TownePlace Suites Houston I-10 East

Довольно хороший отель. Не самый лучший район, но вокруг много ресторанов и удобный выезд на шоссе. До аэропорта 30 минут езды.

Очень чисто, снаружи и внутри общественная зона, хорошие горячие варианты завтрака, чистый бассейн, я чувствовал себя здесь в безопасности, несмотря на то, что люди (бездомные) ходят по улицам ночью. Это вдали от главной дороги. Я прошел круги по парковке поздно ночью и чувствовал себя в безопасности. Весь персонал был очень дружелюбным.

Чистые номера. Персонал дружелюбный и услужливый. Несколько ресторанов в пешей доступности. Единственное, о чем я беспокоюсь, — это кража. Пока я здесь жил, взломали машину. Однако я доволен чистыми, хорошо обставленными номерами. Приеду снова.

Наш номер был чистым и приятным. Мэгги — агент на ресепшене, отлично о нас позаботилась. Она лучшая!

Мне достался люкс с двуспальной кроватью. Это хороший номер за заплаченную цену. Обслуживание Я дал 3 звезды, так как они продолжают тенденцию уборки номеров каждые 2–3 дня, начавшуюся во время COVID. Расположение идеально подходит для моих нужд.

Помните о местоположении. Мы приехали и почувствовали себя небезопасно, отель отказался вернуть деньги. Понес убытки и пошел дальше, в отель Springhill Suites в Бэйтауне.
Если вы тянете прицеп или имеете что-нибудь ценное, будьте осторожны, так как место находится в неподходящем месте!

Отель был чистым и приятно пах. Сняли номер с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью и уведомили отель, что остановятся 3 человека. На стойке регистрации не смогли предоставить одеяло или подушку для выдвижной кровати.

В первой комнате, которую мне дали, телевизор не работал, а электрическая розетка GFCI между плитой и раковиной была сломана/закорочена. Мне дали новую комнату. Интернет в этом отеле очень глючный. Все остальное очень стандартно для отелей Marriot TPS.

Моя комната красивая и чистая, и на самом деле пахнет очень приятно. Я ценю усилия, приложенные для поддержания этого номера и отеля в целом. Как человек, который путешествует по работе, я сталкивался с изрядной долей ужасных отелей. Так приятно приезжать в помещение, которое содержится в хорошем состоянии. Я определенно остановился бы здесь снова.

Привет.
Недавно я останавливался в вашем отеле, когда ехал в Хьюстон, чтобы поздравить свою дочь. (7 сентября — 8 сентября) Я был расстроен, узнав, что замок на двери моей комнаты (комната 410) был сломан и не запирался. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Мне сказали, что прошлый гость жаловался на ту же проблему, но его все устраивало. Я обнаружил, что это совершенно неприемлемо, поскольку я был с моей 5-летней дочерью, и безопасность имеет для меня первостепенное значение. Учитывая, что одним из ваших принципов является «ставить людей на первое место», я могу честно сказать, что не чувствовал, что ни я, ни моя дочь, ни наша безопасность были поставлены на первое место. Если прошлый гость сообщил об этой проблеме безопасности до сведения отеля, то эту проблему следовало решить как можно скорее, особенно до того, как вы разместили следующего гостя в номере, зная, что с дверью возникла проблема с безопасностью. Излишне говорить, что в ту ночь я не мог отдохнуть, потому что просыпался при каждом шуме, следя за тем, чтобы никто не пытался войти, единственное, о чем я думал, это защитить свою дочь и обеспечить ее безопасность в комнате. Marriott сообщил мне, что это небезопасно. Опять же, я очень разочарован этим испытанием и хотел бы увидеть какую-то компенсацию в этом вопросе.

Первое впечатление: очень чистый, недавно построенный отель. Я поехал на конференцию. Однажды я вошел в менеджер, и клерк странно посмотрел на меня, был не очень приветлив и не тепл. НЕТ проблем, я зарегистрировался, а моя дочь хотела пойти в бассейн, поэтому мы выбрали отель С БАССЕЙНОМ. Я спустился вниз, чтобы спросить о бассейне, и спросил, можно ли было это отметить в Интернете, чтобы я мог выбрать другой отель? Она, служащая, была очень раздражена и рассердилась, потому что я спросил, почему они не могли, чтобы бассейн не работал в те ночи, когда я был в городе. Очень подлая и противная личность, и вам не следует работать с людьми, если вам не нравятся цветные люди. Ненавижу, что выбрал именно этот по этой причине. Ее отвратительное высокомерие отвратительно. Если отличное обслуживание клиентов много значит для вас, не приходите сюда.

Ну сам отель очень хороший! Номера очень чистые, персонал хороший. Моя единственная проблема в этом месте — это ГМ и то, как экономка покинула мою комнату. Мой сын, которому в августе исполняется 3 года, нашел в комнате 3 таблетки, а на следующий день еще одну. Одну из которых он положил в рот! Я взял его к себе, чтобы убедиться, что с ним все в порядке, и слава Богу, что он был! Персонал был ОЧЕНЬ понимающим. Итак, сегодня при оформлении заказа генеральный директор (я забыл узнать его имя) был очень сдержан, не смотрел мне в глаза и держал руки за спиной… Сначала спросил, как поживает мой сын, затем сказал мне, что он «поняли», взглянув на это, что это не наркотик, и спросили, где они нашли. Которые трое были найдены под лампой, а еще один — под кроватью. Я сказал ему, где, и он сказал, как далеко под кроватью, я сказал ему, что совсем недалеко. Затем он говорит мне, что доверяет своим домработницам правильно убирать комнаты. Как будто Я СОЛГАЛ, или таблетки мне подложили! Омг, ты серьёзно? Он трус! Говоря это, даже не посмотрел мне в глаза. Отнеслись ко мне так, будто я в чем-то виновата! Это была единственная проблема, с которой я столкнулся в этом отеле. Его нужно уволить! Но не волнуйтесь, мистер Стамбо, вас услышит мой адвокат 😊

Персонал был дружелюбным. Номера были очень хорошими. У континентального завтрака было несколько вариантов, и еда у меня была хорошая.
Единственная жалоба, которую я имею, это то, что спутниковая приставка в моей комнате (комната 202) постоянно блокировалась. После нескольких минут просмотра телевизора мне приходилось отключать его, чтобы переключить каналы или выполнить любую другую функцию, связанную со спутником. Тв.

Недавно я провел здесь несколько дней со своим внуком. Когда мы были в городе на каникулах в библейской школе, она находилась прямо за углом от церкви. Менее чем в 10 минутах езды от места проведения, и управленческий персонал заставил нас почувствовать себя желанными гостями и разместиться. Наши вещи и с буйным 5-летним ребенком вы можете себе представить. Ну, наше место выглядит так, как когда мы выезжали. Мы что-то оставили, и менеджер принес это нам, пока мы ждали убер.

Бренд теряет свою ценность именно в этом отеле. Обслуживание было ужасным, сотрудница больше заинтересована в посещении своего партнера, чем в заботе о клиенте. Когда мы приехали в 19:00 на заселение, номер был грязным. Сотрудник не предоставил нам никаких вариантов, как будто мы были в мотеле. Я буду продолжать публиковать сообщения до тех пор, пока не получу решение по моему вопросу. Я направлю официальное письмо владельцу и корпорации Marriott с просьбой провести проверку этого объекта недвижимости. Это могло бы быть отличным местом с подходящей управленческой командой и сотрудниками. Просто выгляните за дверь и увидите разницу между вашим отелем и отелем за дверью.

Я не могу описать впечатления, которые я получил от этого отеля. Это отвратительно, вонюче, неопрятно, все что может быть хуже. Стойка регистрации очень не отвечает, и администратора никогда не бывает за столом. Другие гости жаловались на отсутствие уборки, простыни были грязными, а в ванной комнате была плесень. Я не могу поверить, что Marriot связан с такими отелями.

Это был самый ужасный опыт, я забронировал этот номер заранее, когда я приехал в отель, мне сказали, что забронированный мной номер недоступен, и они могут предоставить мне люкс с кроватью размера «king-size». Сначала я добираюсь до номера, пол был очень горячим, в комнате пахло, ванная была очень грязной, в туалете осталась моча, душ был ржавый и не был чистым, во-вторых, в комплекте не было раскладного дивана. Простыни, я спустился к стойке регистрации, и там никого не было, подождал 15 минут, но никто так и не пришел. Я позвонил на стойку регистрации, надеясь, что кто-нибудь выйдет и ответит, но этого не произошло. Я вернулся в номер и выехал в 7 утра. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что кто-то свяжется со мной через несколько часов, на данный момент обратного звонка не было.
Пожалуйста, сделайте лучше, это было неприемлемо.