Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Harlingen 3*

Я зарегистрировался здесь в пятницу вечером и был встречен на потрясающей стойке регистрации. Сотрудник около 5 вечера. Он рассказал мне обо всех удобствах, и всякий раз, когда я звонил на стойку регистрации, чтобы заказать трансфер до Tacos and Tequila, мне говорили ждать в вестибюле. Всякий раз, когда я подходил к стойке регистрации, молодой человек по имени Кори был там, никогда не приветствовал меня и не узнавал меня. Я был очень груб, разговаривал со мной снисходительно — постоянно спрашивал меня, где находится Tacos and Tequila, когда я сказал ему, что это всего в 2, 6 милях. Он продолжал приставать и спрашивать, где именно это находится. Я из Хьюстона и приехал в другой город, однако водитель был очень любезен и точно знал, куда я еду. Он никогда не пытался попросить о помощи, если что-то его беспокоило, что он даже должен был мне помочь. Предположив, что у него просто был плохой день, я отпустил это. На следующий вечер, когда я снова позвонил, чтобы попросить трансфер, он снова грубо ответил на мой звонок и сказал, что у меня есть 10 минут, потому что им нужно ехать в аэропорт, что понятно. Когда я снова спустился вниз, он выглядел так, будто его что-то беспокоило, а затем, когда я вернулся на своем Uber, он разговаривал со мной очень грубо, когда я спрашивал его, в чем проблема и почему он такой подлый. Я не понимаю, почему во дворе на стойке регистрации должен быть кто-то, представляющий Marriott, которому, похоже, даже не нравится его работа и, определенно, даже не нравится помогать людям. Я дал ему понять, что оставлю плохой отзыв, и спросил его имя, и, похоже, ему было все равно. Надеюсь, это доведут до его сведения, потому что если он презирает работу на стойке регистрации, им определенно стоит подумать о том, чтобы назначить кого-то другого. Я поговорил о нем с другими сотрудниками, и они упомянули, что он, похоже, раздражает людей, так что я знаю, что я не один такой. Помимо того, что отель был отличным опытом, я бы сказал, что он дает мне опыт одного из них. Я надеюсь, что это будет рассмотрено высшим персоналом, потому что несправедливо, что он так обходится с гостями, когда все, что мы делаем, это проверяем, чтобы хорошо провести время и насладиться нашим пребыванием.