Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Galveston West Seawall 3*

Сотрудник на стойке регистрации был самым неуважительным человеком, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и никогда не сталкивался с таким ужасным опытом. Сразу при заселении меня встретили с грубостью. В моем номере было заявлено две двуспальные кровати размера «queen-size», а мне предоставили две полноразмерные. Я позвонил и спросил, не ошибся ли я, но снова столкнулся с грубостью. Он сказал, что номера стандартные, и я с этим согласился. Я вышел из отеля поесть, вернулся, и мой друг, который остановился у меня, заметил плесень на стене. Мы решили собрать вещи и попросить другой номер. Что, на мой взгляд, было невероятно разумным. Когда я спросил того же сотрудника на стойке регистрации, что на стене ПЛЕСЕНЬ (и предоставил фотографию), он ответил: «Вы могли бы сказать мне, когда только заселились, и пожаловаться на кровати». Это абсолютно неприемлемо и крайне грубо. Он сказал, что не будет «менять мне номера снова и снова». И это было просто ужасно. Я просил только об ОДНОМ номере и сказал, что это вполне разумная просьба. Затем он сказал, что может просто проверить меня. Когда я отказалась и попросила переселить меня в другой номер, он пригрозил вызвать полицию на меня и моего друга. Он был совершенно неуравновешен и вёл себя совершенно непрофессионально. Завтра я позвоню менеджеру и пожалуюсь на него. Я хотела оставить его имя здесь, но он отказался это сделать и не надел бейдж. Я больше никогда не буду бронировать в La Quinta, если к этому сотруднику не будут приняты меры.