Отзыв об отеле Hyatt Place Houston Galleria 3*

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы поставила! Во-первых, в номере стоял ужасный запах. Я сообщила об этом на стойку регистрации, но они сказали, что у них нет свободных номеров. Они даже не потрудились прислать кого-нибудь, чтобы дезодорировать ковёр или что-то ещё. Мне пришлось пойти и купить освежитель воздуха. Во-вторых, в ванной не было мочалок. Были только полотенца для тела и рук. Мне пришлось мыться полотенцем. Когда я позвонила на стойку регистрации по этому поводу, некомпетентная сотрудница сказала, что попытается раздобыть мне мочалку. Звучит ужасно для сотрудницы отеля – говорить клиенту, что они «попытаются» раздобыть мочалку, чтобы он мог принять душ. В-третьих, когда в номер вошла уборщица, она вынесла мусор и забрала грязные полотенца. Когда я спросила её о мочалке, в её тележке для уборки её не оказалось, и она сказала, что вернётся с ней. Она ни разу не протерла раковину, унитаз или ванну. Мне пришлось просить её заправить постель. Само собой разумеется, она так и не вернулась с мочалкой. Мне пришлось поговорить с менеджером, чтобы наконец получить мочалку. В-четвертых, в один из дней я вернулся в свой номер и обнаружил, что моя ключ-карта не работает. Я снова пошел на стойку регистрации и обнаружил, что некомпетентный сотрудник стойки регистрации не ввел данные моей кредитной карты в компьютер, поэтому он отобразил меня как неплательщик. Мне пришлось снова предоставить свою кредитную карту. В-пятых, когда пришло время выселения, я заметил, что некомпетентный сотрудник стойки регистрации взял с меня плату за парковку, хотя я не предъявлял им талон парковщика и не говорил, что паркуюсь там. Поэтому мне пришлось снова позвонить на стойку регистрации и, наконец, нашел кого-то компетентного, кто снял плату с моего счета! В общем, ужасный опыт! Никогда больше здесь не остановлюсь, если только не закончатся свободные отели, мотели или краткосрочная аренда во ВСЕМ городе Хьюстоне.