Персонал отличный. Но, к сожалению, только персонал отличный. Я редко разочаровываюсь в подобных отелях, но в этом я действительно разочарован. Руководство или владельцы должны что-то предпринять.
Персонал: 5 звёзд. Потрясающий персонал, и именно поэтому я ненавижу этот отель. Все, от стойки регистрации, официанта, консьержа, носильщик багажа до горничной, дружелюбны и заботливы.
Оборудование: 2 звезды. В отеле есть всё, что должно быть, но обслуживание явно не соответствует уровню Regency. Из душевой лейки протекает вода, держатель лейки разболтан, а фен старый и самый дешёвый хлам. У фена в моём номере расплавленная и липкая ручка. Ну же. Экономьте деньги где-нибудь ещё, пожалуйста.
Другое программное обеспечение: Просто смешно, что отель предлагает только услуги парковщика. К территории пристроен огромный пустой гараж со встроенными въездом и выездом, а отель «предлагает» только услуги парковщика. Гараж стоит 27 долларов за сутки, а отель — 49 долларов. Сам по себе гараж платный, что само по себе уже здорово. Он находится прямо рядом с торговым центром Galleria, и у них есть бесплатная парковка. Это всего лишь небольшой дополнительный заработок, который я могу потратить, но это одна из причин, по которой я больше не остановлюсь в этом отеле. Хочу подчеркнуть, что плата — не единственная проблема с парковщиками. Больше всего меня раздражает отсутствие такой возможности. Я был там на мероприятии и видел расстроенные лица людей, когда мероприятие закончилось, и им пришлось ждать 30 минут, чтобы получить свои машины. К концу мероприятия на парковке был полный бардак. Кто видел «скрытую самостоятельную парковку»? Они зашли в гараж и получили свои машины за 2 минуты. Опять же, я просто не понимаю — 49 долларов — 27 долларов = 22 доллара в день за машину. Такие мизерные деньги для источника дохода.
Ещё одно: исправьте сайт, где можно заказать еду в номер. Не только я, но и другие люди, сделав заказ, видели сообщения об ошибке и звонили на стойку регистрации, чтобы подтвердить. На стойке регистрации, вероятно, и так достаточно много народу (по крайней мере, когда я проходил мимо).
В любом случае, здесь просто много болтающихся шурупов в одном месте. Мне жаль, но я хочу быть честным. Возможно, главный аргумент — это конференц-зал, которого нет во многих соседних отелях, но если у меня будет выбор, я туда больше не пойду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал: 5 звёзд. Потрясающий персонал, и именно поэтому я ненавижу этот отель. Все, от стойки регистрации, официанта, консьержа, носильщик багажа до горничной, дружелюбны и заботливы.
Оборудование: 2 звезды. В отеле есть всё, что должно быть, но обслуживание явно не соответствует уровню Regency. Из душевой лейки протекает вода, держатель лейки разболтан, а фен старый и самый дешёвый хлам. У фена в моём номере расплавленная и липкая ручка. Ну же. Экономьте деньги где-нибудь ещё, пожалуйста.
Другое программное обеспечение: Просто смешно, что отель предлагает только услуги парковщика. К территории пристроен огромный пустой гараж со встроенными въездом и выездом, а отель «предлагает» только услуги парковщика. Гараж стоит 27 долларов за сутки, а отель — 49 долларов. Сам по себе гараж платный, что само по себе уже здорово. Он находится прямо рядом с торговым центром Galleria, и у них есть бесплатная парковка. Это всего лишь небольшой дополнительный заработок, который я могу потратить, но это одна из причин, по которой я больше не остановлюсь в этом отеле. Хочу подчеркнуть, что плата — не единственная проблема с парковщиками. Больше всего меня раздражает отсутствие такой возможности. Я был там на мероприятии и видел расстроенные лица людей, когда мероприятие закончилось, и им пришлось ждать 30 минут, чтобы получить свои машины. К концу мероприятия на парковке был полный бардак. Кто видел «скрытую самостоятельную парковку»? Они зашли в гараж и получили свои машины за 2 минуты. Опять же, я просто не понимаю — 49 долларов — 27 долларов = 22 доллара в день за машину. Такие мизерные деньги для источника дохода.
Ещё одно: исправьте сайт, где можно заказать еду в номер. Не только я, но и другие люди, сделав заказ, видели сообщения об ошибке и звонили на стойку регистрации, чтобы подтвердить. На стойке регистрации, вероятно, и так достаточно много народу (по крайней мере, когда я проходил мимо).
В любом случае, здесь просто много болтающихся шурупов в одном месте. Мне жаль, но я хочу быть честным. Возможно, главный аргумент — это конференц-зал, которого нет во многих соседних отелях, но если у меня будет выбор, я туда больше не пойду.