Hyatt Place Houston Downtown

Адам и Лу, работающие на стойке регистрации, были очень приветливы и милы! Они проявили сочувствие к нашим просьбам и помогли нам найти место для парковки поздно вечером, когда мы приехали. Номера тоже хорошие и чистые.

Я остановилась в отеле на одну ночь 23 ноября и уехала 24 ноября. Обслуживание было очень хорошим, прибытие в отель прошло отлично, мне помогли найти номер, потому что я оказалась не на том этаже. Но когда я уходила и добралась до холла, меня напугали громкие крики. Я не понимала, что происходит, потому что они говорили по-испански. Казалось, что между ними произошла ссора. Потом, когда я вернулась, я увидела человека, который кричал, и поняла, что это была старшая горничная, которая кричала на своих сотрудников. Мне было неприятно это видеть. Это был неприятный опыт.

Отличная локация, неплохой комлементарный завтрак, чистые номера и небольшое лобби, отличный бар с видом на 16 этаже — вот пожалуй лучшее что можно сказать об этом бюджетном по уровню, но не бюджетном для кошелька туриста, поскольку в этом момент в городе проходила большая научная конференция врачей и все отели радостно взвинтили цены вдвое. Немного высокомерные менеджеры на ресепшн, после 13 часового перелета они полчаса мариновали меня перед заселением в желании получить второй раз оплату номера с моей личной карты, который был забронирован за 3 месяца до этого и вопросы оплаты могли бы быть решены не в моем присутствии. Отель винтажный, таких много в Нью Йорке, грязные окна с никакущим видом, старая рычащая сантехника, крохотное лобби, неработающие телефоны со скрученными проводами, шумная вентиляция, при этом персонал делает все возможное чтобы все это работало и было в чистоте, чистые номера, хорошие кровати и чистое белье. Конечно такого не ожидаешь от отеля с названием Хаят, с другой стороны все это соответствует уровню 3 звезды.

Забронировал этот номер из-за его истории и расположения, кажется, он отлично подходит для близлежащих районов. К сожалению, я попросил номер повыше, но пришлось спуститься в холл, так как ключи не работали. Там мне сказали, что у них возникли проблемы, но нас всё равно заселили в этот номер. Мы попросили номер повыше, но нам не смогли предоставить номер. Вместо этого нам дали номер пониже, но вида на город не было. Позже вечером мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить зубную пасту/щётку и полотенца, но так и не принесли, или, по крайней мере, сказали, чтобы мы за ними приехали, но ответил мужчина. Завтрак был вкусным, хотелось бы, чтобы персонал на стойке регистрации был более дружелюбным и гостеприимным.

Этот прекрасный отель, расположенный в центре города, просторный и современный, не слишком стерильный. Из минусов — отсутствие воды в номере и то, что сотрудники стойки регистрации выглядели ошеломлёнными в 22:00. Разобраться с ними было очень сложно, хотя они были очень вежливы. У меня акцент, поэтому я очень терпелив. Кроме того, в отеле был всего один человек, и было многолюдно.

Мне очень понравилось расположение отеля. Отель казался чистым, а персонал — дружелюбным и внимательным. Мой номер разочаровал. Душевая лейка была ужасной. Как только я её включил, вода из душа начала брызгать на меня и на пол. Я так и не смог настроить её так, как мне нужно. Кроме того, горячей воды практически не было. Душ был не холодный, но прохладный. Программа передач по телевизору не работала. Не то чтобы конец света, но всё же раздражало. И наконец, плотные шторы на окнах были сломаны, так что уровень приватности был неприемлемым. Бар на 16-м этаже был приятным.

Итак… Я прилетел в Хьюстон и прибыл около 10:30 утра. До отеля я добрался на Uber с багажом. При регистрации на стойке регистрации меня спросили, предпочитаю ли я номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» вместо номера с кроватью размера «king-size» (отель был распродан, и им нужен был номер для другого гостя). Я согласился… и тут сотрудник стойки регистрации ошарашил меня предложением оплатить ранний заезд. ВОТ ЭТО ПОЛНОЕ ДЕЛО! Мой номер был готов; отелю ничего не стоило оставить багаж в номере; и я оказал им честь, поменяв номер.
Завтрак был неплохим — примерно как в Hampton Inn. Удобства были не такими хорошими, как в Hampton. В целом, неплохое пребывание. Но я немного расстроился из-за платы за ранний заезд.

В целом, наше пребывание было приятным. Отель удобно расположен недалеко от мест, которые мы планировали посетить, что сделало нашу поездку приятной и комфортной.
Единственная небольшая проблема возникла ещё до нашего прибытия, во время телефонного разговора на стойке регистрации. Сотрудник, с которым я разговаривал, ответил мне с лёгким, но, как мне показалось, излишним тоном. Позже, кажется, я видел этого же человека лично, и он отпустил несколько грубоватый комментарий в адрес другого гостя. Я понимаю, что работа в сфере обслуживания клиентов может быть непростой, но считаю, что такие замечания лучше держать при себе.
Несмотря на это, в остальном наши впечатления были положительными, и я всё равно рекомендую отель за его расположение и общий комфорт.

Пошли посмотреть матч «Янкиз» против «Астрос», а стадион находится всего в четырёх кварталах, что было здорово.
Мужчина на стойке регистрации был грубым, хамовитым и не очень приятным. Я рад, что мне пришлось с ним общаться совсем немного.
Номер был потрясающим, угловой, с видом на город. Очень чисто и уютно. Туалет был хороший и большой, душ с отличным напором и температурой воды. Кровать была невероятно удобной, отлично выспался.
Я остановлюсь здесь снова, когда вернусь, надеюсь, этого джентльмена больше не будет на стойке регистрации.

Впечатления от пребывания в Hyatt Place очень стабильные. Бар на верхнем этаже был очень приятным и отличным местом для перекуса при позднем прибытии. Номер был очень комфортным и просторным. Персонал внимательный и отзывчивый. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Мне очень понравился мой номер – красивый и чистый. Завтрак был очень вкусным и свежим. Регистрация заезда и выезда была очень простой. Услуги парковщика были замечательными, и я был уверен, что моя машина будет в безопасности во время моего пребывания.

Провёл здесь две ночи по пути на выставку. Хороший, приятный и чистый отель. Здание выглядит немного старомодным, но это придаёт ему особый колорит. Номер был очень чистым. А бар на 16-м этаже был хорош. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Лучший сервис! Лу на стойке регистрации был просто потрясающим! Знаете, жизнь бывает разной, и я очень опоздал на бронирование, но он заметил моё разочарование и сделал всё возможное, чтобы мы с семьёй чувствовали себя как дома. Именно это делает отели потрясающими – отличный сервис!

Неприемлемый опыт – отказано в заселении с 85-летним пожилым человеком и детьми.
У меня было подтвержденное бронирование через Expedia (15 августа 2025 г. ) в отеле Hyatt Place Houston Downtown на это имя. Несмотря на предъявление действительного удостоверения личности и подтверждения бронирования, организатор отказалась нас заселить, ложно заявив о несовпадении имен. Она не предложила никакой помощи, заставила нас ждать более 1, 5 часов, а затем отменила наше бронирование в час ночи, оставив меня, моих двух детей и моего 85-летнего отца в инвалидной коляске.
Когда я попыталась перебронировать номер, она заявила, что мест нет. Мне пришлось искать другой отель, и в итоге моя семья легла спать только в 3 часа ночи. Теперь Hyatt отказывается вернуть мне деньги, ложно утверждая, что я отменила бронирование добровольно. Позорно, непрофессионально и бесчеловечно. Hyatt должно быть стыдно.

Мы сходили на концерт и остановились здесь на две ночи в центре Хьюстона. Отель чистый, персонал очень профессиональный, но недружелюбный. Нас переселили в хороший люкс. Завтрак был хороший. В целом, это был отличный день, и цена не завышена. К тому же, отель расположен рядом с множеством ресторанов и торговых центров.

Персонал отеля и парковщик были невероятно гостеприимны и внимательны, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Наш номер был безупречно чистым и ухоженным, предлагая комфортную и расслабляющую атмосферу. Расположение в центре Хьюстона было идеальным, что позволило нам легко исследовать окрестности.

Сотрудники стойки регистрации, парковщик, бармен и персонал кухни были дружелюбны и очень любезны.
Завтрак был восхитительным. Номер просторный. Безупречная обстановка.
Коллинз, однако, был очень груб, неуважителен и не слишком гостеприимен к гостям. Выражение его лица было крайне негативным, что свидетельствовало о том, что он не хотел, чтобы его беспокоили во время выполнения своей работы. Кроме того, другие сотрудники знали о его непрофессиональном поведении. Этот джентльмен не должен быть лицом стойки регистрации, встречающей клиентов по утрам. Его поведение продолжалось два дня. При выезде мы спросили, как прошел его день, на что он грубо ответил: «Извините».
Почти 5 звезд, но Коллинзу нужно изменить свое поведение и скорректировать свою жизнь.