Wyndham Houston Sugarland

Кровать была отличной. Телевизор был ужасен. Цвет был настолько плохим, что некоторые каналы невозможно было увидеть, потому что они были такими черными. Насадка для душа была худшей насадкой для душа, которую я когда-либо видел в своей жизни. Половина отверстий не работала, другие стреляли в 6 разных направлениях, ручка была настолько плохой, что вращалась по кругу, и приходилось методом проб и ошибок определять температуру окружающей среды. Я больше не остановлюсь в этом месте. Я люблю отдыхать в Экспрессах, но этот, не из-за урагана, просто мусор. Компания слишком долго ждет, прежде чем отремонтировать или хотя бы привести комнаты в порядок, чтобы краска была хорошей. Когда я останавливаюсь в мотеле, я хочу. Здесь хорошо, как у меня дома. Этот даже близко не стоял.

Плюсы: Расположение. Отрицательный: по-видимому, в этом месте ранее было наводнение, но на веб-сайте об этом не указано. В уплаченную цену включен бесплатный завтрак, но когда мы приехали, персонал сказал нам, что ресторан закрыт, и никаких альтернатив или сниженных цен не было предложено.

Ужасный! Мы забронировали по телефону. Они показали, что мы забронировали номер через Expedia. Я никогда раньше не пользовался Expedia. Когда мы приехали, мы спросили о завтраке, и нам сказали, что завтрак не подают, а закусочная закрыта. По телефону об этом не сообщили. Потому что мы бы нашли другое место для проживания. В отеле было очень жарко. Когда мы вошли, в комнатах было прохладно, но посреди ночи стало жарко. Кровати были невероятно жесткими. Когда мы выехали, нам дали выписку, в которой говорилось, что с нашей карты было списано восемьдесят пять долларов. Однако я только что проверил нашу карту, и с нее было снято 121, 00. Так что это было непоследовательно. С нас также взимали комиссию через Expedia. И я этого не понимаю, потому что мы никогда не бронировали через них. Единственное, что я могу понять, это человек, с которым мой муж разговаривал по телефону на стойке регистрации. Забронировал через Expedia. Это не нормально, потому что с нас взяли дополнительную плату. Очень расстроен всем этим опытом. Очень громко, потому что это рядом с автострадой. Ресепшен был вежливым, когда мы выезжали и регистрировались.

Вероятно, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Не дайте себя обмануть картинками в Google. Это совсем не похоже на хорошие. Начнем с того, что парковка абсолютно разгромлена. В отеле почти нет человеческой деятельности. Ресторан, расположенный в отеле, закрыт, хотя при бронировании номера было указано, что он доступен. Завтрака нет, хотя на сайте было указано, что он есть, когда я бронировал. В вестибюле было так влажно и обветшало, что я начал потеть, просто регистрируясь. Я опоздал, и парень на стойке регистрации был полным придурком. Я едва мог расслышать, что он хотел сказать, потому что вся стойка регистрации покрыта толстым пластиком со времен «Ковида». Парень был очень груб, потому что ему приходилось повторяться, потому что я едва мог слышать. Лифты кажутся такими, будто они вот-вот откажутся в любой момент. Он резко падает на долю секунды, спускаясь с 6-го этажа. Как только я получил комнату, я кое-что проверил, просто чтобы убедиться, что в ней можно жить, но это было отвратительно.
Я заметил кучу маленьких муравьев на крыше системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Вода из кранов текла коричневого цвета. На простынях были пятна крови. На «новых» полотенцах были волосы. Каркасы кроватей были отвратительными, как будто их никогда не чистили и не протирали. Полы были липкими, а из льдогенератора в коридоре текла вода по всему 6-му этажу. Отель был довольно схематичным повсюду. Это действительно небезопасно.

Мой опыт пребывания в этом отеле был просто разочаровывающим. Несмотря на обещания их сайта, реальность оказалась далеко не приятной. Опишу проблемы, с которыми я столкнулся:
Ложная реклама завтрака: Хотя на веб-сайте рекламировался завтрак, при регистрации заезда нам сообщили, что кухня закрыта и завтрак не будет предоставлен. Разочаровывающее начало нашего пребывания.
Недостаточная горячая вода: Душ был кошмаром. Горячая вода почти не работала, и мы дрожали во время попыток искупаться.
Неудобные кровати: Кровати были похожи на комковатые камни. Их неравномерная консистенция и неприятный запах делали сон невозможным.
Недостающие удобства: В номере нет холодильника и микроволновой печи. Для якобы приличного отеля это было неприемлемо.
Шумные ночи: внешний шум мешал нам спать всю ночь. Было похоже на сон на оживленной улице.
Ранний отъезд: изначально планировали трехдневное пребывание, мы решили уехать после первой ночи. Отсутствие комфорта и удобств было невыносимо.
Пренебрежение зданием: здание отеля отчаянно нуждается в ремонте. Выглядит запущенным и заброшенным.
Подводя итог, могу сказать, что отель далеко не оправдывает своих обещаний. Рядом есть отели получше, в том же ценовом диапазоне. Я настоятельно рекомендую изучить другие варианты.

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! По прибытии мы с женой задавались вопросом, попали ли мы вообще в нужное место. Ситуация только ухудшалась. Сам отель грязный. Персонал был коротким и неприветливым. В первой комнате так плохо пахло, что мы спустились и потребовали другую комнату. Во второй комнате на кровати было пятно! Мы сразу уехали и забронировали новый отель. Вы много работаете ради денег, которые зарабатываете. Не тратьте свои кровно заработанные деньги! Отель должен заплатить вам за проживание.

Priceline продала мне это как 3-звездочный отель. Это не! Сам номер был неплохим… Но в нем было несколько перегоревших лампочек. И в ковре была дыра. И в моем душе не было горячей воды.
Остальная часть отеля… Самый грязный отель Holiday Inn, который я когда-либо видел. В коридоре не было воздуха и очень странный запах. Лифт был грязным. На коврах в коридоре есть множество пятен и скопившихся пятен.

Если бы был вариант с нулевой звездой или отрицательный вариант, я бы выбрал его. Не повторяю, не останавливайтесь в этом отеле. Каждый раз, когда вы подходите к стойке регистрации, возникают споры, потому что персонал всегда делает грязные и непрофессиональные вещи. Один из работников пытался взять с нас плату за воду, которая, по словам другого работника, была бесплатной во время нашего пребывания. Отель нуждается в ремонте, он устарел, и рекламируемый завтрак не имеет значения. Жилье, за которое мы заплатили, так и не было выполнено. По прибытии гость разглагольствовал о том, насколько грязной была его комната. Наш номер не был готов по прибытии, и работники и руководство НЕ ПОМОГАЮТ. Обслуживание клиентов здесь не при чем. Если вы являетесь членом IHG, это абсолютно ничего не значит в этом месте. Мы хотели уйти, но они сказали, что удержат наш платеж вместе с комиссией за отмену бронирования. В коридорах и комнатах пахнет дымом или плесенью. В какой-то момент нашего пребывания мы потребовали полотенца, в первый раз мы их так и не получили, во второй раз, то есть на следующий день нашего пребывания, работник повесил трубку прямо перед лицом моих друзей. Я не уверен, кто управляет этим местом, но бездомные здесь даже не почувствуют себя желанными гостями.

Плюсы: Отель и номер были чистыми. Персонал был приятным. Минусы: В номере не было холодильника, как было указано при бронировании отеля. Им нужно починить ручку душа в номере, потому что нам приходилось тянуть и тянуть, чтобы вода вылилась. Одеяло на кровати было порвано. Некоторые лампы в комнате не работали.