Comfort Suites near Westchase on Beltway 8

Отель нуждается в капитальном ремонте. Лифт сломался в первый же день и оставался неработоспособным всю неделю. Персоналу приходилось ходить по лестничной клетке так же часто, как и клиентам, и они пренебрегали уборкой мусора, который оставался на лестничной клетке два дня. На первом этаже лестничной клетки лежали строительные материалы. В отеле нет стандартного горячего континентального завтрака, как в большинстве комфортабельных номеров. Горячая вода в кофейной зоне хранилась в контейнере с 2% молоком, поэтому было трудно определить, есть ли горячая вода. Мерцающий свет от парковки отвлекал и мешал спать, так как защитные шторы не оставались закрытыми. В номерах был затхлый запах, и нам приходилось опорожнять портативный осушитель воздуха 1-2 раза в день, чтобы поддерживать необходимый уровень влажности. На матрасе сверху было красновато-коричневое пятно. Дополнительные полотенца нельзя было запросить, если не сдать старые. Наволочки были грязные. Я бы не рекомендовал это место.

В отеле стоял неприятный запах, особенно в номерах. Некоторые выключатели света не работали. Сломалось сиденье унитаза. На завтрак подавали только кекс, кофе и хлопья. Ни яиц, ни бекона, и кофе закончился. Этот отель нужно передать под управление корпорации. Все, кто завтракал, жаловались.

Я много путешествую по работе, и этот отель стал одним из лучших мест, где я останавливался. Регистрация прошла быстро, мой номер был просторным, безупречно чистым, а недавно обновленное современное зеркало с подсветкой было просто потрясающим. На завтрак было много свежих блюд, а персонал, честно говоря, был самым приятным из всех, с кем я когда-либо сталкивался, всегда дружелюбным и интересовался, все ли в порядке. Все было на высшем уровне. В целом, отличное и спокойное пребывание.

Я забронировал номер дважды на стороннем сайте, получил разрешение на отмену одного из бронирований от этого же поставщика, но Comfort Inn отклонил мою просьбу и отказался вернуть деньги, хотя она уже была одобрена. Бессовестная и ужасная деловая практика, ссылающаяся на несуществующую политику компании. В итоге с меня дважды взяли плату за один и тот же номер. В номере было шумно, холодильник не работал, рекламировался горячий завтрак, но его не было, предлагались только сухие хлопья и ржавая вафельница. Я путешествую более 200 дней в году и регулярно останавливаюсь в отелях Comfort Inn, это худший отель и худший опыт, который у меня когда-либо был. Ужасное руководство, которое никогда не бывает на месте и никогда не отвечает на электронные письма. Держитесь подальше от этого отеля. Их цены ниже, потому что они не могут привлечь клиентов, основываясь на качестве обслуживания или заслугах. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал.
В ответ на комментарий руководства: ваше утверждение явно ЛОЖНО и является НАСТОЯЩЕЙ ЛОЖЬЮ. У меня есть электронная переписка с Priceline, доказывающая, что они одобрили отмену и возврат средств. Именно ВАША СОТРУДНИЦА НА РЕЦЕПЦИИ ОТКАЗАЛАСЬ ОФОРМИТЬ ОТМЕНУ, сославшись на несуществующую политику компании. Тот факт, что вы осмеливаетесь вводить меня или общественность в заблуждение, многое говорит о вашем недобросовестном руководстве.

В целом, отличное пребывание. В отеле царила расслабляющая атмосфера, дружелюбный персонал и идеальное расположение. Мой номер был чистым, тихим и просторным, а вкусный бесплатный завтрак стал приятным бонусом. Бассейн и современные номера позволили легко расслабиться. Действительно отличное соотношение цены и качества, сочетающее в себе комфорт, стиль и превосходный сервис.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал был приятным, всегда дружелюбным и вежливым. Кровать была невероятно удобной, и мне очень понравилась атмосфера всего отеля. Мой номер был просторным, очень чистым, а расположение идеально подходило для передвижения по городу. Вся обстановка была приятной и гостеприимной. Также хочу отметить, что регистрация заезда и выезда прошли быстро и профессионально. Никаких нареканий.

Мы прекрасно провели здесь время. Лобби выглядело великолепно с новыми диванами — очень современно, чисто и спокойно. Рождественская елка создавала теплую праздничную атмосферу, и нашим детям она очень понравилась. Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд, чтобы начать день. Номер был комфортабельным, ухоженным, со всеми необходимыми удобствами, а обслуживание было дружелюбным и внимательным. В целом, мы почувствовали себя здесь как дома и обязательно вернемся снова.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Номер был чистым и уютным, с новым диваном и креслами, а также мини-холодильником и микроволновой печью для вашего удобства. Завтрак был вкусным, Wi-Fi работал очень быстро, а бассейн идеально подходил для отдыха. Бесплатная парковка тоже была большим плюсом, а за такую ​​цену это было очень выгодно.

Расположение может быть немного… сомнительным, но все эти дороги с односторонним движением в Техасе, так что, возможно, и нет. Обслуживание было отличным, девушка на стойке регистрации была очень дружелюбной и услужливой. Казалось, что завтрак был довольно вкусным, поскольку они выносили его, когда мы уходили, так что я не могу сказать точно. Но выглядело хорошо. Номер был чистым, очень большим, и кушетка в моем номере была удобной. Мне очень нравятся стоячие души, вода была горячей и с хорошим напором. Во многих отелях с хорошим выбором это не так. Здание выглядело ухоженным. Я использовал баллы за проживание, так что даже не знаю, стоит ли это место своей цены. Но это действительно хорошее место, чтобы немного вздремнуть перед тем, как снова отправиться в путь. Есть депозит за номер, так что будьте к этому готовы. В целом, это было довольно хорошее место.

Честно говоря, всё оказалось даже лучше, чем я ожидал. Регистрация прошла гладко, а персонал был по-настоящему дружелюбным – не просто вежливым, а ещё и приветливым и отзывчивым. Мой номер был чистым, тихим и с прекрасным видом на шоссе. Завтрак каждое утро был особенно хорош: свежие фрукты, горячие блюда, отличный кофе и много места для сидения. Я также с удовольствием пользовался всеми удобствами. Бассейн был чистым и не слишком многолюдным – идеальное место, чтобы быстро окунуться перед ужином. В целом, создалось впечатление, что отель действительно заботится о комфорте гостей. Я бы определённо остановился здесь снова.

Только что вернулись с уикенда, и, честно говоря, всё оказалось даже лучше, чем ожидалось. Номер был невероятно чистым и уютным. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь, что сделало пребывание здесь по-настоящему уютным. Расположение идеальное: всё рядом, но ночью тихо. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В отличие от некоторых других отзывов, которые я читал, этот отель показался мне чистым и уютным. Само здание великолепно, особенно ночью, когда синие стены каждого блока красиво подсвечиваются спереди – потрясающий вид. Бассейн был освежающим и ухоженным, а фитнес-центр – идеальным. Парковка была очень удобной, с множеством больших и удобных мест. Моё пребывание было приятным и расслабляющим, я настоятельно рекомендую это место.

Если бы можно было поставить этому отелю отрицательные звёзды, я бы поставила!
1. Персонал на стойке регистрации неприветливый, и при заселении мне сказали не использовать полотенце для лица. Мне дали грязные тряпки, чтобы смыть макияж, но я не стала ими пользоваться, а вместо этого использовала салфетки для снятия макияжа. Но это было так неприятно при заселении.
2. Нам пришлось самим забирать постельное бельё на стойке регистрации, хотя у нас было три сумки, коляска и младенец.
3. Мыло ужасное.
4. Бассейн был отвратительный, с волосами и грязной бумагой внутри. Чистильщик бассейна приходит раз в неделю по понедельникам, и больше за ним некому ухаживать. Полная антисанитария.
5. Экран телевизора был сломан, а пульт не работал.
6. Уборка: они не предлагают ежедневную уборку и никогда не оставляют полотенца в номере, если только мы их не просим.
7. Странный запах в номере. Пятна и грязь на изголовье кровати и тумбочке.
8. В спортзале нет гантелей.
9. Шкаф выглядит устрашающе.
10. В трёхэтажном здании работает всего один сотрудник, поэтому, даже если рабочие и могли бы оказать поддержку, помощи им не оказывается.

Из плюсов: разумные цены (особенно если бронировать через туристический сайт), дружелюбный персонал, удобное расположение, просторные номера. Из минусов: ковровое покрытие в номере было не таким уж чистым, даже босым ногам, очень слабый напор воды в раковине, стеклянные дверцы душевой кабины были неисправны (едва-едва их можно было отодвинуть), а при заселении потребовали депозит в 100 долларов, хотя номер уже был оплачен через туристический сайт. Остановлюсь здесь снова, но в следующий раз проверю номер, чтобы убедиться, что всё работает как надо.

Я хотел бы поделиться своим чрезвычайно позитивным опытом. Размещение было исключительно комфортным и гостеприимным, намного превзойдя мои ожидания.
Я особенно благодарен за исключительную помощь, которую я получил от г-на Санни. Я непреднамеренно забронировал неправильные даты через booking. Com и столкнулся с возможностью потери своего бронирования. Г-н Санни сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию. Он не только помог мне зарезервировать бронирование на правильные даты, но и облегчил процесс получения полного возврата денег от booking. Com. Его проактивный и услужливый характер значительно облегчил то, что могло бы быть очень стрессовой ситуацией. Его профессионализм и преданность удовлетворению потребностей клиентов действительно заслуживают похвалы.
Еще раз спасибо, и я настоятельно рекомендую это заведение и услуги г-на Санни всем, кто рассматривает возможность посещения.

Регистрация прошла отлично. Сначала я был в номере 307. Там пахло плесенью, но номер выглядел чистым, а кондиционер был холодным. Когда я собирался распаковать вещи, я нашел источник запаха плесени. Это была ПЛЕСЕНЬ! Она росла на багажной полке и на нижней стороне блока кондиционера! Затем я обнаружил, что телефон в номере не работает. Когда мы просили новый номер, люди в номере 317 также просили новый номер из-за плесени! Мне дали новый номер (316), но сейф не работает, и я жду постельное белье для выдвижного дивана! Прошло 3 часа, и клерк на стойке регистрации сказал, что он ждет стирку. Департаменту общественного здравоохранения действительно нужно приехать и проверить это место. Мы здесь на одну ночь, и мы больше никогда не вернемся в этот отель…

Если бы я мог поставить НОЛЬ звезд, я бы поставил! Сотрудница стойки регистрации была крайне груба. Мы не ехали 5 часов, чтобы с нами так обращались. Наша семья ездит в Хьюстон на лечение. Не только для одного, но и для двух членов семьи. Мы останавливались во многих отелях в районе Хьюстона. Этот отель находится в самом низу нашего списка! В номере сильно пахнет плесенью. Мы не вернемся.
***Отредактировано, чтобы добавить — при выезде сказали — "Кто-то из вашей группы опубликовал отзыв, и мы хотели бы, чтобы они его отредактировали". Завтрак (ссылки на яичницу и сосиски для завтрака) "Мы приготовили горячий завтрак специально для вашей семьи". ЧЕЛОВЕКУ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ — на вашем сайте указано, что вы предлагаете горячий завтрак… ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ЭТО ДЛЯ КАЖДОГО КЛИЕНТА КАЖДЫЙ ДЕНЬ!
Сэр — я отредактировал… и я ОТСТАИВАЮСЬ за свой отзыв!