Quality Inn & Suites NRG Park - Medical Center

С того момента, как я вошла, я поняла, что это будет замечательное пребывание. Персонал на ресепшене был очень вежливым и дружелюбным. Номера были чистыми и удобными. Отель был очень тихим, уютным и по-домашнему комфортным. Завтрак был отличным, и персонал, отвечающий за завтрак, очень внимательно следил за его наличием. Я также чувствовала себя в полной безопасности. В целом, просто чудесное, чудесное пребывание!

Персонал был очень приветливым. Завтрак был просто потрясающим, учитывая, что я ожидал. Знаю, это звучит странно, но ковры и номера были невероятно чистыми. Также приятно, что у нас был номер-люкс. И очень легко дойти до стадиона NRG. Я знаю, что у Хьюстона своя история, но я чувствовал себя там в полной безопасности и комфорте. Горничные даже застелили наши кровати, несмотря на то, что на них лежало столько одежды. И всё вернули на место.

Это было, пожалуй, худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь! Худшее же было то, где были клопы.
Наше пребывание включало в себя переезды дважды в три разных номера. Третий номер был наименее грязным, хотя защелка замка висела на стене.
Вот несколько заметок об этом ужасном пребывании, не считая грубости администратора, вероятно, из-за раздражения персонала по уборке и техническому обслуживанию.
У меня есть фотографии, демонстрирующие некоторые проблемы.
Пребывание в NRG Quality Inn 9-10 ноября.
Номер 170
Фекалии в засорившемся туалете.
Кровати застелены грязными простынями.
Номер 122
Телевизор не работает.
Свет тускнеет и мигает.
Потолок душевой кабины в ванной облупился.
Номер 123
Винты замка/защелки выкручиваются, и защелка очень расшатана.
Нижняя часть стены рядом с ванной была потрескавшейся и покрытой плесенью.
И снова, потолок душевой кабины в ванной облупился.
Кроме того, хотя я и сообщил об этом на ресепшене, мне сказали, что она в курсе.
Внешняя дверь здания вообще не имеет никакой защиты! Дверь даже не закрывается на защелку.
Надеюсь получить ответ от представителя.
Билл.

Мы путешествовали семьёй и выбрали этот отель, потому что он находился рядом со стадионом. В первую ночь отключилось электричество. Номера очень большие, но очень грязные и ужасно пахнут. На ковре была моча, он был липким. В коридорах стоял сильный запах марихуаны, телефон не работал, мы обнаружили много тараканов, а двери плохо закрывались. Мы не стали уезжать, потому что поблизости не было других вариантов размещения, а с нами были маленькие дети.
Персонал очень дружелюбный, зона для завтрака очень гигиеничная, всё свежее. К сожалению, места общего пользования требуют ремонта и уборки. Надеюсь, это будет учтено, поскольку расположение отеля хорошее.

Моя семья забронировала отель, чтобы посетить мероприятие на следующее утро. Мы приехали около 6 вечера и сразу заметили два осиных гнезда, которые только начинали строиться у входа в здание C/D. Мы всё же решили остаться, так как найти отель в последнюю минуту иногда бывает сложно. Мы прошлись по коридорам, но почувствовали лёгкий запах марихуаны, но, к сожалению, проигнорировали и его. Мы зашли в номера, оставили багаж, а мой брат пошёл в ванную и заметил двух дохлых тараканов: одного рядом с унитазом, а другого в ванной. В конце концов, мы решили собрать вещи прямо здесь и сказали братьям и сёстрам в соседнем номере, чтобы они собирались, чтобы мы могли найти другой отель. В следующем отеле мы начали распаковывать вещи в этих контейнерах, и я пошёл к машине брата и сестры, чтобы сообщить им, чтобы они тоже приготовили свои вещи, а моя сестра сообщила мне, что её дважды укусили постельные клопы. Этот отель отвратительный, в номерах не убирают, а в коридорах стоит неприятный запах. Пожалуйста, не бронируйте здесь! Персонал был приветлив и полностью вернул моей семье деньги, но только после того, как нам предложили другой номер. Мы бы ни за что не согласились на другой номер в этом заражённом отеле!

Обычно я не жалуюсь, но это было просто ужасно. Персонал на стойке регистрации был довольно приветлив. Однако, могу сказать, что латиноамериканки, которые собирались в зале для завтраков, были грубы. Возможно, у них был неудачный день, но это была личная проблема. Это не было направлено против меня, но я видел, как это произошло с другим гостем. У меня в номере не было утюга, я готовился к вечернему мероприятию и ещё одному рано утром следующего дня, и мне сказали, что нужно ждать, пока утром придёт ремонтник. На телевизоре был только один канал. Телефон в номере, похоже, давно не работал. Ручка на двери конференц-зала болталась. В коридоре стоял сильный запах травки. Я остался там, потому что хотел побыть со своей группой.

В номере 116 в туалете слегка пахло канализацией, но в остальном он был чистым. Сам номер тоже был чистым. Возникли проблемы с медленным Wi-Fi и невозможностью использовать Chromecast в сети, хотя он и показывал, что подключен. Все остальные устройства работали нормально. Одна из розеток не работала. Не мог понять, как открыть балконную дверь. (Ручка почему-то была снаружи, но она была надёжно закрыта. )
Для тех из нас, кому нужны номера, соответствующие требованиям ADA, большинство розеток находятся вне досягаемости, за матрасами. Кровати высокие, но это нормально для номеров, даже если они предназначены для людей с ограниченными возможностями. В душе было подвижное и регулируемое сиденье.
Бесплатный завтрак был отличным. Персонал на стойке регистрации и уборщики были дружелюбны и любезны. Цены на товары в торговых автоматах, на мой взгляд, завышены. (Например, небольшой пакетик попкорна стоит 1, 50 доллара. )
В целом, это отличное место с учётом цены и расположения.

Обслуживание в этом отеле было просто потрясающим. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы отправили в отель поддон с принадлежностями для конференции за день до прибытия, и сотрудники всё разгрузили. Я был в восторге. Они даже помогли нам распечатать документы! Завтрак был бесплатным и вкусным. Это не пятизвёздочный отель, но он стоит своих денег, а обслуживание заслуживает 10 звёзд. Хотелось бы поставить им более высокую оценку.

Этот отель действительно стоит своих денег. Он был построен не менее 40 лет назад, поэтому здесь часто возникают проблемы с сантехникой или электричеством. (Я останавливался здесь несколько раз. ) Сегодня мне пришлось сменить номер из-за неисправного кондиционера, но меня быстро переселили.
Персонал на стойке регистрации обычно очень приветлив, но у новичков всегда кислый взгляд, говорящий: «За что платишь, то и получаешь». Ничто в этой женщине не выдает её желания работать. Номера просторные, полотенца в свободном доступе, а завтрак горячий и вкусный.

Меня поместили в комнату, где в микроволновке была заплесневелая еда. Я сообщил об этом, и меня перевели через коридор, где на двери ванной были следы сливок или чего-то ещё, смешанные с волосами. Уборщики оставляли грязные полотенца на полу в коридоре примерно на час, пока я там был. Все сидели в комнате для сотрудников с открытой дверью, все сидели в телефонах. Даже во время работы.

Единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды, — это отличное обслуживание клиентов. Еще стоит рассмотреть размещение. Плюсы: в пешей доступности от NRG и самого дешевого мотеля в этом районе. Но вы получаете то, за что платите. В номере также было холодно.
Минусы: когда вы заходите в здание, был запах, не знаю, что это было, просто отчетливый запах. В номере был балкон, но он был маленьким и выглядел опасным, чтобы выходить на него. Душевую лейку нужно было выбросить. Многие приборы были сломаны (зеркало, часы, холодильник, столы). В номере не было телефона, что кажется опасным для отеля. В коридорах также были мертвые клопы, которые были там все время, пока мы были (3 дня/2 ночи).
Если я придираюсь, мотелю, возможно, стоит поработать над ландшафтным дизайном, так как кусты перекрывали большую часть тротуаров, а трава сильно заросла. Снаружи он выглядел заброшенным.

Расположение отличное, если вы собираетесь на концерт или мероприятие на стадионе NGR. Снаружи отель выглядит устаревшим, но внутри очень чисто. Персонал дружелюбный. До стадиона можно дойти пешком за 8 минут. Горничные были превосходны. Я уехал на день и не просил никаких услуг горничной, но они пришли и дали мне свежие полотенца, заправили постель и вынесли мусор. У меня был отличный опыт здесь :)

Наше пребывание в этом отеле было большим разочарованием, так как у нас был плохой опыт. Моя семья и я поехали туда, чтобы посетить город, поэтому мы только ночевали там. Мы останавливались на 3 дня, и на третий день мы обнаружили, что номер, в котором мы находились, был кишеть тараканами повсюду. Когда мы поговорили с менеджером, он показался нам равнодушным и дал нам другой номер. Нам пришлось переехать в другое здание, и когда мы прибыли во второй номер, нас ждал еще один сюрприз: в мебели были моль и муравьи. Я снова пошел с менеджером, чтобы подать жалобу, и он просто дал нам другой номер. В конце нашего пребывания они сказали нам, что мы можем получить возврат денег, только связавшись с посреднической компанией, поэтому они полностью отмежевались от проблемы. А когда я поговорил с Expedia, они сказали нам, что нам предложили вернуть только процент от нашей следующей покупки. Это оставило очень неприятный осадок. Я знаю, что это не роскошный отель, но вы не должны спать с тараканами или любыми другими вредителями. В конце концов нам пришлось выбросить еду и личные вещи, потому что их повсюду кишели тараканы.

Впечатления от пребывания были замечательными. Рада, что не послушала негативные отзывы. Аромат был как из цветника. Персонал был просто потрясающим. Спасибо Блоссом, Эрике и Джой за ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ на стойке регистрации. Персонал в зоне завтрака тоже был великолепен. Отличная еда и хороший выбор. У меня есть только два замечания: 1) почистить вентиляционные отверстия кондиционера и 2) купить другие кольца для душевых штор, которые не будут скользить по карнизу. Я обязательно приду ещё.

Это старый отель, но он приличный за те деньги, которые мы заплатили. Вода в главном здании не работает, и в номерах стоит запах сырости, но все равно приятно. Кровати удобные. Персонал приятный. Моему отцу очень понравился люкс с двумя комнатами, а моей мачехе очень понравились все бары в душевой для инвалидов.

По прибытии администратор был очень вежлив. Я попросил номер на нижнем этаже, так как мой супруг инвалид. Мы не только получили номер на нижнем этаже, но и были переведены в люкс с кроватью размера «king-size». Люкс был очень хороший, очень просторный. Единственная проблема: одна из лампочек перегорела, а боковая дверь не запиралась. В итоге нам пришлось продлить наше пребывание, я поговорил с менеджером на стойке регистрации Ванессой. Она была очень любезна и заверила нас, что это не проблема. Эта поездка уже была напряженной, и наличие такого приятного персонала было плюсом. Также я не хочу упускать из виду обслуживающий персонал. Они потрясающие. В коридоре отеля, на стойке регистрации очень приятный запах. И завтрак был отличным!
В следующий раз, когда будем в Хьюстоне, штат Техас, мы остановимся в Quality Inn. Еще раз спасибо, Ванесса, ты — скрытая жемчужина.

Люкс был просторным и в нем было много места. Однако при входе в здание C/D в отеле стоял неприятный запах. Как сочетание плесени и чего-то гниющего. Плиточные потолки были либо испачканы, либо отсутствовали плитки, либо были положены наполовину. Ковры были в пятнах, стены были помяты плохой краской. В туалете была протечка. Холодильник не работал. На подставке под телевизор были крошки еды от последнего арендатора, который остался. Подушки были слишком мягкими и практически бесполезными, простыни и одеяла были очень тонкими и холодными. Матрас был неудобным. Мы все ужасно спали.
Завтрак не был хорошим. Яйца были переварены, а бекон сгорел и сплавился вместе. Вафли были в лучшем случае приемлемыми. Все туалеты в вестибюле не работали. Бассейн был не в порядке.
Все это место выглядело грязным. В заброшенном ресторане перед отелем спал бездомный.
В целом это была ужасная атмосфера. Никогда не вернусь туда снова.