Candlewood Suites League City by IHG

Процесс регистрации был просто невероятным. Сотрудница на ресепшене (имя неизвестно, бейджика не было) сделала регистрацию очень неприятной и непрофессиональной. Она сказала, что компьютеры постоянно зависают. Когда я спросила, есть ли у нее служба поддержки, которой она могла бы позвонить, она ответила, что ее единственная служба поддержки была доставлена ​​в больницу на скорой помощи. Было очевидно, что она ничего не понимает. Телефон звонил постоянно, и она не могла ответить, потому что, «мне нельзя, если передо мной люди». Регистрация занимала так много времени, что я поставила бокал вина на стол, и когда она повернула сканер, вино разлетелось в разные стороны, а мои белые туфли теперь покрыты красивыми светло-фиолетовыми пятнами. Поднявшись в свой номер, примерно через 45 минут ожидания на ресепшене… мой ключ не сработал. Войдя в номер, я получила приветственное сообщение с просьбой ответить на него, если что-то понадобится. Я ответила несколько раз, но безрезультатно. Мы поговорили с Аланом на ресепшене, и он пытается решить все проблемы, возникшие накануне вечером. Было проведено множество операций с использованием разных карт, и мы не знаем, куда делись все списанные средства. Сегодня утром мы смеемся над этим, но сам процесс был крайне неприятным. Для меня, как для часто путешествующего человека, это была худшая регистрация в отеле за всю жизнь… Если бы Алан не был так любезен сегодня утром, мы бы сменили отель.

Нам с женой нужно было где-то остановиться на 4 дня, и мы выбрали этот отель Candlewood.
Персонал был превосходным, а комфорт кровати — феноменальным. Напор воды был хорошим, на самом деле, в душе было ощущение, будто я стою перед мойкой высокого давления! Был легкий «запах», но ничего неприятного, что и следовало ожидать от места, где разрешено проживание с животными. В общем… Если бы мне снова понадобилось место для проживания в Лиг-Сити, я бы с удовольствием остановился здесь.

Если вам нравится проживание в отеле с атмосферой автострады и изрядной дозой «того, что умерло в кондиционере», это место вам подойдёт. Вид на автостраду странно гипнотизирует, а кровать на удивление удобная — как будто весь бюджет потратили на матрасы, а потом сдались. Напор воды? Отличный. Температура? Идеальная. Качество воздуха? Сомнительное. В номере пахнет так, будто кто-то пытался разлить ароматизатор «Vintage Basement» по бутылкам для свечей.
Приезжайте поспать и принять душ. Затаите дыхание, чтобы не пропустить всё остальное.

В прошлом месяце я остановился в отеле Candlewood в Лиг-Сити, штат Техас. Сначала всё прошло хорошо, но когда я добрался до своего номера, весь отель и лифт были ужасно вонючими. Не знаю, чем это пахло, но это был ужасный запах. Номер, который мне дали, был неплох, но замок с защитной ригелем был сломан. Ещё мне сказали, что обслуживание номеров не выдаёт чистые полотенца, и мне пришлось спускаться на стойку регистрации и брать их самому, что было неудобно. В целом, проживание было нормальным, но когда я вернусь, то больше сюда не поеду.

Очень приятно! Замечательный опыт! Отличные сотрудники! Я провёл здесь две недели и остался очень доволен! Прачечная и тренажёрный зал были просто потрясающими! Бесплатный кофе. Кухня была чистой и полностью укомплектованной, и я действительно ценю своё время здесь… спасибо 😊

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! В этом заведении работают крайне непрофессиональные люди. Я разговаривал с одной женщиной, когда звонил по вопросам, и прежде чем я успел их задать, она грубо перебила меня, бросила трубку, а когда я перезвонил, не назвала своего имени. После этого я оставил сообщение менеджеру, но он мне не перезвонил. Я позвонил на следующий день и объяснил ему, как повёл себя его сотрудник. Он сказал, что не понимает, о чём я звоню, как будто не замечает УЖАСНОГО поведения своих сотрудников и непрофессионального обращения со мной, а затем бросил трубку прямо мне в лицо. Это ужасное место, и я буду продолжать жаловаться на каждого. Неприемлемо.

Осторожно! Забронировали этот отель через booking. Com. В первом номере, в котором нас поселили (третий этаж в конце коридора), пахло плесенью. Мы позвонили на ресепшен и попросили другой номер. Во втором номере, в котором нас поселили (первый этаж), столешница была грязной. Проверили матрас, обнаружили клопов и засохшее пятно крови! Пошли на ресепшен, попросили вернуть деньги. Так как бронирование было через booking. Com, пришлось отменить бронь через них. Мы попросили вернуть непредвиденные расходы на кредитную карту, но служба поддержки на ресепшене не подтвердила возврат. Он вызвал полицию, потому что я хотел копию возврата. Полицейские приехали, они были очень любезны и понимающими. Они сказали, что у них здесь постоянно такие проблемы! Так что я настоятельно не рекомендую этот отель!

Положительные стороны: Единственное хорошее – люди были приятные, и у них были бесплатные стиральные машины. Отрицательные стороны: В номере пахло как в нарколаборатории или после химического пожара. Жалюзи не закрывались, чтобы не пропускать солнечный свет, ванные комнаты были ужасные. Они забронировали не тот номер, который заказывали.

В номере 322 пахло плесенью, и это был не просто запах. В номере 210 были тараканы, и нашего друга переселили после того, как администратору пришлось отменить чьё-то бронирование, чтобы предоставить ему оплаченный им номер с двуспальной кроватью.
Не рекомендую… Лучше спать в машине, чем здесь.

Не бронируйте здесь! Я забронировала этот отель заранее, и сегодня они сняли с моего банковского счета, но когда я приехала, парень на стойке регистрации (его звали Алан) сказал, что не может найти мою бронь, но я сказала ему, что только что оплатила ее. Затем он нашел ее, и мы с мужем пошли в номер. Я такая, какая есть, мне нравится смотреть, на чем я сплю. Я обнаружила кровь на простынях. Я спустилась вниз, чтобы попросить новые, и мы сказали, что у них нет чистых, а затем сказали, что на них нет крови. Я вернулась в номер и собиралась забронировать другой отель, но решила, что мы можем просто поменять номер. Алан позвонил нам из номера и сказал, что нам придется доплатить за смену. Мой муж сказал по телефону парню на стойке регистрации: «Хотели бы вы остановиться в чем-то подобном? » Он сказал моему мужу: «Нет, не хотел бы», так что можно подумать, что это очень плохо, если сотрудники не хотят останавливаться здесь. В тот момент мне было уже всё равно, вернут ли деньги или нет. Я просто хотела поскорее оттуда съехать и забронировала новый, более комфортный отель. Когда мы уходили, муж показал на стойку регистрации, где стояли пять или шесть сотрудников, подушку, на которой было ещё больше крови. Менеджер грубо ответил ему, что это окисление в воздухе и что спать на ней можно. Худший опыт! Самый грубый сотрудник и самый отвратительный отель.

Запахи в отеле. Первое, что мы увидели, открыв дверь, был таракан, бегающий по плите. Муж обнаружил ещё одного в шкафу и на холодильнике. Это просто отвратительно. Мы добрались до номера поздно ночью, а на следующее утро уезжаем в круиз из Галвестона, иначе бы нашли другое место.

Крайне разочарован 😔 Отправился на день раньше в круиз в честь своего дня рождения из Галвестона в субботу.
Первый опыт пребывания в ужасном отеле. Признаюсь, в нашем номере пахло мочой. Тараканы в ванной, на кухне и на стене у кровати. Это меня просто убило. Я совсем не мог спать, боясь, что таракан 🪳 заползёт на меня.

Случайно оставил кольцо. Понимаю, что это было не очень хорошо с моей стороны. Оставил на тумбочке, а потом так и не вернул в бюро находок. Похоже, руководство не особо переживает, что кольцо украли во время уборки. Не рекомендую этот нечестный отель.

Сотрудница, которая нас регистрировала, жаловалась, что мы отвлекаем её от ужина, и всё время, пока нас регистрировала, разговаривала с набитым ртом.
В первом номере, который мне дали, пахло плесенью, поэтому меня перевели в другой, где тоже пахло плесенью.
Я спросил у генерального менеджера, есть ли у них номера без запаха плесени. Он ответил, что во всех номерах один и тот же запах. Мне пришлось отменить бронирование и найти другой отель.
Изменить, чтобы ответить на комментарий ниже: Ого, вы сняли ковры, вскрыли стены и разобрали кондиционер, чтобы проверить его на плесень, основываясь на моём отзыве? Просто потрясающе.

Хороший отель рядом с ресторанами, автомастерской, BestBuy и Walmart. Внутри есть приличная зона с торговыми автоматами и небольшим продуктовым магазином, что является приятным дополнением. Но и окрестности тоже отличные.

Мне очень понравился номер, и все было замечательно, но просто предложение: было бы полезно, если бы вы, ребята, использовали освежитель ковров, чтобы избавиться от запаха домашних животных. Поскольку отель принимает домашних животных.

Я бы дал ноль звезд, если бы мог. Этот отель очень ветхий, все грязно, помято или сломано. В комнатах и ​​коридорах пахнет кошачьей мочой, окна покрыты плесенью, и почему-то они решили, что День Благодарения — лучшее время, чтобы переделать весь первый этаж, чтобы нельзя было даже пользоваться лифтом.
Избавьте себя от разочарований и денег и забронируйте в другом месте.