Holiday Inn Express & Suites Houston East - Baytown by IHG

Мы остановились на ночь, чтобы провести короткие выходные всей семьей из 5 человек. Комната была очень просторной, и в ней легко поместились все мы с багажом и другими вещами. Кровати были чистыми и удобными, номер нуждается в небольшом ремонте, но он НЕ был грязным. Рекомендую всем, кому нужно быстро отдохнуть, к тому же в стоимость входил полноценный завтрак с сосисками, яйцами, блинами, тостами и многим другим.

Кровать была грязная. Вся в чёрной грязи и волосах. Мне пришлось снять простыни и вытереть всё. В итоге мы с дочерью спали на одеяле, а не под ним. Утром мы заметили, что комната покрыта пылью и грязью, как будто её совсем не убирали. Кондиционер не работал и сильно шумел. Кровать была отвратительная! Первый негативный опыт в Holiday Inn Express!

Когда мы приехали, мы специально попросили номер в задней части отеля, чтобы избежать сильного шума от автострады и очень оживленной перекрестной улицы. «Без проблем», — сказал администратор. Он поселил нас в самом шумном углу, где сходятся две дороги. Хуже и быть не могло. Затем он сказал, что у него нет другого номера с двумя кроватями в задней части отеля — а нас трое. Почти не сомкнули глаз. «Ремонт» был ужасным — краска была нанесена небрежно и так же неаккуратно разбрызгана по дверям и полу. «Горячие» блюда на завтрак были холодными, а фрукты — либо перезрелыми, либо недозрелыми. Ковровое покрытие в лифте давно не пылесосили как следует… толстый слой пыли в двух дюймах от стены. Если смыть воду в унитазе, из крана только капала вода. На ванне была черная плесень. Нам сказали, что кофе доступен в течение дня, но он был ледяным. Неприятный опыт!

Не останавливайтесь здесь.
Повторяю, не останавливайтесь здесь. Обслуживание не соответствует стандартам Holiday Inn.
Мы были здесь 3 ночи. Первые 2 ночи душ был только с теплой водой. На 3-ю ночь горячей воды вообще не было, не говоря уже о теплой. Кофеварки в обеих комнатах не работали. Кровать была удобной, но это все, что было хорошего.
Беседа на завтрак тоже была сомнительной.
Определенно не то, чего я ожидал от Holiday Inn. Они должны быть отелем высшего класса. Цены, конечно, завышены.
Все мои коллеги останавливаются здесь, но я обязательно посоветую им остановиться в другом месте.
ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ.

Мы останавливались здесь на одну ночь 18 января. Регистрация прошла быстро, персонал на ресепшене был вежливым и приветливым. В номере и здании есть проблемы. Оно выглядит и ощущается старым. Лифт издает ужасный скрежещущий звук при работе, а пульт управления был прикреплен прозрачной лентой, странно. Коридор на 4-м этаже был грязным, с большим количеством грязи и пыли по краям. Номер нуждался в лучшей уборке, я наступила на обрезки ногтей предыдущего гостя. Подушки были старые и провисшие. В ванной комнате нужно почистить за унитазом, там много грязи. Хуже всего то, что в душе был очень слабый напор и не было горячей воды, мы отказались от душа. В раковине такой же очень слабый напор, вода была лишь слегка теплой. В целом, я больше здесь останавливаться не буду, так как есть другие варианты поблизости. Нам нравятся отели сети HIE, и сегодня мы остановимся в лучшем отеле.

Я не из тех, кто раздувает из мухи слона, но об этом нужно рассказать! Я забронировала номер на 2 ночи, люкс с 2 спальнями, диваном-кроватью и кухней. Фотографии на сайте точно соответствовали моим пожеланиям. Я забронировала! Я доплатила за возможность отмены бронирования и возврата денег в случае необходимости. Когда мы приехали, заселились, и нам ничего не сказали, кроме «приятного отдыха, вот ваши дополнительные подушки». Отлично! Спасибо! Поднимитесь в номер, но это был не тот номер, который я заказывала. В номере пахло плесенью, было очень сыро и жарко, вода в туалете была КОРИЧНЕВОЙ! Мы сразу же позвонили на ресепшн, и сотрудница сказала, чтобы мы дали воде стечь, и запах исчезнет… ну ладно, в номере тоже пахнет плесенью, и это не тот номер, который я заказывала. Она ответила, что номер был убран перед нашим приездом, и это тот номер, который она указала в своей системе. Я просто повесила трубку! Разочарована и раздражена! Я тут же позвонила в отель Staybridge через дорогу и спросила, есть ли у них свободный номер, подробно объяснила, что мне нужно и в чем дело. Милая сотрудница посоветовала мне позвонить в IHG и узнать о возможности перебронирования номера или возврата денег. Я позвонила в IHG, и молодой человек действительно пытался помочь. Он позвонил на ресепшн по поводу возврата денег, и ему сказали, что «они никогда не возвращают деньги» — слово в слово. Я в этот момент была внизу и слышала, как она это сказала. Я спросила! Что мы можем сделать?

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым.
По прибытии нам пришлось попросить другой номер из-за запаха марихуаны в номере. При переезде в новый номер обнаружилось несколько моментов, требующих внимания. Ящики комода не закрывались и находились прямо на проходе к кроватям. Светильники в ванной были настолько пыльными, что пыль свисала с очень старых светильников. В обоих номерах было видно, что двери либо взломали, либо открыли, так как они были полностью разорваны возле замка. К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель. Я останавливаюсь во многих отелях сети IHG, и это был худший из всех, в которых я когда-либо останавливался.

Плюсы: быстрая регистрация заезда, персонал, обслуживающий на завтрак, и возможность поменять номер.
Нужные моменты:
1. Ручка унитаза не смывала, приходилось снимать крышку и тянуть за цепочку, чтобы смыть воду.
2. Начала принимать душ, через 5 минут вода перестала течь. Выключила кран, чтобы посмотреть, включится ли вода снова, нет. Еще 4-5 минут, решила вытереться и попробовать еще раз. Вода хлещет струей, и течет коричневая вода. Я сдалась.
3. Бассейн зелено-коричневый – больше похож на болото.
4. Моя мама пыталась позвонить на ресепшн по поводу проблем с водой, линия постоянно занята.
5. В лифте пахнет плесенью.
В конце концов, мама пошла на ресепшн и пожаловалась. Администратор немедленно переселил нас в другой номер. Мама упомянула о занятой телефонной линии, администратор перестал смотреть ей в глаза и проигнорировал ее замечание. Мое предположение – отключила трубку, чтобы игнорировать звонки. Сегодня вечером я зашла и услышала, как ночной дежурный громко и грубо разговаривает в подсобке. Не рекомендую это место.

Это, пожалуй, худший отель Holiday Inn Express на свете. В дверном проёме номера были выбоины от попыток взлома. В отеле пахло водой. Нужна была гладильная доска, но, конечно же, её в номере не оказалось. Телефон в номере не работал, поэтому я пошёл на стойку регистрации и попросил. Серьёзно, девочка принесла телефон без чехла. Я чуть не помер от смеха.

Номера требуют срочного ремонта, нет настенных контроллеров кондиционера, завтрак ограничен, нет фруктов… Тем не менее, очень удобная кровать и замечательный персонал, а также идеальное расположение для нашей цели поездки.

Номер был хороший. Обожаю, что рядом есть магазин пончиков. Бассейн тоже был идеальной температуры.

Моя девушка провела здесь пару ночей, и я тоже заглянул. Это место потеряло свой вечно любящий ум, взимая более 100 долларов за номера с плесенью, в которых протекают кондиционеры, нет работающих телевизоров, нет интернета, нет ледогенератора, нет прачечной, на стойке регистрации нет вентиляторов, внизу в вестибюле пахнет плесенью и грибком, лифт сломан, на 4-м этаже, куда меня поместили, пахнет так, будто кто-то выращивает марихуану в своем номере. Это помойка класса А. Кто этим местом управляет? Он/она жив? Есть ли менеджер или районный менеджер, который знает обо всех этих проблемах? Это место нужно ЗАКРЫТЬ. Я сказал своей девушке, чтобы она немедленно выехала. Сделайте себе одолжение и сходите через дорогу за 20 баксов в отель, который знает, как этим управлять. Любого, кто этим местом управляет или кто им управляет, нужно уволить.

Худший отель из всех. Бассейн был зеленым все время пребывания и недоступен для использования. В вестибюле шел дождь. В этом месте есть плесень, которую, как мне сказали, они ждут, чтобы ее покрасить. Когда я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, менеджера не было. В последнюю ночь 4-дневного пребывания не было проточной воды. Хуже некуда. Я бы не стал даже злейшего врага оставлять в этом месте.

Я был очень впечатлён чистотой этого отеля. Я уже останавливался в других отелях Holiday Inn, но здесь всё было на высшем уровне, обеспечивая чистоту и дезинфекцию. Постельное бельё приятно пахло, а коридоры и зона для завтрака также были очень чистыми.
Завтрак представлял собой обычный континентальный завтрак, но достаточно хороший, чтобы начать день.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Бэйтауне.

Мы остановились здесь на танцевальном конкурсе. Отель расположен прямо в центре различных ресторанов и других отелей. Я чувствовал себя в полной безопасности. Обслуживание клиентов превосходное. Все были очень милы и любезны. Комнаты были чистыми. Ванная была чистой. Кровати были удобными. Вода в душе была приятной и теплой. Четыре звезды за завтрак. Завтрак был ужасен. В итоге мы пошли в Whataburger позавтракать. Я бы остановился в этом отеле снова, когда буду в Бэйтауне.

Первый номер, в котором мы жили, был очень грязным и вонючим, а кондиционер не охлаждал. Второй номер был лучше, и кондиционер работал отлично. Номера немного обшарпанные. Общие зоны чистые и приятные. Завтрак был стандартным. Самое лучшее в отеле — это обслуживание клиентов. Сотрудник стойки регистрации, Дван, отлично справился с нашими проблемами.

Мой муж останавливался здесь на 3 дня по делам, и в первую ночь он совсем не мог спать, потому что на кровати были клопы, и они его укусили. На следующий день он попросил другой номер, и нам любезно его переселили, но ему было очень не по себе от мысли о клопах. К сожалению, он не может переехать в другой отель, потому что компания, в которой он работает, оплачивает его проживание, и он смог остаться на 3 ночи.