Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Houston FM1960 - Champions 2*

Часто используемые ключи от номера и конверты. Один из них должен был использоваться 1000 раз. На нем были царапины, в которые можно было проткнуть ноготь, и он был постоянно погнут.
Комната казалась чистой. Нет детской кроватки, которая была заявлена. Телефон поначалу не работал, но ему удалось заставить шнур оставаться в трубке достаточно долго, чтобы позвонить. Простыни были скользкими, но мы решили, что это моющее средство или кондиционер. Утренний душ едва теплый. Полотенца были такими же скользкими на ощупь и не оставляли ощущения чистоты или сухости.
Утром после душа просто перестал работать на полпути. Перезапускал его несколько раз, чтобы промыть. Пока только тепло. Полагаю, это было от многих людей, использующих систему.
В тот вечер пошел насладиться гидромассажной ванной. Не приятно. Не тепло, не говоря уже о горячем, форсунки не работали, таймер сломан.
Попробовал снова принять душ. Это было около 7 вечера. Еще едва теплый, но выключился через 3 минуты после запуска. Спустился к стойке регистрации, чтобы попросить новую комнату, так как нам нужно было принять душ. Клерк предложил мне подняться наверх и дождаться ремонта. Он позвонил через несколько минут, телефон не подключался, поэтому перезвонил мне на мобильный. Он сказал мне вернуться и получить ключи от новой комнаты.
Там он спросил меня, в какой комнате я нахожусь. Наш номер 220 был написан поверх номера 221, который использовался раньше. Сказали отказаться от текущих ключей в обмен на новые. Отказался, чтобы я мог получить доступ к вещам в 220. Сказал вернуть ключи как можно скорее.
Поменял на 218. У которой был сломан замок двери. Порезал палец, выходя на возврат ключей. Когда лифт остановился, двери не открылись. Я ждал. Я начал стучать в дверь. Я кричал, чтобы посмотреть, ответит ли кто-нибудь. Затем лифт упал примерно на 6 дюймов, а двери по-прежнему не открывались.
Я ПАНИКОВАЛ.
Я начал кричать, избивать и пинать дверь. Никто не кричал в ответ, никто не стучал, ничего.
Когда двери открылись, я выпал. Клерк на стойке регистрации и двое сотрудников дома смотрели на меня. Я заплакала и тряслась, это была полномасштабная паническая атака. Я продолжал говорить им, что это НЕ нормально, со мной НЕ все в порядке. «Не позволяйте никому садиться на эту штуку! »
Успокаивающе, когда я попросил, мне дали воду и пластырь. Когда я был готов вернуться, я пошел по лестнице. Клерк пытался затащить меня обратно в лифт! Предлагаю поехать со мной. Странный человек, в чужом городе, в лифте, в котором я ТОЛЬКО застряла. Я поднялась по лестнице, несмотря на его ПОВТОРНЫЕ настойчивости.
В своей комнате я лег в постель. Простыни не были похожи на простыни в другой комнате. Это казалось нормальным. Я увидел черную плесень на абажуре прикроватной лампы.
Выехали в 5 утра. Мне сказали, что менеджер был уведомлен, и нам следует ожидать звонка позже в тот же день.
Я позвонил через несколько дней, и мне сказали спуститься вниз, чтобы поговорить с клерком. Я объяснил, что я дома, и мне сказали, что мне скоро позвонит менеджер.
Я позвонил еще раз, мне сказали снова спуститься вниз. И еще раз объяснил, что меня там не было. Затем клерк сказал мне: «Я только что поднялся в номер 218, и там кто-то есть». Я сказал: «Отлично, иди их беспокой, но это не я. Разве ты не должен знать, кто в твоем отеле? » Мне снова сказали, что мне позвонят. Мне сказали, что менеджера зовут Боб, тогда ПК. Ему сказали, что он уехал из страны по причине чрезвычайной ситуации, и моя проблема не настолько важна, чтобы звонить. Я предложил свой адрес электронной почты, если ему так будет легче. Ему сказали, что он вернулся в страну, приедет на работу и позвонит. Мне столько раз говорили, что он свяжется со мной, но из этого ничего не вышло. Я звонил не меньше 10 раз. Разговариваю только с администраторами. Никакого ответа от руководства.
Мне предложили вернуть деньги за одну ночь, от чего я отказался, пока не поговорил с руководством. Я чувствовал, что заслуживаю поговорить с ними и рассказать им о том, что произошло, из первых рук, особенно после нескольких недель игнорирования.
Затем я позвонил, чтобы принять возмещение, поскольку это был единственный ответ. Я дважды перезванивал, чтобы проверить его статус. Я дал им шанс решить эту проблему. Я практически умолял об этом. Я болел полторы недели от попыток сбежать из лифта. Я все еще пытался их урезонить. Это ни к чему меня не привело.