Отзыв об отеле Courtyard South Padre Island 3*

Мы остались в полном восторге от пребывания в этом отеле на прошлой неделе. В межсезонье у них потрясающий завтрак «шведский стол», который включён в стоимость проживания. Еда, которую нам приготовили во время нашей конференции, тоже была восхитительной. Я бы отдала всю душу за рецепт кофейного кекса! Доступ к пляжу и центру реабилитации морских черепах был фантастическим, бассейн прекрасный, а номера с прекрасным видом и просторные! Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезным, и персонал постоянно убирался! Отель расположен в идеальном месте, откуда легко добраться до песчаных замков, так как он находится прямо напротив пирса, где в предыдущие выходные проходили соревнования!
После нашего визита мы позвонили в отель, чтобы получить исправленный чек, и поговорили с сотрудницей стойки регистрации, которая была очень любезна, но как только меня передали дежурному менеджеру (Ванессе), я столкнулась с агрессивным и грубым отношением, прежде чем поговорить с ней. Моя коллега (которая жила со мной в отеле) также была ошеломлена её тоном и поведением, ведь я ещё даже не успел с ней поговорить. У меня состоялся очень неприятный разговор с ней, и я не смог добиться необходимых исправлений. Я позвонил по номеру компании, и два человека, с которыми я разговаривал, также заявили, что ничем не могут мне помочь (несмотря на то, что им удалось внести изменения в чек за предыдущие проживания в других отелях Marriott). Если вам потребуется внести какие-либо изменения в чек, обязательно сделайте это до выезда из отеля, так как, похоже, они больше не могут выполнять просьбы о простых изменениях.
В целом, наше пребывание было приятным, а персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и гостеприимным. Нам очень понравилось!