Embassy Suites by Hilton Houston-Energy Corridor

Я забронировала место для празднования дня рождения дочери в последний момент, и всё прошло просто замечательно! Мы были приятно удивлены, что заселились раньше. Девочкам очень понравилась весёлая игра-квест, а менеджер была невероятно любезна — она даже сделала для них фотографии и разрешила использовать некоторые реквизиты из своего ассортимента. В целом, я бы оценила это место на твёрдую десятку!

Пребывание в этом отеле стало для меня замечательным опытом. Здесь предлагают хороший бесплатный завтрак и вечерний прием с бесплатными напитками и закусками. Номера были тихими и чистыми, со всем необходимым. Особую благодарность я хотела бы выразить Йоланде на ресепшене за ее невероятно доброжелательное отношение и помощь во всех моих просьбах, а также за то, что она позаботилась о том, чтобы мои забытые зарядные устройства для всех моих гаджетов были найдены на следующий же день. Также выражаю благодарность всему персоналу отеля за их заботу и преданность своей работе.

Мы много раз останавливались в отелях Embassy Suites, но этот – лучший. Персонал был превосходным, начиная с момента нашего приезда, когда нам помогала молодая женщина на ресепшене, и заканчивая выездом, когда нас обслуживала Йоланда, очень отзывчивая и приветливая. Номер был отремонтирован и очень чистый. Персонал по уборке был очень любезен. Завтрак тоже отличный, Эммануэль и другие повара, а также официанты, были очень дружелюбны. Мне всегда нравятся омлеты, приготовленные на заказ, а еще они готовят свежие блинчики к омлету! Если вы приедете в Хьюстон, обязательно включите этот отель в свой список.

С самого начала и до конца моего пребывания это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. По прибытии я понял, что не проверил официальное время заселения и приехал раньше из-за расписания рейсов. Несмотря на это, меня тепло встретила молодая девушка на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы найти для меня номер. Как человек, часто путешествующий по работе, я знаю, насколько редко бывает раннее заселение — особенно без статуса — поэтому ее доброта действительно много значила для меня и избавила меня от необходимости ждать на улице.
При выезде мне помогла Зара, которая была невероятно добра, дружелюбна и отзывчива. Уровень обслуживания клиентов, который я получил на протяжении всего моего пребывания, был исключительным. Я обязательно порекомендую этот отель другим и с нетерпением жду возможности вернуться сам.

Если бы я мог, я бы поставил этому отелю 1000 звезд! Наш сотрудник на ресепшене Юсеф был очень милым, вежливым и тепло нас встретил. Бассейн был потрясающим, а джакузи — просто восхитительным. Завтраки в Embassy Suites — это изюминка всего отеля. Весь персонал на станции приготовления омлетов/завтраков был очень приветливым и вежливым. В целом, этот отель — безусловно, лучший из всех, в которых я когда-либо останавливался!
5 звезд:) ) ) ) ) ) ) ) ) ) )

Все сотрудники были очень дружелюбны и приветливы. Отель очень чистый. Завтрак потрясающий: омлеты, блины, тосты с авокадо и многое другое готовятся на заказ. Бесплатные напитки в счастливый час с 17:30 до 19:30. Можно заказать и безалкогольные напитки. Нам дали полотенца на троих, хотя мы забронировали на пятерых в номере люкс с двуспальной кроватью. Было очень неудобно ждать полотенца вечером, когда мы устали. На второй день мы попросили пять полотенец, и нам их принесли, а также заправили кровати и вынесли мусор. Жаль, что в лобби нет кофе. Вместо этого был горячий шоколад, а иногда и вода. Наша кровать была очень жесткой и неудобной, с плоскими подушками. Мы ужасно спали и вернулись домой с болями в спине. Туалет был очень низко расположен. Мне казалось, что я делаю приседания. Ванна старая и нуждается в замене. Хотя напор воды был хороший, и горячей воды было достаточно. Расположение отличное! Близко к Кэти. Вокруг много ресторанов. Мы выбрали этот отель из-за крытого бассейна и джакузи. Детям понравилось, но джакузи было переполнено и грязное. В помещении с бассейном было душно и неприятно пахло. Бассейн был ледяной!
Тренажерный зал открыт круглосуточно и очень хороший. Это прекрасный отель. Нам понравилось наше пребывание, за исключением кровати.

Мои впечатления потрясающие! Номер чистый, лобби просто великолепное, а барменша Джудит тоже замечательная! Она была очень вежлива и отлично позаботилась о том, чтобы мне и другим гостям в баре было комфортно! Очень рекомендую!

Мы с моей 20-летней дочерью приехали сюда на рождественские покупки. Нас обеих очень впечатлило каждое общение с персоналом. Джоселин заселила нас и была очень приветлива, она заставила нас почувствовать себя как дома. Номер был отличный, просторный и очень чистый, выглядит так, будто недавно был сделан ремонт, и соответствует тому, чего можно ожидать от посольства.
У нас возникла одна проблема, но она была решена быстро и с вниманием. Вода была холодной в течение десяти минут. Когда я спросила на ресепшене, Ишмаэль быстро пришел на помощь и справился с этим очень профессионально и бережно.
К нам сразу же прислали сотрудника, но мы быстро поняли, что вода только начинает нагреваться. Очень скоро она стала горячей. Так что никакого серьезного вмешательства не потребовалось.
Завтрак и станция приготовления омлетов были очень хорошими, персонал снова очень приветлив.
Обязательно порекомендую еще раз, большое спасибо за прекрасное пребывание!

Обслуживание было превосходным! Йоланда произвела замечательное первое впечатление, будучи доброй и общительной, подробно рассказав об удобствах. Номер был чистым и хорошо подготовленным, никаких проблем с обслуживанием не было. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

В этом отеле было несколько положительных моментов: отличное расположение, бесплатная парковка и бесплатный завтрак. К сожалению, минусов было гораздо больше, чем плюсов, и мы больше здесь останавливаться не будем.
Мы заселились в пятницу около 19:00 и сразу заметили, что простыни грязные. Я позвонила на ресепшн, и примерно через час кто-то пришел поменять их, но новые простыни тоже оказались грязными. Затем нам предложили поменять номер, но процесс был медленным и плохо организованным. После более чем часа ожидания без каких-либо обновлений мне пришлось самой спускаться на ресепшн, брать новые ключи и осматривать новый номер. К тому времени было около 21:30, и мы были измотаны.
В субботу я попросила чистые полотенца около 17:00. Их принесли только в 18:00, и они были сильно испачканы. Это было особенно неприятно, так как многие полотенца в нашем номере уже были в пятнах. В итоге мне пришлось заказать полотенца через DoorDash, что, честно говоря, неприемлемо.
В воскресенье из-за отключения электроэнергии в районе большую часть утра и до вечера не было электричества. Обычно я бы отнеслась к этому с пониманием, но, учитывая, сколько проблем мы уже пережили, это только усилило наше разочарование.
Я рассказала обо всем этом сотруднику на ресепшене, который любезно предложил отменить наш сбор за размещение с животными в размере 75 долларов и извинился. Я оценила его старания, но в целом наше пребывание оказалось намного хуже, чем ожидалось.

Йоланда Энджел и вся её команда — просто безупречны. С самого начала и до конца они были профессиональны, внимательны и искренне заботливы. Они сделали всё возможное, чтобы всё было сделано быстро и правильно, и всегда поддерживали чёткую и своевременную связь.
Я очень благодарна им за всю их работу и настоятельно рекомендую Йоланду и её команду всем, кто ищет первоклассное обслуживание. 🙌

Это довольно неплохой отель. У нас были лишь некоторые проблемы, в основном с конфигурацией ванных комнат, из-за которых мы не поставили более высокую оценку.
Душевая лейка работала очень странно, с плохим распылением и была смещена от центра. Унитазы низкие, стандартной высоты, что нам неудобно, потому что мы привыкли к унитазам комфортной высоты везде, где останавливаемся, и дома тоже.
Телефон в номере работал с перебоями, поэтому нам много раз приходилось обращаться на ресепшн с просьбой о дополнительных принадлежностях, полотенцах и т. Д.
Персонал был очень дружелюбным и попытался решить нашу проблему, но ничего не смог сделать. Это проблема инфраструктуры.
Хороший завтрак. Уборка номеров поддерживала чистоту и порядок.

Мы с супругой останавливались в Embassy Suites Energy Corridor каждую годовщину, и каждый год этот отель напоминает нам, почему мы возвращаемся сюда снова и снова. С момента прибытия и до отъезда нас всегда окружали искренней теплотой, добротой и заботой.
В этом году обслуживание было поистине исключительным, особенно со стороны Заши Форд. Она сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было особенным, личным и совершенно беззаботным. Благодаря её профессионализму, вниманию и доброте мы почувствовали, что нас ценят и уважают, что редкость в наши дни. Заша – настоящая находка, и отелю повезло с ней.
Весь персонал неизменно приветлив, отзывчив и гостеприимен. Каждое взаимодействие – от стойки регистрации до горничных и команды по завтраку – показывает, насколько они заботятся о своих гостях. Наш номер был безупречно чистым, атмосфера – спокойной, а обслуживание – безупречным вплоть до выезда из отеля.
Embassy Suites Energy Corridor стал для нас традицией, потому что никогда не разочаровывает. Каждая годовщина становится незабываемой благодаря прекрасным люксам, превосходным удобствам и замечательным людям, которые здесь работают.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфорт, отличный сервис и место, где к вам относятся как к членам семьи.

Юсуф просто потрясающий! Он сделал всё возможное, чтобы я получил всё необходимое даже после выезда. Это мой отдых в Hilton (до этого я в основном жил в Marriott), но я в восторге от проведённого времени и обязательно вернусь! Этот отель — лучший.

Положительные стороны: Очень чистые номера, приятный персонал и хорошее здание. Отрицательные стороны: Произошло мероприятие, в результате которого у арендаторов, оплачивающих проживание, не было места для парковки. Мне пришлось сидеть в машине и ждать парковочного места почти час, после чего управляющая обратилась за помощью к своему начальнику, чтобы договориться о парковке с соседним зданием.

Embassy Suites превзошёл все наши ожидания. Мы были впечатлены качеством и заботой, царящими на всей территории отеля. Регистрация прошла гладко и оперативно, а сотрудник был приветлив и содержателен, предоставляя полезную информацию об удобствах отеля и окрестностях.
На протяжении всего нашего пребывания все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и внимательны. Наш номер был чистым и уютным. Бесплатный завтрак, приготовленный по заказу, включал в себя множество вариантов на любой вкус.
Особого упоминания заслуживает Иоланда, чьё радостное присутствие и искреннее тепло озарили весь холл. Embassy Suites повезло иметь такого замечательного сотрудника.

Я останавливаюсь здесь примерно шесть раз в год и просто в восторге. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый, а номера и общие зоны всегда идеально чистые. Завтрак всегда разнообразный, а омлеты, приготовленные по индивидуальному заказу, просто восхитительны!