Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Galveston 2*

Этот обзор относится к дамбе Кларион-Пуэнт-Галвестон. Мы обнаружили, что это место идеально расположено рядом с пляжем и для покупок. Однако по прибытии мы были очень разочарованы тем, что нас о некоторых вещах не проинформировали. Мои намерения состояли в том, чтобы заплатить наличными за наше пребывание и использовать мой CC для других покупок, но я обнаружил, что они сняли деньги с моего CC в день нашего прибытия, не уведомив меня. Кроме того, они взяли с нас 10 долларов в день за парковку, не сообщив нам, что посетители с ограниченными возможностями могут бесплатно парковаться в любом месте Галвестона с соответствующей наклейкой. Персонал отеля, хоть и дружелюбный, но, мягко говоря, разочаровал. Наше пребывание длилось 4 дня, мы сообщили персоналу, что на 3-й день нам понадобится обслуживание номеров. В 7:30 утра мы снова напомнили им, что нас не будет в течение дня, но нам понадобятся чистые простыни и полотенца, а также вынесенный мусор. По возвращении в отель в тот вечер они не обслужили наш номер, и пришлось вызвать менеджера по горничной для обслуживания номера; это было после того, как я уже заранее дал чаевые молодой леди, которая сказала, что позаботится о нашем обслуживании номеров. Сотрудники стойки регистрации имели представление об истории острова и о лучших местах, куда можно пойти, чтобы насладиться нашим пребыванием. Это не то место, где я бы когда-либо остановился снова. Я лучше потрачу лишние деньги на качество обслуживания.
Крейг Х-Й.