WoodSpring Suites Houston Willowbrook

Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Мы ждали 5-10 минут, наконец появилась женщина, и она была совершенно недружелюбна (с высокомерным видом). Она зарегистрировала нас и дала ключ. Мы вошли в коридоры, и там стоял ужасный запах (смесь марихуаны, запаха животных, сигарет и мокрого ковра/влажности). Когда мы вошли в номер, запах стал еще сильнее, и, увидев ползающих тараканов, мы решили уехать. Когда мы подошли к ресепшену, чтобы сообщить ей о своем отъезде и сдать ключи по этим причинам, она ответила: «А чего вы ожидаете, когда платите за такой дешевый номер? » Мы были крайне шокированы этими словами. Когда мы выходили, она пробормотала, что в следующий раз нам следует заплатить больше в другом месте. Мы никогда больше туда не поедем и никому не порекомендуем этот отель.

Я здесь уже 2 месяца. И, честно говоря, мне не на что жаловаться. Ресепшн просто потрясающий! Спасибо Мэнди, Эсмеральде и Мике – все они сделали моё пребывание намного комфортнее и проще. И горничные тоже – они всегда на высоте, даже с постельным бельём. Спасибо всему персоналу Woodsprings. Плюс доступные номера! 👍
🤡

Я останавливался здесь дважды, и оба раза номера были отличными для своего класса. Чисто и приятно пахнет сразу по прибытии. Ничего грязного или сломанного нет. Конечно, это не роскошный отель, но если вы раньше останавливались в подобных местах, то знаете, насколько плохими они могут быть. Персонал тоже классный. Они отзывчивые и приятные. Кажется, для них важно качество обслуживания клиентов (опять же, это не очень часто встречается в отелях для длительного проживания, ха-ха). В целом 4, 5/5. Никаких нареканий. Остановился бы здесь снова.

Так что это место больше похоже на враждебное, чем на отель. У всех дверей тусуются люди, курят сигареты и пьют пиво. Было так шумно, что когда мы позвонили на стойку регистрации, это не имело значения, потому что их даже не было на месте. Я заказал DoorDash, но они не смогли подняться в номер, потому что у входа никого не было, и к тому времени, как я получил сообщение, что они там, я спустился вниз. Там не было никого, кто больше похож на DoorDash, я полагаю, но было неудобно, что на стойке регистрации никто не работал, чтобы позвать их, чтобы они могли принести еду в номер. Здесь много наркотиков, и этажом выше нас устроили облаву. Они выбили дверь и вытащили троих человек. Я не знаю, что произошло. Я знаю только, что всю ночь царил хаос и суматоха, и мне нужен был отель, потому что я раньше спал. Утром у меня была назначена встреча, и я не спал всю ночь. Звучало так, будто я был в центре Сомали, а не в Томболе.

Такое чувство, будто меня обманули. Отель на сайте хороший. Я приехал и подумал, что попал в «сумеречную зону»! Эти номера нельзя сдавать на одну ночь, только по недельной цене. Вокруг были люди, и на улице, и на лестнице! Я попробовал, зашёл в номер и сразу же ушёл! Одно дело – не чувствовать себя в безопасности, проходя по нему, и одно дело – войти в номер и всё равно чувствовать себя в безопасности… Теперь я в другом отеле, фотографии которого совпадают.

Микс — потрясающий менеджер, я имею в виду GSR 😜Она делает всё возможное, чтобы гостям было комфортно. Мы будем скучать по тебе, Мейка. Спасибо за всё 💜

Останавливались на 6 часов и к концу получили более двух десятков укусов насекомых. Даже не сидели на кровати больше 30 минут. У меня есть фотографии гнезд и некоторых из самих насекомых. Серьезно, это абсолютно отвратительное жилье, не стоит экономии нескольких баксов на всем остальном, во что это вам обойдется.

Я отлично провел время в WoodSpring Suites, и, честно говоря, во многом это заслуга Мэнди! С того момента, как я вошел, она заставила меня почувствовать себя как дома. Супердружелюбный, суперуслужливый и просто потрясающий человек.
Она с улыбкой ответила на все мои случайные вопросы, дала отличные рекомендации и убедилась, что с моим номером все в порядке. Видно, что она действительно заботится о гостях и любит то, что делает, и это видно!
Если вы останавливаетесь здесь, знайте, что вы в надежных руках с Мэнди. Она действительно сделала мое пребывание намного лучше, чем я ожидал. Еще раз спасибо, Мэнди!

Я забронировал и внес предоплату через стороннее агентство, как я уже делал в прошлом. Я прихожу, а девушка на ресепшене спорит с другим работником и хлопает дверями. Она сказала другому гостю передо мной о нашествии тараканов и о том, чтобы он был осторожен с крошками. Она пытается зарегистрировать меня, а я говорю ей, что забронировал и внес предоплату не на сайте отеля. Затем она говорит мне, что ее не волнуют бронирования третьих лиц, и что мне нужно будет заплатить снова. Я говорю, что все равно, я получу возврат от третьей стороны, и я провожу свою карту, которая отклоняется (позже я узнал, что мне пришло текстовое сообщение о защите от мошенничества, из-за которого моя карта отклонялась). Я спрашиваю, могу ли я использовать другую карту или Apple Pay, и она отказывается регистрировать меня из-за «недавних случаев мошенничества» с электронными платежами. Если бы она действительно беспокоилась о моем мошенничестве, она бы вызвала полицию. У нее было очень плохое отношение, и ей нужно больше обучения. Я ушел и забронировал номер в другом отеле за углом без проблем.
Меня составили просто и ясно. Я позвонил в стороннее агентство, чтобы вернуть деньги, и они связались с объектом размещения, и они даже сказали, что она была очень груба с ними и отказалась их слушать. В любом случае, пожалуйста, избавьте себя от головной боли и заплатите дополнительные 100 долларов в любом другом отеле. Они составляют ваш профиль здесь и относятся к вам как к преступнику.

Лучший бюджетный отель. В нем есть все, что может понадобиться или пожелать среднестатистический путешественник с низким или средним уровнем дохода.
Это не «роскошный» опыт, поэтому если вы ожидаете чего-то особенного, вы будете разочарованы.
Персонал отеля очень любезный и профессиональный, честный в отношении цен. Никаких тараканов, клопов или других вредителей. Никаких насекомых в светильниках. Никакой плесени или подозрительных владельцев.
Просто хороший простой номер со всем необходимым, чтобы отдохнуть и подготовиться к следующему дню.
Даже есть плита и холодильник!

Идеальное расположение ко ВСЕМ. Торговый центр находится в пяти минутах ходьбы и множество ресторанов. Обслуживание клиентов хорошее.
Персонал выходит за рамки служебного долга. Они позаботились о том, чтобы мне и моей семье было комфортно каждый день. Спасибо Миека за все.

Это мой второй отзыв об этом месте. Причина этого отзыва об искуплении в том, что одна из сотрудниц отеля по имени Мика или Мека взяла на себя смелость поговорить со мной напрямую и обсудить мой предыдущий отзыв/жалобы, которые я оставила здесь в свою первую ночь.
Во время нашего разговора Мика продемонстрировала ответственность и отличные навыки обслуживания клиентов. Она была искренней, честной и очень полезной. Кроме того, она сразу же начала исправлять проблемы, которые могла, со своей стороны.
Таким образом, усилия и готовность Микы исправить некоторые несоответствия действительно удивили меня. Я очень ценю ее за ее искреннюю попытку, которая неизбежно заслуживает искупления.

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я путешествую от штата к штату из-за своей работы. Менеджер г-н Портер действительно изменил этот отель. Персонал был очень замечательным и всегда спрашивал моего мужа и меня, нужно ли нам что-нибудь. Мы должны были остаться на неделю, но в итоге остались на месяц. Было очень чисто и комфортно, я определенно рекомендую этот отель и свою семью, и я вернусь. Спасибо WoodSpring за отличный сервис.

Отличное расположение, отличный и очень дружелюбный персонал, всегда более чем рад помочь с любыми вопросами или проблемами, которые могут у вас возникнуть относительно всего, что вам нужно, отличные торговые точки с выгодой, круглосуточная прачечная, всегда чисто и приятно пахнет, а также чрезвычайно дружелюбная к домашним животным атмосфера!
О, и очень важно… Безопасный кампус!

Замечательный персонал, и мне понравилось мое пребывание. Очень чистый Вудспрингс. Я определенно остановился бы здесь снова.

У нас просто плохой опыт общения с этими людьми… мы не просили номер бесплатно. Мой парень заплатил за него, и эта дама в офисе была так грубо с нами…

Это отличное место для доступного долгосрочного или краткосрочного проживания!
Единственное, что отличает это место от других мест в Вудспринге, это то, что у них ПОЛИТИКА НУЛЕВОЙ ТЕРПИМОСТИ к любому, кто нарушает порядок, и это здорово для всех!