SpringHill Suites Houston Medical Center / NRG Park

Я останавливаюсь исключительно в отелях Marriott. Этот отель остро нуждается в ремонте. Цена слишком высока за то, что вы получаете. В целом, для меня это неприемлемо. Две звезды ставлю только потому, что персонал был приятным.

Мы останавливаемся здесь каждый раз, когда приезжаем в онкологический центр им. М. Д. Андерсона, и этот теплый и гостеприимный отель делает наше пребывание немного менее стрессовым. Как хорошо, что мы нашли это место!

Выражаем огромную благодарность замечательному персоналу. Эли и его команда были очень любезны и внимательны к нашей группе в эти выходные. Все оперативно реагировали на наши просьбы. Спасибо за заботу о наших сотрудниках во время зимней бури. Команда оставалась очень спокойной и доброжелательной, несмотря на весь царящий хаос. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вашим отелем.

У нас были билеты на игру на стадионе NRG, до него было удобно дойти пешком. Табита была просто замечательной, от регистрации заезда до выезда. Она была внимательна и добра на протяжении всего пребывания, очень отзывчива и любезна. Уровень обслуживания клиентов на высшем уровне.

Я ставлю только 4 звезды, просто потому что это не отель 4-5 звезд. Однако он отлично расположен для посещения матча на стадионе NRG. До него легко дойти пешком за 15-20 минут. Номера просторные, с полностью отдельной зоной отдыха и рабочим столом. Небольшая микроволновка и холодильник расположены под мини-баром. В шкафу было много вешалок. Кровать удобная. Номер чистый. Я останавливался на 2 ночи. Завтрак был простым и вполне справлялся со своей задачей. Персонал был дружелюбным. Парковка стоит 12 долларов в день. На игру Texans я бы заплатил больше за парковку в этом районе, так что это нормально. В 10-15 минутах езды много магазинов, продуктовых лавок и аптек.

Номерам требуется более серьёзный ремонт. Туалет плохо смывал. Мой гость проторчал в туалете два часа, и персонал пришёл с ножом, чтобы попытаться открыть дверь. Мне пришлось выломать дверь, чтобы он смог выбраться. Очень травмирующий момент.

Мы с родителями приехали в клинику Мэриленд Андерсон на лечение моей мамы, и номера в Springhill Suites были потрясающими. Персонал просто потрясающий. Они предоставили нам всё необходимое! Удобства тоже были великолепными. Номера всегда были чистыми и просторными. Я бы рекомендовала их ВСЕМ! Большое спасибо за размещение меня и моей семьи.

Удобное расположение рядом с кампусом Baylor St Luke McNair. Эли был невероятно отзывчив и дружелюбен, помогая нам забронировать комнату и установить вспомогательные медицинские устройства. Дора из горничной сделала всё возможное, чтобы выполнить наши просьбы, включая дополнительные линии и кофе.

Очень хорошие номера. Персонал дружелюбный. Я не был готов платить за парковку, но, оглядываясь назад и оценив окрестности, понимаю, что это было вполне разумно. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Для меня это НЕТ! Я провёл 4 ночи без уборки номера и смены постельного белья. Простыни были изношенными и дырявыми. На обивке в номере были остатки еды и пятна. Когда я останавливался в конце июля, бассейн несколько раз закрывали из-за несоответствия химических веществ. На сайте указано, что у них есть бар и ресторан, но он был закрыт 2 из 4 ночей, потому что бармен не появлялся. Ковёр в коридоре выглядит грязным и пахнет грязью. Вентилятор в ванной комнате работал плохо, так громко, что я его не включал. Фен работал с перебоями, дымил, и я не мог им воспользоваться.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Я спросил, где находится льдогенератор. Лёд нужно просить на стойке регистрации на первом этаже, очень неудобно.
Невыгодное соотношение цены и качества для меня!
У меня не было времени жаловаться персоналу, я был перегружен и измотан. Этот отель обслуживает людей с раком, которым нужно лучшее жильё.

Отличный старый отель с приятными комфортабельными номерами и очень дружелюбным персоналом. Он расположен очень близко к стадиону NRG, и, наверное, минут в 20 пешком. Мисс Ширли была очень любезна и любезна, предоставляя информацию. У них есть шаттл, последний из которых отправляется в 18:30.

Думаю, место безопасное, особенно если вы собираетесь на концерт или футбольный матч. Персонал на стойке регистрации отличный, очень внимательный. Единственный недостаток – один сотрудник службы поддержки во время завтрака вёл себя отвратительно по отношению к гостям, даже однажды повысил голос на кого-то из них из-за пролитого теста, хотя тот этого не делал. В целом, отель хороший, рекомендую.

Очень хорошее место для проживания более чем на одну ночь. Номера просторные, чистые, завтрак очень хороший.

Мы провели здесь четыре ночи и полагались на шаттлы. После обеда шаттлы ходили очень нерегулярно, но если дозвониться, то, возможно, они заберут вас в течение следующих двух часов, даже если вам скажут, что дорога займёт пять минут.

Мне нравится расположение отеля и планировка люксов King с отдельной гостиной, однако то, как сотрудники стойки регистрации после 7 утра разговаривают с вами по телефону, и вы можете слышать их умные выражения лиц, выражающие раздражение в тоне, когда вы спрашиваете о платежах по вашей собственной банковской информации, просто ужасно. Это часть обслуживания клиентов — выслушать нас и найти решение, а затем просто положить трубку вместо того, чтобы должным образом перевести меня в режим ожидания, очень грубо после того, как мне заявили, что вы поднимаете мой счет, я позвонил прямо из своего номера, и она снова спросила меня, как меня зовут, совершенно невнимательно. Из-за этого мне даже не хотелось пользоваться телефоном в номере, а идти прямо на стойку регистрации, чтобы решить любые проблемы, когда сам телефон в номере должен быть удобным. Если вы не хотите, чтобы клиенты спрашивали вас по телефону, пожалуйста, сделайте нам одолжение и не будьте тем человеком на другом конце провода, который отвечает на наши звонки. Если вы недовольны своей работой, найдите новую работу, пока вы растягиваете слова по телефону со мной из-за моих собственных денег. Пример — Извините меня… Просто помните, что вы задаете тон и настроение, работая здесь.

Мы приехали всей семьёй, чтобы переночевать и на следующее утро посетить клинику MD Anderson. Мы поужинали в Брейсвуде, проехав 3 часа до места регистрации. Дорога оказалась замечательной, учитывая, что мы живём вдали от цивилизации! Ужин в ресторане Hopdoddy в очаровательном торговом районе, а затем мы вернулись в отель, чтобы поплавать с дочками до 23:00 (как здорово, что бассейн не закрылся в 22:00, и нам дали ещё часик! ). Номер был просторным, и места хватило всем (огромный раскладной диван! Круто! ). Кондиционер был очень мощным! Это очень удобно в этой части Техаса, и нам пришлось его выключить, потому что мы замерзли, лол. Номер и кровати были чистыми. Туалетных принадлежностей было достаточно. Единственное, что меня пожаловало, – это немного кисловатый и затхлый запах в номере. Я был удивлён, ведь в коридоре за номером пахло просто великолепно! Правда, запах был не резкий. Это никак не повлияло на наш сон или комфорт. Завтрак был превосходным! Поверьте, реклама просто потрясающая! Столько вкусных вариантов. 2 разных формы/размера вафель. Много овсяных начинок (тыквенные семечки… что?! ). Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Время выезда было в 12:00, что нам очень понравилось. И близость к MDA: мы добирались до места назначения меньше чем за 5 минут.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно остановимся здесь снова.

Весь персонал, с которым мы столкнулись, был профессиональным, дружелюбным и любезным. Завтрак, хотя и без яичницы-болтуньи, представлял собой один из самых обширных наборов свежих и вкусных блюд. Розеток было мало, но номер был просторным. Отель чистый и удобно расположен. Спасибо SpringHill Suites.