Days Inn & Suites by Wyndham Houston / West Energy Corridor

Я подаю эту жалобу с требованием немедленного расследования в отношении отеля Days Inn – West Energy Corridor в связи с серьезными проблемами безопасности, санитарии и поведения, с которыми я лично столкнулся во время четырехдневного пребывания.
Условия в этом отеле были небезопасными и антисанитарными, включая:
• Нашествие тараканов.
• Отсутствие горячей воды.
• Грязные номера и общие зоны.
• Бездомные, спящие в коридорах и на лестничных клетках, препятствующие безопасному проходу и вызывающие опасения по поводу безопасности.
Помимо физических условий, я столкнулся и наблюдал поведение, вызывающее серьезные опасения. Поведение персонала по отношению ко мне было неуместным и носило эксплуататорский характер, из-за чего я чувствовал себя в опасности. Методы управления — особенно со стороны менеджера по имени Эдвард — казались обманными и принудительными, включая необъяснимое повышение цен, значительно превышающее указанные, и действия, в результате которых гостей выселяли, лишая их возможности забрать личные вещи.
Я также стал свидетелем расистского поведения со стороны сотрудника и, по-видимому, дискриминационных практик, связанных с арендой и доступностью номеров.
В целом, обстановка казалась хаотичной, нерегулируемой и опасной. Исходя из моего опыта, я глубоко обеспокоен тем, что данное заведение, возможно, работает вне рамок допустимых правовых норм и стандартов безопасности. Наблюдаемые условия и поведение требуют проверки на предмет:
• Нарушений санитарных норм и правил.

Мне понравилось расположение: рядом рестораны, продуктовые магазины и т. Д. Это почти идеально. Номер чистый и оборудован всем необходимым: микроволновкой, телевизором, холодильником, кроватью. Единственная претензия к номеру — слишком сильный напор воды в душе и слишком холодная температура. Я предпочитаю горячий душ. Также, выйдя из лифта на 3-м этаже, я обнаружила, что ковры старые и нечищеные. Я запаниковала еще до того, как вошла в номер. Я начала волноваться, что меня ждет дальше. Должна сказать, что номер был безупречно чистым, поэтому я вздохнула с облегчением. Я останавливалась по адресу: 7111 Rancho Mission, Хьюстон, Техас. Обслуживание на стойке регистрации было приятным и вежливым.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Ковры плохо чистятся, на простынях пятна крови, всё в пыли, постоянно возникают проблемы с доступом к двери с помощью ключа.

Сегодня мне отказали в номере отеля, потому что я не смог предоставить «документы» на свою собаку-поводыря. Согласно федеральному закону (Закону об американцах с ограниченными возможностями – ADA), требование документов или сертификатов на собаку-поводыря незаконно, поскольку таких официальных документов не существует. Компаниям не разрешено требовать подтверждение статуса собаки-поводыря.
Этот отказ был не только дискриминационным, но и явным нарушением федерального закона. Надеюсь, в этом месте проведут надлежащую подготовку по ADA, чтобы избежать дальнейших нарушений в отношении людей с ограниченными возможностями. Этот опыт был неприемлемым и глубоко разочаровывающим.
Отзыв для моего друга, поскольку у него сейчас нет ресурсов, чтобы написать отзыв самостоятельно.

Этот отель — грязное место с грубым, враждебным персоналом. Останавливались здесь на несколько месяцев, пока не было готово наше другое жилье. Во-первых, здание неухоженное: полы не мыты, на каждом этаже всегда неприятный запах мочи и т. Д. Зона для завтрака в полном антисанитарном состоянии, так как за ней никто не следит, КЛОПЫ; фонтанчики с водой, льдогенератор (работает только на первом этаже) и лифт обычно завалены мусором и никогда не протираются. Мусор на парковке и вокруг отеля, дважды был разлив канализации, который так и не убрали, один из которых оставил видимые человеческие фекалии на парковке. Отель только что закончил сильное нашествие тараканов, а ковры в коридорах и на лестничных клетках, которые почти никогда не пылесосят, были почищены месяц назад и теперь они немного тусклые, а не черные, как раньше. На стенах есть непонятные пятна, коридоры грязные. На белье всегда намотаны волосы, оно сильно испачкано и обесцвечено. На момент написания этого комментария у горничных нет рабочей метлы, а их «швабра» — это наполовину съеденная метла, накрытая полотенцем — и негигиенично, и непрофессионально.
Во-вторых, обслуживание: говоря о горничных, они крайне враждебны и, за исключением одной, отказываются общаться с вами на английском языке, несмотря на то, что большинство из них знают английский. Горничная внезапно прижала грязные, пропитанные отбеливателем полотенца к моей спине и испортила одну из моих любимых рубашек.

Худший отель, мы устали после 9-часовой поездки и просто хотели немного поспать, но это пребывание было худшим из всех, нас с сыном так сильно покусали клопы, и когда я попытался позвонить, парень на ресепшене просто повесил трубку, сказал, что менеджера зовут Эд, и повесил трубку, перезвонил и сказал, что не понимает меня, и повесил трубку. Я сказал ему, что у меня есть фотодоказательства, куда мне их отправить, потому что я хотел вернуть свои деньги, а ему было все равно, он просто спросил мою фамилию и повесил трубку.

Снаружи выглядит ужасно! Зашел в вестибюль и увидел, что место закрыто! Дошел до лифта, который не работал, повсюду был мусор и грязь. Дошел до лестницы и поднялся на первый этаж, чтобы увидеть что-то похожее на наркоту! Ковер был абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ, не уверен, пылесосили ли его когда-нибудь или чистили! В коридорах повсюду был мусор и грязь. Сам номер был не лучше. Полы были ГРЯЗНЫМИ!
В общем, НЕ останавливайтесь здесь!

Мы проснулись в 3:30 утра от того, что моего мужа укусили клопы в левую ногу. Его нога оставалась опухшей, когда мы позвонили менеджеру, чтобы он поднялся и посмотрел на клопов в кровати, просто чтобы убедиться, что он это подтвердит. Затем, когда мы спустились вниз, чтобы уйти, он спрятался в подсобке. Я до сих пор не получил возврат денег. И каждый раз, когда я звоню, менеджер не отвечает на телефон. Это отвратительное место. Я бы не рекомендовал там останавливаться.

Если вы решите остановиться здесь, БУДЬТЕ ГОТОВЫ к непрофессиональному управлению, запах в коридорах и на лестницах расскажет вам все, что вам нужно знать о состоянии этого «отеля». Лестницы пропахли мочой, сигаретами и марихуаной.
Также БУДЬТЕ ГОТОВЫ к отсутствию завтрака, потому что они заявляют, что «делают ремонт», но весь вестибюль внизу завален коробками, которые выглядят так, будто их не трогали месяцами.
Также БУДЬТЕ ГОТОВЫ к номеру, в котором, скорее всего, будет отсутствовать бытовая техника, а также к номеру, заполненному плесенью и, скорее всего, КОТОРЫЙ ЗАПОЛНЕН ТАРАКАНАМИ.
Этот «отель» в целом находится в ужасном состоянии и никогда не будет рекомендован никому, и я никогда больше не остановлюсь здесь.

Я чувствую необходимость сделать серьезное предупреждение всем, кто рассматривает этот отель. Мой опыт был более чем неприемлемым. Days Inn & Suites by Wyndham Houston / West Energy Corridor находится в состоянии запущенности, грязи и упадка и абсолютно не стоит ваших денег или душевного спокойствия.
Грязные коридоры и тошнотворные запахи: от входа до второго этажа, где я остановился, ковры грязные, пропитанные неприятными запахами и явно не пылесосившиеся годами. Мусор, ношеная одежда, бумажные стаканчики и даже мусорные баки оставлены прямо перед дверями номеров и около лифтов. На моем этаже мусорные баки были сложены в углу, как будто я находился в глухом переулке, а не в отеле.
Присутствие животных, несмотря на ограничения: собаки громко лаяли в коридорах, хотя домашние животные якобы не допускаются. Из-за запаха и шума создавалось ощущение, будто они облегчились на ковры.
Сам номер – грязный и неподготовленный: я приехал в 13:00, и мне сказали, что номер не готов (несмотря на то, что выезд был в полдень). Когда я наконец вошел, номер был все еще грязным и неубранным. На кресле была шерсть животных, прикроватных столиков не было, лампы стояли прямо на полу, а мебель была явно сломана или отсутствовала. Даже изголовье над кроватью было снято, оставив грязь и следы на стене.
Ванная комната в неприемлемом состоянии: фен был сломан и обгорел, сливы в раковине и ванной отсутствовали, а внутри унитаза были видны черные пятна.

Ужасное место! Не оставайся здесь. Наша история… мы пришли поздно, около 9 вечера. Получили ключ, и когда мы дошли до холла нашей комнаты, нас встретили 3 желтых предупредительных стенда из-за стоячей воды. Это было наводнение. Прошел по воде, чтобы добраться до нашей комнаты, но комната не была убрана! Видимо, весь этаж был перегорожен, а в комнатах плохо убирались. Пятна на простынях, плесень в туалете, дохлая плотва в душе/ванне. Просто не было похоже, что его приготовили для следующих гостей.
Мы сразу же спустились вниз и минут 30-40 ждали своей очереди, а затем попросили другой номер. Они сказали, что у них нет других номеров, поэтому мы попросили вернуть деньги, и сотрудник стойки регистрации сказал, что вы должны получить возмещение, но он не смог получить компенсацию. Он сказал, что это может дать только менеджер.
Вечером мы поехали в другой отель.
После работы через Hotels. Com и Hotels. Com, связавшись с ними более недели, менеджер просто сказал «нет» возмещению.
Никогда не оставайся здесь. Вы пожалеете об этом.

На фене была кровь, а на стене в ванной комнате были волосы на полу, а ванна была скользкой… место, где не курят, но все, что можно было почувствовать, это запах марихуаны в коридорах и на лестницах. В целом было грязно.

В комнате, в которую меня поместили на втором этаже, сильно пахнет свежей краской, и это заставляет меня проветривать ее, открывая окно. Кроме того, из-за этой проблемы нет звука, а движение видео происходит со скоростью 3 кадра в секунду очень медленно. Кроме того, на диване есть две гигантские дыры, и создается впечатление, что кто-то специально его разрушил. Пол кажется немного липким. По всей территории США каждый раз, когда я вижу клерка-индейца, мое сердце останавливается на несколько секунд, потому что, когда я вхожу в комнату, она всегда в плохом состоянии. Это означает, что индийский владелец занимается уборкой или заменой необходимых вещей. Ставлю ему пять звезд из-за всех этих недостатков. Моя племянница даже поставила бы ему более низкую оценку в одну звезду.

Персонал в отеле грубый и непрофессиональный. Место — свалка. Здесь нет ничего, кроме людей, употребляющих наркотики, и управляющий недвижимостью — худший из них, очень непрофессиональный. Они утверждают, что в них разрешено проживание с домашними животными, но когда вы приедете туда, это не так. Я очень рекомендую остановиться где угодно, но здесь. Это место не должно получить даже одной звезды. Завтрака нет. Завтрак. Еще одно удовольствие, которого они не предоставляют, хотя на своем веб-сайте они тоже заявляют…. Это место должно действительно регулироваться за нарушения кодекса, за ложную рекламу и за незаконное продвижение как места, где разрешено проживание с домашними животными…

Оставайся в 12:7/2024
Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием. Сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны. Судьба на стойке регистрации встретила с улыбкой и была очень дружелюбна, а Бобби, обслуживающий персонал, был очень уважителен. Мой дверной замок не работал, и он сразу же его починил. Но что касается комнат, шторы были в пятнах и с прожженными отверстиями, пепел в туалете, пол был отвратительным, а зеркало было грязным. Ванная не была убрана, похоже, что кто-то плюнул в ванну, и ее просто так оставили. Повсюду были тараканы. Я также увидел на потолке нечто похожее на пятна крови. На шторах над кондиционером была черная плесень. Я просил вернуть деньги, но они отказались. В лифте и коридоре пахло дымом и травой, все в комнате было в пятнах. В коридорах и лифте пахло травкой и сигаретами. Раскладной диван-кровать был грязным, а сам диван был в пятнах, порван и пах. Юбки кровати были грязными. Определенно не заслуживает лейбла Wyndham.

Положительно: Ничего. Этот отель — мошенничество, и они — воры. Они думают, что могут просто украсть чьи-то деньги из банковской информации, которая также включает в себя личность, и использовать свои «политики» как способ сделать это, когда эти «политики» не являются законом. Отрицательно: Абсолютно все. Я попал в автомобильную аварию по дороге туда, и мой номер был уже оплачен. Я позвонил им, чтобы сообщить об этом, и они отказали мне в возврате денег, а также в возможности перенести это пребывание на другую ночь, когда я смогу это сделать.

Отличное расположение для всей семьи. Я посещал ужасный отель! Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием. Заплатили за большую двуспальную кровать, получили королеву. Получили только 1 полотенце, хотя в нашем номере было 2 гостя. Подушки были декоративного размера, и можно было получить только 1 дополнительную. Шторы были в пятнах, пол был отвратительным, а зеркало в ванной не мыли на основании «сообщения», оставленного предыдущим гостем. Не рекомендую.