Comfort Inn & Suites Houston FM1960 - Champions

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. С момента моего прибытия уровень обслуживания был исключительным во всех отношениях. Номера были невероятно чистыми, ухоженными и комфортабельными — именно то, чего ожидаешь от путешествия.
Что действительно выделяло это место, так это персонал. Радж, владелец, явно гордится тем, что управляет первоклассным заведением, и это видно в каждой детали. Пати, Мелисса, Алекса, Аалия, Стеф, Джей, Джессика, Мария, Але, Джанет и Лиз сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Каждое взаимодействие было профессиональным, дружелюбным и искренне полезным.
Редко можно найти команду, которая постоянно демонстрирует такой уровень гостеприимства, и это существенно повлияло на мои общие впечатления. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, гостеприимное и хорошо организованное место для проживания.

Я забронировала это место в качестве последнего варианта, когда все рейсы из аэропорта IAH были отменены. Если вы окажетесь в подобной ситуации, пожалуйста, поищите другой вариант. Отель относительно новый, но очень-очень грязный. В номерах пахнет дымом, и видно, что ванную комнату и полы давно не убирали. Я забронировала это место, думая, что смогу немного отдохнуть после долгого дня в пути… Наверное, мне было бы лучше поспать в аэропорту.

Положительные стороны: Лобби было чистым. Отрицательные стороны: Номера нуждаются в обновлении, выглядят как номера в свежевыкрашенном мотеле. Был неприятный запах, очень разочарован.

Алексис очень мне помогла, так как мне пришлось переделывать ключ семь раз за три ночи. Искривленный пол тоже немного отвлекал.
Я останавливаюсь здесь, потому что персонал очень хороший.

Что ж, это будет моя последняя поездка в отель сети Choice. Вы получаете мой тариф за проживание 102 доллара с налогом. Номер есть, но жадность взяла верх. Давайте возьмем с вас на 50 долларов больше за заезд в 11 утра. Я понимаю, если номера нет. Но этот номер стоит свободным, кондиционер работает. Может быть, свет включен. Так что давайте будем жадными и захотим большего. Если бы моя бронь была с возможностью возврата, я бы ее отменил. Прощайте, отели Choice. Вы сделали за меня выбор — больше никогда не буду выбирать Choice. Надеюсь, вы получите достаточно апгрейдов по 50 долларов, чтобы потерять клиента навсегда. Кстати, 50 долларов за 4 часа — это не очень-то разумно. Учитывая, что пребывание длится более 19 часов, за 102 доллара. Жадный Inn and Suites, попробуйте потратить эти деньги на уборку отеля, вместо того чтобы выкалывать себе глаза 4 часа за 50 долларов. Я бы также научил вашего сотрудника на ресепшене основам обслуживания клиентов. Потому что, когда я спрашиваю, могу ли я пройти предварительную регистрацию, первые слова: «Нам придётся взять с вас 50 долларов». И я не могу не спросить, почему. Плохое обслуживание клиентов и дурной вкус в начале поездки. Ещё раз спасибо за то, что вы решили навсегда держаться подальше от этого отеля! Я буду выбирать другие отели!

К сожалению, наш номер не соответствовал ожиданиям, учитывая уплаченную цену. Кондиционер работал всего около часа, после чего выключался, что затрудняло комфортное пребывание. Плитка на полу местами отслаивалась, а в душе никогда не нагрелась до комфортной температуры. Кроме того, кровати были гораздо жестче, чем ожидалось, что повлияло на наш отдых.
Хочу отметить, что обслуживание клиентов было очень хорошим, персонал был профессиональным и вежливым. Однако из-за многочисленных проблем в номере я считаю, что не получил того уровня комфорта и качества, за который заплатил.
В связи с этим я с уважением прошу рассмотреть возможность предоставления бесплатного номера или проживания в будущем в качестве любезности и решения проблемы. Я был бы признателен за возможность вернуться и оценить отель в лучших условиях.
Благодарю вас за ваше время и понимание. Жду вашего ответа.

Я останавливаюсь в этом отеле на длительный период времени. Менеджеры и весь остальной персонал очень добры и отзывчивы. Я от всей души рекомендую этот отель как для длительного, так и для краткосрочного проживания. Если бы я мог, я бы поставил десять звезд!

Мы с мамой были там в эти выходные, 15 ноября 2025 года. Мама только что зарегистрировала нас, всё прошло отлично, мы собирались на семейную вечеринку. Зачем нам одеваться? Я увидел таракана. Я подумал: «Хорошо, я только что видел одного, а потом мама увидела ещё». Она сказала: «Нет, позвольте мне спуститься сюда, пусть они не говорят, что происходит». Она сказала: «Да, она сделала это». Девушка на стойке регистрации кричала на мою маму, будто мы врём про насекомых. Позвольте мне сказать вам это. Мы так не живём. Тогда девушка дала нам другой номер. Чёрт, в номере пахло дымом, так что я хорошо спал. Не принимал душ. Чёрт, мне пришлось принять ванну с мотыгой. Я не завтракал. Это грязный отель. Извините, но это не так. Когда мы выезжали, мы спросили, не менеджер ли это, и нам сказали, что они ни с кем лично не разговаривают. Хм, какая безумная ложь. Я больше никогда сюда не вернусь.

Регистрация прошла хорошо, приветливый сотрудник, не уверена, кто был вечерним дежурным, но было очень неприятно, когда моя соседка по комнате подошла к стойке регистрации и попросила два дополнительных одеяла, очень грубо и дала только одно. Я понимаю, что вы не можете контролировать природу, около 3 часов ночи отключилось электричество, я так и не получила ответа от персонала отеля, электричество включилось в 8:55 утра, но до сих пор никто не связался с нами. Завтрак был неполным, не хватало нескольких основных блюд, например, яиц. Когда мы уезжали, номер был очень хорошо убран, но около 19:27 в субботу вечером пропала занавеска для душа. Я позвонила на ресепшн, сотрудница была очень грубой, сказала, что может дать мне занавеску, чтобы я повесила ее сама, так как у нее нет горничной или обслуживающего персонала, чтобы это сделать, очень настаивала, что я могу сделать это сама, сказала, что перезвонит мне, но так и не сделала этого. Я позвонила на ресепшн, и через час поговорила с Сэнди, она пришла и заменила занавеску, очень любезно. Телефон в номере не работает, скорее бутафорский. Мне понравилась чистота номеров, но если бы были решены другие проблемы, у меня бы гораздо больше желания забронировать номер снова. Спасибо.

Впервые увидел красивый бассейн с красивыми водопадами.
Завтрак действительно хороший.
Очень дружелюбный персонал.
Расположение очень хорошее, рядом много ресторанов.

В отеле не было должной охраны: люди тусовались на парковке до поздней ночи, а двери для входа оставались открытыми днём. Чистота в отеле была неудовлетворительной. На одеяле были волосы, и оно выглядело несвежим. Вода в душе и раковине постоянно застаивалась или работала некорректно. Очень старый отель, который, похоже, не поддерживается на самом высоком уровне.

Не знаю, как все остальные, но мне не нравится спать на кровати, которая выглядит так, будто кто-то взял простыню на резинке и постелил её на стопку картонных коробок за 80 долларов за ночь. Я искренне не понимаю, почему ещё так мало людей жалуются на жёсткие и ужасные кровати. Бассейн также закрывается в 21:30, что довольно рано. Точно больше никогда здесь не буду бронировать. И все эти ответы на негативные отзывы типа «ваш отзыв важен для нас, чтобы мы могли внести изменения и т. Д. » не работают. Если вы заботитесь о своих клиентах, подкрепляйте свои слова делами.

Кондиционер работал некорректно, а под столом у стены прятались жучки. Телевизор вообще не работал. Мы сообщили об этих проблемах на стойку регистрации, и нам сказали, что кто-то придёт проверить, но никто так и не появился. Мы запросили дополнительные одеяла и простыни для раскладного дивана (оплата была отдельно), но нам сказали, что их нет, так как на месте не предусмотрено дополнительное количество.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться, так как мы ехали больше двух часов на свадьбу. Ванная комната также была в плохом состоянии: облупившаяся краска и плохой напор воды.
Когда я выразил эти опасения при выезде, мне предложили скидку на следующее проживание и попросили не оставлять отрицательный отзыв. Было ясно, что приоритетом для них было сохранение репутации, а не улучшение качества обслуживания клиентов. Исходя из этого, я бы никому не рекомендовал это место.

Персонал вежливый, завтрак хороший, номер чистый, кондиционер работал отлично. Расположение немного странное, но в целом неплохо!

В отеле пахло плесенью, которая въелась в волосы и одежду. Прачечной не было, завтрак был неудовлетворительным, но милая женщина, которая её организовала, была очень дружелюбной. Администратор, который меня снова регистрировал, был очень приветлив. В отеле пахло так, будто он какое-то время находился под водой.

Это приличный небольшой отель. Чистота всегда плюс. В нашу первую ночь уборка не отключила будильник, и он сработал в полночь. Затем снова в 3 часа ночи, и снова сработал, когда мы вернулись на следующий день около 6 вечера. Серьезно. Если отдых — это единственное требование, то они промахнулись с этим на милю. Не знаю, почему «горячая» вода была в лучшем случае теплой. И почему на двуспальных кроватях есть стандартные подушки. Хотя там был базовый завтрак, вся наша команда, которая ела вафли, заболела, так что, возможно, стоит отказаться от них.
Он соответствовал стандартному отелю, и за такую ​​цену было нормально. Я всегда говорю, что разница между роскошью заключается в деталях. И у Waldorf, и у мотеля no tell одинаковые требования. Кровать, подушки, шкаф, ванна и запирающаяся дверь. Что отличает их, так это детали, которые они применяют в номерах, и то, что они хотят, чтобы гость испытал.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Если только вы не хотите ужасно отвратительного постельного белья, полотенец и тараканов! Я забронировал этот отель для члена семьи, который приезжал в город, потому что он был близко к моему дому. Это было худшее решение, которое я мог принять. На покрывалах были темные пятна и волосы. Они позвонили, чтобы принесли новое постельное белье, и оно было отвратительным. На банных полотенцах были лобковые волосы, а на одном даже был огромный комок волос. В довершение всего, повсюду ползали тараканы!