WindWater Hotel and Marina

Не останавливайтесь здесь, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, начиная с чистоты и заканчивая ужасным персоналом. Фотографии очень старые и не соответствуют действительности, это место очень запущенное. В номерах затхлый запах, в ванных комнатах плесень, горячей воды нет вообще, даже после 30 минут пуска, администрация не отвечает на сообщения, они берут двойную плату, лгут корпорации, утверждая, что вернули деньги, хотя на самом деле этого не сделали. Мы пытались остановиться, но в таких условиях отель даже не соответствует минимальным ожиданиям, это место — совсем не лучший выбор. Стойка регистрации не работает круглосуточно, как указано, завтрака или кофе мы не заметили. Мы даже не смогли остаться в отеле и были вынуждены принять душ в гостевом доме у друга, потому что вода была ледяной. Мы сказали на ресепшене, что не будем останавливаться, но они все равно выставили нам двойной счет, солгали корпорации о возврате денег, и до сих пор не получили ответа на многочисленные сообщения, оставленные лично и по телефону, которые были отправлены 4 дня назад. Повторюсь, лучше остановиться в другом месте. Comfort Inn — неплохой вариант, он немного дороже, но зато там очень чистые номера, горячий завтрак, кофе, горячая вода и очень расслабляющая атмосфера.

Фотографии вводят в заблуждение. Фен не работал, я позвонила в офис, и мне пришлось забрать его у них, вместо этого они принесли его мне вместе с мочалками. Кофе не было до 7:00 утра. Кофе не было и в 6:00 утра.
Я забронировала номер онлайн, оплатила заранее, приехала в мотель, и с меня взяли дополнительную плату в размере 5 долларов. Это было неожиданно. Внимательно читайте мелкий шрифт. Я никому не рекомендую этот мотель.

Я ставлю этому месту 3 звезды только по одной причине. Парень на стойке регистрации сегодня вечером был очень вежлив. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», а меня поселили в номере с двумя кроватями размера «queen-size». Что бы я ни думал, кровать — это всего лишь кровать. Самая большая проблема в том, что у меня собака-поводырь, и они требуют доказательства. Это противоречит закону ADA. В итоге я заплатил только 25 долларов за домашнее животное, потому что документы на мою собаку зарыты где-то в багажнике. Я решу этот вопрос с менеджером утром. Если мой сбор за домашнее животное в размере 25 долларов не вернут, я обращусь в Министерство юстиции, так как они нарушают закон ADA. Если вы собираетесь вести бизнес, вам нужно изучить закон и знать, что вы можете и не можете просить. Вы напрашиваетесь на судебный процесс, и, честно говоря, я удивлен, что это до сих пор не произошло. Сегодняшний сотрудник ресепшена не виноват, он выполняет свою работу, и мне было очевидно, что он боялся не потребовать доказательств, ведь, как он сказал: «Они первым делом попросят у меня доказательства утром», — и это единственная причина, по которой я поставил столько звёзд. Вам нужно работать лучше и прекратить нарушать закон, пока вас не засудили и не закрыли.

Снаружи всё выглядит отлично… Номера полны плесени, старая мебель и отвалившаяся плитка… ржавчина там, где ржавчины быть не должно. Новый док построили, поэтому его называют курортом. Депозит в 100 долларов, который не возвращают в течение недели. Нет ночного дежурного… Более того, за последние годы в номерах не наблюдается никакого прогресса. Я больше здесь не остановлюсь и порекомендую Super 8 on the Island. Бюджетный отель… Очень чисто… Не езжайте сюда! Единственное, что понравилось, — это менеджер. Она была профессиональна…

10/10, оба сотрудника на стойке регистрации были очень любезны и отзывчивы! Прожили неделю и один день, и у меня не возникло никаких проблем. Обычные номера были довольно чистыми, никаких проблем. Я также заказал люкс всего за 30 долларов с прекрасным видом на залив! 10/10, рекомендую остановиться здесь. Также очень дружелюбны к домашним животным. У меня был большой питбуль, и они не возражали против его пребывания. Бассейн был очень чистым, как и джакузи – единственное, что не работало, но при такой жаре это было совсем не проблема. Мне очень понравилось, обязательно скоро вернусь! Рекомендую, если хотите! 😁😁😁😁

Худший опыт, который я когда-либо мог пережить на острове Саут-Падре. Номера отвратительные: облупленная плитка в душе и сломанные ручки, ОЧЕНЬ отвратительные «загадочные жидкости» на стенах. Когда мы обратили внимание на эту штуку на стойке регистрации, они сказали, что ничего не могут сделать. То же самое с пропавшим телевизором в нашем номере и отвратительным балконом. Нам также сказали, чтобы мы принесли наши грязные полотенца обратно на стойку регистрации, если нам нужны чистые. Персонал здесь был грубым и пьяным. Один из гостей с женой выгнал меня и мою семью с нашего парковочного места, пытаясь казаться запугивающими, и подбежал к нам. Когда мы снова обратили внимание персонала на этот инцидент, нам снова сказали, что они ничего не могут сделать. Бассейн был грязным и полным мусора, как и джакузи. Другой гость с его товарищами зашли на террасу нашего номера и тусовались прямо у окон. Никогда больше здесь не останавливайтесь. Отвратительное поведение во всех отношениях.

Удалось припарковать велосипед прямо перед номером. В итоге прожил дольше, чем планировал. Нашёл отличный тариф онлайн. Отличное место для проживания! С удовольствием бы вернулся. Обязательно вернусь, чтобы посмотреть следующий взлёт Starship. Спасибо, Whitewater!

Ужасное обслуживание! Мы собирались остановиться там на эти выходные. Так рада, что мы повысили категорию номера и заплатили примерно столько же, сколько стоило бы это. Короче говоря, в пятницу утром я поговорила с «менеджером», и она сказала: «Раз вы уже недовольны нашим обслуживанием, я отменю ваше бронирование». Вы оказали мне услугу. Мы отлично провели время в кондоминиуме Coronado на берегу моря!

При заселении взяли депозит в 100 долларов. При бронировании онлайн я ничего об этом не видел. В душе НЕТ горячей воды. У кухонной раковины нет средства для мытья посуды, а посуда в посудомоечной машине была не идеально чистой. Несмотря на таблички с требованием соблюдать тишину после 11, около 3 или 4 утра кто-то кричал и стучал в соседние двери! Не говоря уже об этом громком жужжании каждые несколько минут где-то рядом со зданием? Вода в бассейне и джакузи выглядела очень грязной. Номер не был готов к заселению к 15:00 (нам пришлось ждать почти час). Один стул и стол в номере были сломаны. Все стулья на улице ржавые. Пожалуй, единственными плюсами были кондиционер в нашем номере, который работал хорошо и охлаждал воду, и приветливая девушка на ресепшене при заселении. Мы останавливались здесь дважды много лет назад, и даже после ремонта номер выглядит довольно обветшалым. Определенно не будем бронировать здесь в будущем.

На фотографиях видно красивое и чистое помещение — в реальности немного грязновато внутри и снаружи.
За все время нашего пребывания не было горячей воды.
Раковина в ванной комнате почти не спускалась.
Плесень и грибок в ванной (по углам, не на больших участках)
Полотенца очень старые, изношенные и очень грубые.
Кровати были удобными, и мы хорошо спали. Расположение удобное.
В день выезда я увидел двух тараканов в своей комнате на первом этаже.
Часы и зарядная станция не работали.
Если вы не ожидаете многого — или, по крайней мере, не завышаете цену, вы не будете разочарованы.
Доллар за доллар — это ценность, но вы должны помнить об этом, принимая решение остановиться здесь.

Я бы поставил ноль, если бы кровати были неудобными. Сиденье унитаза было сломано. Через неделю я починил его сам, а когда уезжал днём, встретил ремонтника. Джакузи было неисправно. Насколько я понял, оно не работало как минимум три года. Завтрака не было. Кофеварки в номере не было. Бассейн был грязный. Прачечная была ужасно грязной, а стиральная машина и сушилка с монетоприемником работали некорректно. Полтора часа сушили белье до половины, а потом мы просушили его в номере. Парковка охраняемая, но очень тесная. Расположение хорошее, но весь отель в плачевном состоянии и требует серьёзного ремонта. Остановитесь в другом месте!

В номере не было ни мыла, ни шампуня, ни мочалок. Мы нашли жука, ползающего по полу.
Остерегайтесь дополнительных сборов, которые они добавляют, потому что это курорт. Гидромассажная ванна была грязной. Я бы не стал тратить на это деньги.

Обслуживание было хорошим, но номер не был. Нашли двух тараканов, на постельном белье был песок, а подушки были твердыми и в пятнах. Услуги горничной действительно нуждаются в улучшении.

Никаких удобств в номере. Нет травянистого места для собак. Стиральные машины сломаны, неэффективны. Стиральная машина не отжимается, поэтому сушилка занимает вечность. Сломанное сиденье для унитаза, обшарпанное и грязное. Бассейн не подогревается, сауна сломалась. Горячая вода примерно на полградуса теплее тепла тела.

Windwater — один из моих любимых отелей, когда я приезжаю на острова, по той простой причине, что он находится на воде со стороны залива. У них есть люкс с кроватью размера «king-size», расположенный прямо на воде, с доступом к грилю для барбекю, и вы можете ловить рыбу практически прямо с балкона. Персонал всегда готов прийти на помощь и помочь вам со всем, что вам нужно, и они очень хорошо осведомлены об этом районе. Хотя вы можете воспользоваться услугами агента по бронированию, чтобы выбрать номер, они предлагают скидки при оплате наличными и предпочитают, чтобы клиенты просили их о сделке, вы не будете разочарованы, помимо люксов с кроватью размера «king-size» и ребенком, у них есть стандартные номера с двуспальной кроватью размера «queen-size» или «king-size», которые негабаритный, довольно просторный и недавно отремонтированный. Микроволновая печь и холодильник, чтобы вы могли запастись закусками и разогреть еду, оставшуюся от одного из многочисленных ресторанов, находящихся в нескольких минутах ходьбы.
Это отличное соотношение цены и качества для номеров, и просто для впечатлений здесь также есть бассейн и джакузи в центре отеля, а также есть лифты, так что вам не придется тащить свой багаж вверх по чертовой лестнице.
Я настоятельно рекомендую вам попробовать их во время вашего следующего визита.

Гидромассажная ванна была сломана.
Ключ от номера дважды переставал работать.
Wi-Fi был недостаточно сильным, чтобы смарт-телевизор работал. Пришлось поставить в точку доступа мой телефон.
Понравился номер с патио на канал.

Недавно я провел восемь дней в отеле Wind and Water и пристани для яхт на острове Саут-Падре и получил очень приятные впечатления, в первую очередь благодаря выдающемуся гостеприимству. В частности, менеджер дневной смены заставлял меня чувствовать себя клиентом номер один каждый день моего пребывания. Она сделала все возможное, с энтузиазмом и знанием отвечая на все мои вопросы о местности, и я заметил, что она относилась к каждому гостю с одинаковой теплотой и заботой. Ее дружелюбие и отзывчивость, безусловно, являются изюминкой отеля и причиной, по которой я бы подумал о том, чтобы остановиться здесь снова.
Тем не менее, я считаю, что сам отель нуждается в ремонте. Удобства нуждаются в обновлении, которое позволило бы поднять общее впечатление до пятизвездочного уровня. Несмотря на это, исключительное обслуживание персонала, особенно со стороны дневного менеджера, действительно сделало мое длительное пребывание приятным и запоминающимся.
Если вы ищете место, где о вас хорошо позаботятся, я рекомендую этот отель, надеюсь, что они в ближайшее время вложат средства в несколько обновлений.