Four Points by Sheraton Galveston

Ураган обрушился в понедельник, а мы приехали во вторник. Электричество было отключено почти во всех отелях на пляже. Когда мы заселились тем вечером, в нашей комнате было включено электричество, но лифт не работал 😭. Нам пришлось тащить все наши сумки на 2 лестничных пролета. Ух ты, это был туф. Воздух почти не дул. Мы пошли и купили вентилятор, чтобы можно было остыть и поспать. Как только мы его включили, во всем отеле отключилось электричество. Было так влажно и жарко. Мы немного поспали. Затем мы перешли к ⛱️ и немного поиграли. Мы нашли нам мотель напротив пляжа с электричеством. Один из немногих, у кого он был. Он был маленький, но чистый, с 2 кроватями. Это было здорово. Мы тогда оторвались.

У нас не было такого замечательного опыта. В комнате было слишком жарко, хотя за те 3 дня, что мы были там, у меня был кондиционер на самом низком уровне. В коридорах было чертовски влажно. Лифты нуждаются в некотором обслуживании. Рабочие совершенно не дружелюбны. Расположение очень хорошее, но определенно не стоит тех денег, которые я потратил.

Мое недавнее пребывание в этом отеле было невероятно разочаровывающим. В комнате было невыносимо жарко, и спать по ночам было практически невозможно. Несмотря на настройку термостата, в течение всего моего пребывания в комнате оставалось душно и душно.
Служба на стойке регистрации была столь же разочаровывающей. Персонал, казалось, был безразличен к моим опасениям по поводу температуры в помещении и не смог найти решение. Вдобавок ко всему, потребовалось 3 звонка на стойку регистрации и более часа ожидания, чтобы получить полотенца для душа, как только они наконец принесли полотенца, я сказал им, что мне нужны маленькие полотенца, а не большие, он забрал полотенца обратно. И так и не вернулся с нужными полотенцами, поэтому мне пришлось спуститься к стойке регистрации, где он просто сидел на своем телефоне и играл в игры, чтобы забрать мои полотенца. Их отсутствие реакции только усугубило разочарование от и без того неприятного опыта.
В довершение всего, ванная комната была в плачевном состоянии. По углам виднелись пятна плесени, от которых исходил затхлый запах, распространявшийся по всей комнате. Это было не только неприглядно, но и тревожно по состоянию здоровья.
В целом, мое пребывание в этом отеле оказалось намного ниже ожиданий. Сочетание невыносимой температуры в помещении, плохого обслуживания клиентов и плохо обслуживаемой ванной комнаты оставило неизгладимое негативное впечатление. Не рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортный и приятный отдых.

Я очень опасался этого отеля после прочтения отзывов, но вот мой опыт. Мы останавливались 22.06.24. Комната очень чистая, кондиционер работал хорошо, завтрак был лучше, чем в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался, и наши кровати были удобными. Я не заметил никаких насекомых, но на шторах были пятна, а на моем одеяле были волосы (вы знаете, как это иногда бывает). Не знаю, был ли это тот уровень, за который я заплатил, но в целом это был хороший опыт. О, но я думаю, это смешно, что нам пришлось заплатить 15 часов за парковку в отеле.

Мое пребывание в этом отеле было просто разочаровывающим. По прибытии сотрудники стойки регистрации выглядели равнодушными и почти не заметили моего присутствия. Регистрация заняла целую вечность, несмотря на наличие брони.
Сама комната представляла собой совсем другой ужас. Ковер выглядел так, будто его не пылесосили несколько недель, повсюду были разбросаны крошки и пятна. Ванная была еще хуже; на вешалках висели грязные полотенца, а раковина была покрыта грязью. Было очевидно, что чистота не была приоритетом.
Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на состояние номера, реакция была в лучшем случае апатичной. Предложили отправить кого-нибудь на уборку, но к тому времени мое впечатление об отеле уже было испорчено.
Что еще хуже, шум из соседних комнат был невыносимым, из-за чего невозможно было хорошо выспаться. Стены казались тонкими, как бумага, пропуская каждый разговор и телепередачу.

Вы получаете то, что заплатили за дешевый отдых. Мы видели ТАРАКАНОВ.
Две ночи, которые мы провели! Имейте в виду, что вы платите ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 15 долларов в день за ПАРКОВКУ! недорогой ремонт. Выбор ковра был не лучшим. Размер комнаты был хорошим, ванная была чистой. Кровать удобная и чистая. Расположение отличное.

Бассейн потрясающий, номера отличные.
Думаю, по какой-то причине с меня взяли больше, чем предполагалось.
Был разочарован завтраком.
Из 5 ночей, которые мы там провели, у них был только один большой завтрак «шведский стол» с яйцами, колбасой и картошкой, остальная часть пребывания была просто хлопьями и вафлями.
Мне очень понравилось находиться прямо через дорогу от пляжа и рядом с множеством магазинов и достопримечательностей.
Остановлюсь здесь снова!

Я бы не рекомендовал никому и никогда!
Ужасно, грязно, воняет, отсутствие циркуляции воздуха повсюду.
Это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Грязный, грязный, совсем не такой, как на фото или изображении. Пустая трата денег.
У них нет кондиционера, будьте готовы потеть всю ночь напролет, если планируете остаться здесь.
Номера не соответствуют рекламе, мы забронировали двуспальные кровати и почти уверены, что получили 2 полноразмерные кровати, все очень минимально, и усилия по уборке включены в стоимость. Кажется, уборщица не получила задание. Полы грязные, пятна по всему полу, стенам и даже кроватям. Ни одно постельное белье не подходило и не было заправлено правильно, всю ночь боролись с постельным бельем. Установите кондиционер на 60 градусов, и всю ночь в нашей комнате оставалась температура 80 градусов.
Не оставайтесь здесь, если вам не нужно! Не говоря уже о том, что они ничего не говорят о необходимости платить за парковку на парковке отеля, 15 долларов сверх стоимости номера. Затем обязательно проверьте дату истечения срока действия на вашей парковочной бирке, они дали нам бирку с истекшим сроком действия, ей было 2 дня, и мы бы рисковали быть отбуксированными, если бы не проверили.

Не знаю, почему все отрицательные отзывы. Это место было отличным за такую ​​цену! В нескольких минутах ходьбы от Мердока и Пирса Плеже, номера новые и обновленные, есть целый небольшой магазин со всеми видами замороженных блюд, закусок, лекарств и пляжных игрушек. Бесплатная выпечка и вода в холле. Комнаты огромные. Единственное, что немного глупо, это парковка за 15 долларов в сутки, но она находится прямо на набережной, так что за все придется взимать плату, лол. В противном случае я определенно остановлюсь здесь снова!

Отдыхали с дочкой 4 ночи. Персонал не очень сердечный и дружелюбный. С первой ночи возникла путаница с моим бронированием… странные люди продолжали приходить в мою комнату, поскольку им дали ту же комнату, что и моя. Я продолжал ходить на стойку регистрации, и они продолжали говорить одно и то же: путаница с бронированием/номером. Даже мне позвонили на стойке регистрации, чтобы подтвердить номер моего номера. Они сказали, что все поняли правильно. На следующий день после возвращения в номер все наши вещи были упакованы. Все наши личные вещи из ванной и незакрепленные предметы в номере были брошены в мешок для мусора. Мой мокрый купальный костюм и платья, которые я развешивала, были брошены в чемодан. Я еще раз подошел к стойке регистрации, и они повторили то же самое… была некоторая путаница, никаких извинений, ничего, просто пустые взгляды и никакого менеджера вокруг…? Почему мне не позвонили перед тем, как упаковать вещи? Следующая жалоба — кондиционер… не знаю, в чем проблема, места общего пользования и моя комната были очень влажными… временами было так плохо, что дверь, пол, мебель были мокрыми, а вся наша одежда, все в комнате было влажным. Wi-Fi работал редко, приходилось выходить на улицу, чтобы позвонить, и с телевизором тоже были проблемы. Пошел на стойку регистрации, опять же, ни помощи, ни менеджера, ни извинений. Один молодой человек был самым милым, кажется, его звали Дэнни. Он сказал, что поговорит с менеджером о проблемах и компенсации.

Этот обзор относится к дамбе Кларион-Пуэнт-Галвестон. Мы обнаружили, что это место идеально расположено рядом с пляжем и для покупок. Однако по прибытии мы были очень разочарованы тем, что нас о некоторых вещах не проинформировали. Мои намерения состояли в том, чтобы заплатить наличными за наше пребывание и использовать мой CC для других покупок, но я обнаружил, что они сняли деньги с моего CC в день нашего прибытия, не уведомив меня. Кроме того, они взяли с нас 10 долларов в день за парковку, не сообщив нам, что посетители с ограниченными возможностями могут бесплатно парковаться в любом месте Галвестона с соответствующей наклейкой. Персонал отеля, хоть и дружелюбный, но, мягко говоря, разочаровал. Наше пребывание длилось 4 дня, мы сообщили персоналу, что на 3-й день нам понадобится обслуживание номеров. В 7:30 утра мы снова напомнили им, что нас не будет в течение дня, но нам понадобятся чистые простыни и полотенца, а также вынесенный мусор. По возвращении в отель в тот вечер они не обслужили наш номер, и пришлось вызвать менеджера по горничной для обслуживания номера; это было после того, как я уже заранее дал чаевые молодой леди, которая сказала, что позаботится о нашем обслуживании номеров. Сотрудники стойки регистрации имели представление об истории острова и о лучших местах, куда можно пойти, чтобы насладиться нашим пребыванием. Это не то место, где я бы когда-либо остановился снова. Я лучше потрачу лишние деньги на качество обслуживания.
Крейг Х-Й.

Худший отель, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Получил странное электронное письмо от стойки регистрации утром моего бронирования, в котором говорилось, что оно отменено. Никаких объяснений, просто отменили. Когда я позвонил, они сказали, что менеджер отменил его (без причины), и он не будет достижим в течение следующих нескольких дней. Больше никаких номеров, чтобы дать нам. Это определение теневого заведения. Не оставайтесь здесь!

Это было ужасное пребывание в грязном, отвратительном отеле. Отель даже не должен быть открытым. Это не похоже ни на один Marriott Hotels Marriott Bonvoy Sheraton Hotels & Resorts, в котором я когда-либо останавливался. Я буду публиковать фотографии вместе с обзором проблем, с которыми мы столкнулись. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля, как и почти каждый второй гость, который был там с нами в выходные 4 июля 2021 года.
Департамент здравоохранения в Галвестоне должен закрыть этот отель до тех пор, пока не будут завершены ремонтные работы. У меня есть несколько фотографий, подтверждающих мои жалобы.
Город Галвестон, штат Техас — Правительство.

Это было ужасно! Комнаты с отверстиями и трещинами в стенах. Постельное белье было старым с тонкими простынями и без одеял. Все банные полотенца были похожи на бумажные полотенца.
Непрофессиональные люди!
Собственность была неухоженной и нуждалась в хорошем управлении и сотрудниках с обучением обслуживанию клиентов. Множественные угрозы безопасности без знаков.
Руководство сказало, что ей все равно, останемся мы или нет.
Худшая поездка на день рождения!

Если вам нравится находить такие вещи, как использованные шприцы, быть проигнорированным менеджером Глорией Марес или получить возможность побегать — это ваше место!
Я пытался поговорить с этим человеком несколько раз, и прошло ДВЕ недели без ответа. Мне сообщили, что ЕЕ боссом является Надим Шах. Я отправил ему электронное письмо и жду его звонка. Персонал НЕ помогал, кроме как принимать мои сообщения.
НЕ ходите сюда.

К сожалению, этот отель не рекомендуется вообще. Он был просто грязным, старым, и я чувствовал, что он нуждается в полном ремонте. Это просто не управляется хорошо вообще. Никогда не возвращаясь назад.

Отдал время, за которое мы заплатили и уже зарегистрировались через приложение Marriott. Ужасное обслуживание клиентов!