Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Houston / West Energy Corridor

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Если бы я мог поставить им — 10 из 10, я бы это сделал.
Проблемы: тараканы, отсутствие обслуживания номеров и на втором этаже пахло мочой, когда я выходил из лифта. Кроме того, на 2-м этаже очень часто присутствовал горшок. Я не уверен насчет другого места. Завтрака очень не хватало. Обслуживание номеров не осуществлялось с понедельника по среду. Когда я впервые заселился в первую комнату, которую мне предоставили, на покрывале были пятна. Я сфотографировал и сообщил на стойку регистрации. Меня перевели в другую комнату, которая, как я думал, была лучше, пока я не начал видеть тараканов. Все эти выводы произошли в понедельник. Обслуживание номеров стало проблемой во вторник. Выйдя из комнаты и вернувшись к использованным полотенцам, которые я оставлял на полу, и заполненным мусорным бакам. После нескольких дней и нескольких раз в день обращения к стойке регистрации по поводу заявленных проблем, либо во вторник, либо в среду к ним пришел парень, распыляющий спрей. В четверг они наконец обеспечили обслуживание номеров после того, как на стойку регистрации вызвали сотрудника. Я выехал в пятницу. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что проблемы будут рассмотрены на следующий день после того, как я сообщу в корпорацию. Сообщил о проблемах на стойке регистрации. Ничего не было сделано. Сказали, что у них проблемы с персоналом. Попросили поговорить с менеджером отеля. Сказали, что он в отпуске. Мне сказали, что я не смогу вернуть свои деньги. Сотрудник в рубашке-поло Days Inn и без зубов решил поспорить со мной, почему они не обслуживают номера. Он не назвал своего имени, но спросил меня, почему я остался там? Очень непрофессионально. Очевидно, ему не рассказали всю ситуацию, поэтому его оправдания были неправильными. Чтобы исправить это место, нужно проделать большую работу!