Holiday Inn Express and Suites Schulenburg by IHG

Отель расположен прямо у трассы I-10. Люкс с двуспальной кроватью был просторным и большим, однако ванные комнаты и т. Д. Нуждаются в тщательной уборке. Кровати были в порядке, персонал замечательный. Завтрак лучше, чем в большинстве отелей категории А. Остановился бы здесь снова, чтобы переночевать.

Должна сказать, кровать была очень удобной, но обновление общих зон так и не коснулось номеров. По крайней мере, нашего. Ванна и стены были потрескавшиеся. Одна из самых забавных вещей, которые я видела в гостиничном номере (я являюсь обладательницей статуса IHG Diamond Elite) : вся тумба/развлекательная мебель была выдвинута на 7-8 дюймов от стены? (но унитаз был похож). Устаревший интерьер — это нормально, если в нем чисто, но на каждой стене были какие-то «штучки», а пол по краям и в углах был покрыт старой грязью. Кроме того, полотенца в нашем номере были настолько старыми, что стали серыми и наждачными. Я выбрала этот отель, потому что у него был более высокий рейтинг в этом районе, поэтому я в недоумении. *Хотела добавить фотографии, но не получается.

Мы с мамой и сестрой остановились здесь на одну ночь во время поездки, чтобы посмотреть расписные церкви. Я забронировала люкс и осталась очень довольна. В номере был достаточно большой стол, чтобы мы могли играть в карты. Номер был чистым, а персонал дружелюбным. Единственное, что я бы изменила, это почистила бы пятна от жесткой воды в душе. Серьезно, если бы существовала Олимпийская игра на звание самой большой по количеству пятен от жесткой воды, ванная комната этого отеля победила бы.
Я также оценила то, что сотрудница на ресепшене сделала все возможное, чтобы разместить нас троих в номерах, расположенных очень близко друг к другу.

Отель отменил бронирование, сделанное 5 недель назад! Я забронировал номер через третье лицо 8 сентября 2025 года на одну ночь 14 октября 2025 года. Сотрудница стойки регистрации сказала, что у них нет никаких записей о подтверждении моего бронирования. Я немедленно обратился к стороннему поставщику услуг бронирования, предположив, что ошибка была допущена.
После проведенного расследования сторонний поставщик услуг бронирования сообщил, что отель действительно отменил мое бронирование, не сообщив об этом стороннему поставщику услуг бронирования, поскольку они перепродали номер из-за проходившего в то время в городе фестиваля антиквариата!
Полагаю, жадные хозяева решили, что могут взять с какой-нибудь пожилой пары дополнительные 50–75 долларов за ночь или выбить из меня несколько ночей, оттолкнув меня и оставив в затруднительном положении.
НЕ ВЕРЬТЕ, ЧТО ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ ЗДЕСЬ БУДЕТ ВЫПОЛНЕНО, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, КАК ЗАДОЛГО ВЫ ЕГО ЗАБРОНИРОВАЛИ!

Обслуживание в отеле было отличным. Мы были в командировке, и к нашей компании отнеслись очень хорошо. Номера можно было бы сделать получше. В моём номере пахло сыростью, как в подвале. Ванну нужно было заменить. В остальном отель предоставил всё необходимое.

Этот отель, расположенный в Шуленберге, штат Техас, заслуживает более низкой оценки из-за низкого соотношения цены и качества. Я сам выбрал его, получив оценку 8, 6 на сайте AARP Expedia. Ни один отель не получил оценку 9. Несмотря на то, что отель находится в 17 милях от места проведения мероприятия, это был самый высокий рейтинг в непосредственной близости от него.
1. Цена составила 247, 47 долларов за ночь в субботу. Полное безвкусное мошенничество. Шуленберг, штат Техас, не является популярным местом для отдыха или бизнеса. Рынок вышел из-под контроля, особенно в отношении того, что может предложить своим гостям такой отель.
2. В холодильнике в номере были остатки еды и напитков, и стоял затхлый запах. В конце концов, по моей просьбе администрация номера пришла и заменила его на новый. Очевидно, что горничные халатно относятся к проверке чистоты номеров.
3. Устаревшая сантехника в ванной комнате. Смотрите фотографии. Сколы на покрытии ванны. Окислившиеся душевая лейка и кран. Слабый напор воды из крана. В душе напор был нормальный.
IHG необходимо провести проверку этого объекта и привести его в порядок, чтобы оправдать такую ​​стоимость номера.

В первом номере, который нам достался, номере люкс 315, стоял сильный запах чёрной плесени или грибка. На потолке прямо над правой кроватью образовался огромный пузырь от воды. Дешёвый шпон на мебели коробится от влажности. Даже осушителя воздуха нет? Простыни и кровать на ощупь были мокрыми. На каждой простыне во всех трёх номерах было какое-то пятно или пятно крови, которое указывало на недавнее заражение постельными клопами. Телевизор нужно заменить в 315. Женщина за стойкой извинилась, сказав, что в будущем у них запланирован ремонт, и дала нам ключи-карты для осмотра двух номеров более низкой категории: номер 229 тоже был покрыт плесенью с множеством тех же проблем, номер 231 находился рядом с прачечной и был, безусловно, наименее отвратительным. Позвольте мне спросить: какое отношение ремонт имеет к замене испачканного постельного белья? Во всех номерах есть испачканное постельное белье и простыни. Какое отношение ремонт имеет к, возможно, включению осушителей в самых отвратительных номерах? Или ещё лучше — заколотите эти комнаты досками, пока ваше жильё не сможет позволить себе ремонт. Это просто неуважение, учитывая, насколько хороши некоторые места. На полу — дохлые насекомые разных видов. Размолотые крендельки или еда на ковре в каждом коридоре. Треснувшие ванны, раковины без аэраторов, из-за чего вода чуть ли не брызгает на вас. Это место — просто кошмар. Но, по крайней мере, вестибюль выглядит хорошо. Показывает, где приоритеты.

Завтрак был просто потрясающим! Номер тоже был хороший! И обслуживание было превосходным! Мы останавливались на три ночи, и каждый день в нашем номере убирались просто великолепно!

Номер был нормальный. Требуется небольшой ремонт, но в целом всё было хорошо. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Кровать была неудобная. Завтрак был стандартным, но кофе был ужасным. В номерах нет USB-портов, что, на мой взгляд, странно. В целом, я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость.

Останавливались на ночь в 324 номере, очень плохо пахнущий номер с ужасной ванной. Единственное что понравилось-очень отзывчивые и приятные администраторы.

Я забронировал блок номеров для свадьбы в мае. Многие люди бронировали номера за пределами блока, потому что это было дешевле, чем цена блока. Номера обветшалые, и все нужно обновить. У нескольких человек кредитная карта не прошла, что говорит мне о том, что с их системой что-то не так. Многие телевизоры не работали. Потолок в душе в номере моего племянника упал на него, когда он принимал душ. Они утверждают, что возврат был произведен, но этого так и не произошло. Попытка связаться с руководством практически невозможна, и вам приходится бегать каждый раз, когда вы звоните. Менеджер никогда не перезванивает. В городе всего 2 отеля, и если вы посещаете там мероприятие, у вас нет особого выбора, где остановиться. Думаю, именно поэтому им все равно. Мне было стыдно за своих гостей, и я бы не рекомендовал этот Holiday Inn. По соседству есть Comfort Inn, который может быть лучше.

Я останавливался в более хороших местах в Мексике. Хотя кондиционер охлаждал хорошо, в номере было очень влажно.
Душ был грязным, номер казался и выглядел грязным. В вестибюле не было воды, торговый автомат на нашем этаже также продавал воду.
У нас 9-месячный ребенок, и для него нужен был холодильник… холодильник не работал.
Честно говоря, просто очень плохое пребывание.

Мы остановились в Holiday Inn Express в Шуленберге на семейную свадьбу, забронировав четыре номера на четыре ночи. После того, как мы вернулись домой, я заметил списание средств с моей кредитной карты, которое я не распознал. Я звонил в отель несколько раз, наконец, связавшись с сотрудницей стойки регистрации, Эйприл Ларой. Эйприл немедленно взяла ситуацию под контроль, задав ключевые вопросы, чтобы лучше понять, что вызвало проблему с оплатой. Она сказала, что ей нужно провести дальнейшее расследование, и пообещала связаться со мной в тот же день. В конце своей смены в тот вечер, как и обещала, она сообщила мне, что все еще работает над этим, но была уверена, что проблема будет решена в течение следующего дня или около того. Менее чем через 36 часов она действительно решила проблему, и на мою кредитную карту был выписан кредит. Я был очень впечатлен профессионализмом Эйприл, ее навыками общения и приверженностью удовлетворению потребностей клиентов — действительно исключительный сотрудник!

Мы выбрали этот отель для MS150, так как он находился недалеко от велосипедного маршрута. Это была еще одна пара с моим мужем и мной. Наши мужья ехали, но не останавливались в палатках, поэтому мы забрали их, чтобы они хорошо выспались. Мы забронировали номер как минимум за 8 месяцев вперед. Во время пребывания там мы обнаружили, что с нас берут в 2 раза больше, чем с других гостей. У нас было 500 долларов за одну ночь (за 1 номер), мы хотели 2, но обнаружили, что это возмутительно — 1000 долларов. Мы предположили, что цена была высокой из-за гонки из-за спроса (что, я думаю, глупо в любом случае). 3 разных человека сказали, что с них берут всего 250 долларов за ночь за номер.
Мы поговорили с администратором, и менеджер сайта должен был позвонить нам, чтобы обсудить, но он так и не позвонил. Мы позвонили в службу поддержки корпоративных клиентов, и они тоже отказались помочь.
До этого момента у нас никогда не было проблем ни с одним Holiday Inn Express. Мы больше не будем пользоваться их услугами в будущем. Независимо от города.
Разочарование в том, что при предварительном бронировании нам не предложили самую выгодную цену, а отсутствие возможности вернуть разницу было просто шокирующим.

Единственная хорошая вещь в этом отеле — это его расположение. Персонал был в порядке, хотя они могут быть перегружены работой. Человеку, готовящему завтрак, также пришлось складывать полотенца. В спортзале нет воды и салфеток. Никаких USB-розеток, устаревшая мебель, ванна отслаивалась и медленно стекала. Два держателя для туалетной бумаги, но только один крючок для полотенец. Завтрак остыл всего через 20 минут после открытия. Этот отель не заслуживает рейтинга 4, 1, так как его необходимо обновить.

Я хорошо провел время здесь, в отеле. Я был здесь 3 раза, это современный вид И, насколько я могу судить, он постоянно обновляется, никогда не было проблем каждый раз, когда я был здесь, персонал очень услужливый, и г-жа Эйприл обновила мою комнату, она выдающийся персонал, который делает все возможное, чтобы помочь своим клиентам, как если бы мы были семьей, и я ценю это, так что еще раз спасибо, мисс Эйприл.
Единственный недостаток, над которым, я думаю, они работают: у вас должен быть блок питания для телефона, а не только шнур для телефона, но сотрудники одолжили мне его, если он был доступен.

Обычно мне не приходится писать отрицательные отзывы, но руководству отеля стоит больше заботиться о своём отеле.
Ресепшн был неприветливым. Не отметили, что я участник программы лояльности, как это обычно бывает.
Ванна в одном из забронированных мной номеров была отвратительной: краска облупилась и сходила с ног. В номере стоял ужасный запах, а в другом номере излив ванны был сломан, и его пришлось поставить на сломанный излив. Ковры были отвратительными.
Кровати были удобными.
В зоне завтрака оба утра не было кофе, и приходилось ждать его 20 минут.
Этому отелю требуется внимание и забота, но, судя по другим отзывам, руководству это, похоже, безразлично.