Hollywood INN - Downtown Houston

Во время моего недавнего пребывания в отеле я не мог игнорировать некачественные условия – от грязных подушек и дивана до душа, скрепленного изолентой. Постоянно грубое поведение персонала еще больше испортило впечатление. Эти проблемы серьезно подорвали то, что должно было быть приятным пребыванием, и я считаю, что улучшения имеют решающее значение для выживания отеля.

Да, без ограничений, я был удивлен тем, насколько хорошим было обслуживание, мне не понравился первый номер, который они пытались мне предоставить по моим личным причинам. Они без колебаний удовлетворили мои потребности. Комната была чистой. Никаких жалоб от меня.

Это старый, но недавно отремонтированный мотель, определенно не «Хилтон», но, тем не менее, номера были чистыми, и, очевидно, наличные деньги определенно ценятся, это место, о котором вам не придется беспокоиться, когда вы остаетесь. Комфорт и подобные места просто дыра в стене мотеля, но.

Отель недорогой, но были некоторые проблемы.
1. Трудно найти, потому что он называется Голливуд, а не Ойо, и вам об этом не говорят при бронировании онлайн.
2. Мебель очень старая, хотя бы диваны надо засеять.
3. На наволочке были пятна от макияжа.
4. В комнатах пахнет пылью и дымом. Это не среда, свободная от курения, на случай, если вы не курите.
5. Взимается залог в размере 100 долларов США, и они никогда не упоминают об этом при бронировании, но вы не сможете получить ключ от номера без этой суммы, а если у вас его нет, ваши деньги не будут возвращены. Что вы заплатили за комнату.
Свет в комнате слишком тусклый, вы ничего не сможете прочитать, если только не пойдете и не воспользуетесь освещением в ванной.
Они должны добиться большего.

Этот отель и другие подобные ему должны быть сожжены дотла. Как вообще происходят подобные нарушения и воровство? Так вот, мне и моей семье нужно было где-то остановиться после урагана Ида, который только что прошел, верно! Так что мы сняли это место, намереваясь хорошо выспаться. Когда мы приехали, в первой комнате пахло пепельницей, была жвачка и дырки в стенах. Ванна была грязной, а в комоде был один ящик. Во второй пахло мочой, а на подушке было пятно. (Я больше не стал выяснять, в чем дело). Поэтому я отвез свою семью в другой, думая, что там будет лучше, и когда мы приехали, они были закрыты. Я думал, что пойти в другой было бы лучше, но там все выглядит так же. Эти люди просто заберут ваши деньги. Этот взял с меня депозит в 100 долларов, потому что я использовал свою карту, и не вернул ее обратно, хотя мы сидели 15-20 минут в поисках другого. Это смешно. Теперь они не вернут мне деньги. Я чувствую себя оскорбленным и использованным. Я могу понять некоторые места, если они не зарегистрировались к определенному времени, они не возвращают деньги, но это абсурд. Они получат то, что заслужили. И я буду частью этого.

У меня только что был плохой опыт работы с OYO с тех пор, как я их выбрал. В итоге я дважды отменил бронирование…
Сначала я попытался внести предоплату онлайн, и мне сказали, что моя сумма составит 198 долларов. Я ввел данные своей карты и подтвердил их, а затем бронирование было приостановлено, поскольку Чейз пометил это как потенциальное мошенничество. Когда я зашел посмотреть электронное письмо от Чейза, там говорилось, что OYO попыталась снять с вас 260 долларов. Это заставило меня чувствовать себя очень неуверенно в отношении этой сети отелей…
Затем я попытался дать им презумпцию невиновности. Я подумал: «Может быть, это была просто онлайн-ошибка». Поэтому я решил перебронировать номер с оплатой по прибытии. Меня осенило, что, МОЖЕТ быть, они попытаются изменить цену между настоящим моментом и датой моего бронирования через несколько недель, поэтому я решил позвонить и подтвердить, что моя цена останется прежней. Сначала я прошел через автоматизированную систему, которая сообщила мне, что у меня есть баланс в 198 долларов с залогом в 0 долларов — круто. Наконец я добрался до этого конкретного отеля по телефону, и ответивший мужчина был недружелюбен и немного странен. Он был очень краток, почти груб, и сказал мне, что будет залог в размере 100 долларов. Я понимаю, что, возможно, это не его вина, но не следует мне говорить одно только для того, чтобы узнать другое. Нигде при бронировании не упоминался этот залог. Поэтому я просто решил отменить еще раз.

Я не знаю, о каком отеле эти отзывы, потому что отель, в котором я остановился прошлой ночью, был ужасным. Когда я приехал, мужчина на стойке регистрации был совсем не очень гостеприимен, и мне потребовалась целая вечность, чтобы зарегистрировать меня. Когда я подошел к двери, мы заметили, что замочная скважина в дверце была незакреплена, а когда дверь закрывалась, она была не очень безопасной. Во время моего пребывания я совсем не чувствовал себя в безопасности из-за двери. При входе в номер от ковра пахло плесенью, одеяло было порвано и испачкано, занавеска была порвана, в комоде, который использовался в качестве подставки для телевизора, отсутствовали ящики, в светильнике были жуки, в туалете не было света, дверная ручка ОТСУТСТВУЛА для дверной ручки в ванную, на стенах в душе были волосы, а на простынях были черные пятна. Я бы уехал немедленно, если бы не усталость от очень долгой поездки, а номер уже был оплачен, И отель потребовал залог в размере 100 долларов при регистрации, поэтому я решил, что они могут не вернуть его, если мы решим уехать. Определенно НЕ рекомендую.

Мы только что приехали домой, и этот отель — одно из самых приятных мест, где я когда-либо останавливался. Все были очень добры и полезны. Еда была отличной, особенно гамбургер в вечер уличной еды в Техасе. У нас были проблемы с лампой, но они все очень быстро исправили. Только одно: не бронируйте номер на шоссе. Ночью может быть шумно. Для моего мужа это не было проблемой, но для меня это была небольшая проблема.