Courtyard by Marriott Houston Medical Center/NRG Park

Courtyard Marriott — удобное место для проживания, если вы приехали по медицинским причинам. В бистро и баре работает замечательный персонал, который всегда готов помочь гостям, а уборщики очень вежливые. Мы с семьёй ездим в Хьюстон исключительно на лечение и приёмы у врачей. Единственное, что делает пребывание в этом отеле ужасным, — это персонал на стойке регистрации, особенно Дэвид, он был крайне груб и бесполезен. Более того, постоянные придирки и назойливые вопросы о причинах моего пребывания в этом отеле совершенно неприемлемы. Я и так достаточно страдаю от неизлечимой болезни, но ещё и иметь дело с ненужным стрессом — это уже слишком. Менеджер сообщил мне, что Дэвид пожаловался на нас за плохое отношение, и нам придётся освободить номер посреди ночи. Если Courtyard Marriott так обращается со своими гостями без надлежащего расследования, я искренне разочарован. За все три года моего пребывания здесь это был, безусловно, худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался. Предыдущие администраторы были безупречны, старательны и вежливы, но Дэвид оказался худшим администратором, с которым я когда-либо сталкивался.

Это место, где стоит остановиться! Я останавливался здесь дважды, и это просто фантастическая команда и отель. Весь персонал и команда водителей трансфера очень дружелюбны. Гостеприимство на высшем уровне. Дэвид и Белла, безусловно, выделяются среди остальных, но буквально все отзывчивы и довольны. Кровать и подушки отличные. Я много путешествую и останавливаюсь во многих отелях Courtyards, и этот — мой любимый, с точки зрения комфорта. Трансфер — это невероятная услуга, которая кардинально отличается от других. Водители замечательные, и их готовность помочь на голову выше ожиданий. Хотя я не болею, их терпение и помощь тем, кто проходит лечение, и всем, кому нужна дополнительная помощь, просто поразительны. Невероятно видеть, как водители доброжелательны и приветливы к каждому пассажиру, всегда готовые ответить на звонки, подвезти и забрать пассажиров.

Приличный отель с обновлённым интерьером. Душевые всё ещё старые, а напор воды слабый (возможно, потому что я жил на верхнем этаже). В нескольких минутах езды от Техасского медицинского центра. Оттуда также курсирует бесплатный шаттл до медицинского центра. Так что, если у вас там работа, это идеальное место. Через дорогу есть неплохой тако-бар, где подают отличные тако всего за доллар. В целом, ничего плохого или хорошего. Просто неплохой отель для проживания.

Мы приехали, и Белла на стойке регистрации встречала передо мной ещё двух клиентов. Она была вежлива, дружелюбна и отзывчива. Когда мы пошли в парк, ворота парковки не работали, поэтому нам пришлось парковаться на улице. Замок на двери нашего номера сломался, и когда я позвонил вниз, мне сказали, что специалист по ремонту скоро придёт. 10 минут спустя никто не пришёл, поэтому, когда я снова позвонил вниз, мне сказали, что специалист по ремонту уже ушёл. Телефон в нашем номере не работал, но, слава богу, у меня был номер, и я мог пользоваться мобильным. Номер огромный, телевизор крошечный. Нет бокалов для вина, а бокал для рока треснут. Такое пренебрежение к деталям после долгого дня не способствует спокойному отдыху… разочарование…

Хорошее расположение, трансфер до медицинского центра, в номерах есть все необходимое для приятного пребывания.
Я ставлю вам 5 звезд за обслуживание. Дама на ресепшене была замечательная, я думаю, ее инициалы были М. Б. Ну, я был в нескольких отелях этой сети, и она была одной из лучших в отношении персонала. Очень ценю это, особенно в напряженные времена.

Забронировали номер в Courtyard by Marriott Medical center/NRG на booking. Com, и у нас был ужасный опыт. Большинство сотрудников были грубыми и совсем не дружелюбными. Этот отель не обновил описание своих номеров на booking. Com, поэтому мы заплатили за номер, который отель больше не предлагал. Обнаружили это только после того, как зарегистрировались и поднялись наверх, чтобы положить наши сумки в номер. Мы должны были получить номер с 2 двуспальными кроватями и диваном-кроватью. В номере были только двуспальные кровати и другие проблемы с обслуживанием. Ковер был разорван у двери, на полу пятна от косметики или краски с блестками, обои на стене ванной отваливались, а навесной замок для ключа от номера также разваливался, как будто кто-то пытался взломать. Завтрак, за который мы заплатили, был только для 2 гостей, но всего нас было 4 гостя. Нам нужна была еще одна кровать, поэтому мы попросили выдвижную кровать, но нам сказали нет, потому что это было бы нарушением правил пожарной безопасности или опасностью. В номере, куда нас поселили, было пространство, как будто в нем не хватало мебели, и так оно и было! Обязательно будьте внимательны при бронировании других вечеринок, и в следующий раз, если что-то будет слишком хорошо, чтобы быть правдой, вероятно, так оно и есть.

Удивительный опыт с того самого момента, как я зарегистрировался. Тай на стойке регистрации был очень любезен и помог мне получить пропуск на парковку, ключи и указания для всего очень быстро и очень вежливо. Все было чисто, доступно и хорошо подготовлено с самого начала (номера, душ, телевизор и т. Д. ). Удивительный опыт в целом и очень рад, что выбрал это место для своего проживания. Просто 5 звезд!

Я присутствовал на конференции, место было хорошим для этого, но не более того. Номера большие и хорошо обставленные, кондиционер работает довольно громко, что не очень удобно для сна.
Уборка номеров проводится только раз в три дня, что для меня не было проблемой, так как я был один.
Персонал услужливый.
Завтраки не очень хорошие, их лучше избегать.

Не останавливайтесь здесь, что бы вы ни делали. Руководство абсолютно ужасное, им наплевать на гостей. Ресторан еще хуже. Мне пришлось подойти к бару, чтобы получить обслуживание, в то время как друзья и семья сидели там в течение 10 минут, прежде чем я зашел туда. Еда была отвратительной, начос были несвежими и отвратительными. Сервер взял с меня плату за еду друзей, а мою еду им было все равно. Они лгали о возврате моих баллов, говорили одно, а делали другое, менеджер по еде и напиткам и помощник менеджера — это шутка. Ему вообще нет дела до клиентов.
Вы, вероятно, можете получить лучшее обслуживание в мотеле 6, они, вероятно, позаботятся о вашем бизнесе, сделают его хорошим и сдержат свое слово.
Прочитайте комментарии ниже о насекомых в номере ….

Аллен! Моя поездка на день рождения в Хьюстон того стоила! Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Все поздравляли меня с днем ​​рождения, номера были чистыми, с балкона открывался прекрасный вид на Хьюстон, джакузи было очень приятно, ванные комнаты были красивыми и чистыми. Вестибюль был красивым. Я позвонил заранее и поговорил с Алленом, мы думали, что он не сможет мне помочь, пока я не появился в отеле, администратор отеля сказал: «Наш менеджер улучшил ваш номер к твоему дню рождения, я сказал, боже, как его зовут, она сказала Аллен». Огромное спасибо, Аллен, я очень ценю все, да благословит тебя Бог❤️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

За день до нашего приезда было взломано 9 автомобилей. Камер на парковке и в гараже не было. Они не выполнили ни запрос на номер, который я забронировал через bookings. Com, ни запрос по электронной почте, отправленный напрямую, который был одобрен. Зайдите на их сайт, если вы заинтересованы в том, чтобы остановиться там. Номера были достаточно чистыми, но требовалось время, чтобы остыть, расположение было удобным для NRG. Некоторые сотрудники были дружелюбны, другие не очень. Ночная смена, похоже, была недоукомплектована. За такую ​​цену я был не впечатлен.

Номера очень устаревшие. Это место нуждается в серьезном обновлении всех номеров. Новые ковры были бы хороши. Большие телевизоры были бы хороши. В этих комнатах все еще стояли 20-дюймовые телевизоры.

Мы остановились здесь, чтобы быть рядом с моим дядей, который попал в больницу Медицинского центра. Мы были буквально через дорогу от моего дяди. Номера были чистыми, в них был ресторан, бар, бассейн и джакузи. Бассейн и джакузи (отличная температура) были открыты, что позволило провести очень приятную расслабляющую ночь!

Расположение очень близко к NRG, однако при бронировании и по прибытии я попросил подтвердить, что бассейн открыт, поскольку мы праздновали нашу дочь, и оба раза я просил подтвердить, что меня заверили, что он открыт для использования. После регистрации мы сразу же переоделись и пошли к бассейну, где узнали, что на самом деле он не открыт, а закрыт для «зимних химикатов». Это было огромным разочарованием, поскольку я дважды спрашивал, открыто ли оно, и меня уверяли, что это так. Мы немедленно вернулись в свой номер и собрали вещи, чтобы оформить заказ и найти новый отель. Отель отказался даже частично возместить нам причиненные неудобства. Я бы не стал бронировать снова из-за плохого общения и нежелания помочь после этого неудобства.

Ну, место нуждается в обновлении. В большинстве случаев это работает, но света в ванной недостаточно, чтобы кто-то мог подготовиться. Плитка в ванной сломана. У них был лосьон на стойке регистрации. Чувствовал себя в полной безопасности и вообще не буду на это жаловаться. Не могу сказать о местоположении, так как мы ездили в несколько мест, и они были либо близко, либо далеко. В Starbucks обычный горячий шоколад оказался самым противным. Интернет был в порядке. Цена была в порядке.

Отличный сервис и гостеприимство. Вчера вечером там был мужчина, я думаю, он, может быть, был охранником? Он был просто потрясающим и действительно заставил меня успокоиться и расслабиться, поскольку я очень волновалась и волновалась по поводу встречи сегодня утром. Большое спасибо. А сегодня утром у меня был самый веселый и классный водитель в ВА, он заставил меня арестовать парня к тому времени, как я добрался до ВА. Спасибо. Первая встреча, которую я встретил, была Сидней, когда я позвонил, чтобы подтвердить свое бронирование, и она также была чрезвычайно полезна. Спасибо всем за вашу доброту и улыбки, а также за то, что вы просто помогли мне изменить мою тревогу и беспокойство на благословенное спокойствие.

Я останавливался здесь 3 раза в течение 2 месяцев. Первый раз был чудесным. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации и горничные. Чистая комната. Удобная кровать и очень большие номера. У меня был балкон над бассейном. Во второй раз домработницы были очень дружелюбны, но сотрудники стойки регистрации были не такими дружелюбными. Большая комната, на этот раз без балкона. Кровать в порядке. Диван пришлось вывезти на свалку. Порвана вся передняя часть. В третий раз сотрудники стойки регистрации и горничные очень дружелюбны. Номера чистые. Несколько проблем с сантехникой в ​​номере. Лифты не работали, и большую часть дня приходилось пользоваться служебными лифтами. Но в целом было очень чисто, а еда в бистро была замечательной. Держитесь крепче, если вы поедете куда-нибудь утром на фургоне отеля, потому что водитель будет вас швырять и ехать слишком быстро! Я ездил на нем 8 раз, и все 8 раз были очень тяжелые поездки!