Holiday Inn Express Hotel & Suites Pampa by IHG

Положительно: Завтрак был хорошим Отрицательно: Джакузи не работало, в номере не было ручки, не было розетки слева от кровати, бассейн был закрыт, и ничего из этого не было раскрыто. Также я не получил никакого возмещения за доплату за номер с джакузи, а джакузи не работало.

Бассейн был полностью закрыт! Женщина за стойкой сказала, что, по ее мнению, они также убирают джакузи. Наша семья была очень разочарована, и я бы забронировал другой отель, если бы знал. Завтрак был отличным! Номер тоже был отличным.

Номер был хороший и большой, но не очень хорошо укомплектован для 5 человек. Нам пришлось пойти за полотенцами, мылом и чашками. В остальном все было хорошо. Завтрак был хорошим, и было из чего выбрать.

Бассейн, фитнес-центр и все машины для льда на всех этажах были закрыты/сломаны, что было обидно. Я не пользовался стиральной машиной или сушилкой, но администратор на стойке регистрации сказал мне, что недавно прорвало водопроводную трубу, так что я думаю, что стиральная машина тоже не работала. Номер был чистым и относительно комфортным, однако в ванной не было пробки, фен не работал, а раковина в зоне кофе довольно быстро протекала.

Есть несколько проблем, которыми я не доволен за эти деньги. Напор воды был плохим. Душевая лейка вываливалась из стены. Кран, подающий воду в душевую лейку, протекал так сильно, что не мог дойти до душа большую часть дней. Подушки, на наволочке которых было написано «мягкие», оказались твердыми как камень. Подушки, на наволочке которых было написано «жесткие», также оказались твердыми, как и должны. Будильник гудел всю ночь. В итоге мне пришлось выдернуть его из розетки. Розетка с четырьмя вилками у стола вываливалась из стены. Окно в комнате так сильно свистело от ветра, что было трудно спать.

Наш опыт в отеле Holiday Inn в Пампе был ужасным. Бассейн и гидромассажная ванна не были открыты и даже не работали. Душ в номере не работал, только капала холодная вода. Все льдогенераторы были отключены (не работали). Я нашел один торговый автомат с закусками, а не с напитками. В субботу и воскресенье утром не было горячего завтрака, а в воскресенье не было обычного кофе. Там была табличка о том, что духовка не работает, но мы узнали, что персонал в эти два утра не хотел готовить горячие блюда (или не знал как). Даже блинная машина не была настроена на работу. Волшебным утром в понедельник духовка работала и был горячий завтрак! — (разный персонал) В нашу первую ночь пожарная сигнализация сработала в 2 часа ночи и продолжала гореть больше часа. И нет, пожара не было.
В итоге, мы никогда не остановимся там снова. Жаль, что я не прочитал отзывы, прежде чем мы забронировали его.

Женщины на ресепшене были очень милы, кровать была удобной, а завтрак был хорошим. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды, это то, что все ледогенераторы были сломаны на каждом этаже. Не было никаких вывесок, указывающих, что вам нужно подойти к ресепшену, чтобы получить лед, и я простоял в ожидании помощи более 10 минут и дважды позвонил в звонок ресепшена.

Я бронирую отели HIExpress, потому что полагаюсь на минимальный стандарт качества во всей сети, но этот отель не соответствует даже самым минимальным стандартам. Бассейн указан как доступный, но его не было, и не было уже некоторое время. На стойке регистрации сказали, что отель «на реконструкции», но не было никаких признаков этого. НИ ОДИН из ледогенераторов на всех этажах не работал, как и удобства стиральной машины, за исключением «холодной», как написано от руки на ней. Персонал не отвечал на телефон стойки регистрации, когда я звонил из номера… пришлось идти искать их. Все было на самом дешевом уровне… даже туалетные принадлежности в номере. Тогда я усомнился в безопасности отеля. Соответствовали ли пожарная сигнализация, лифт и т. Д. Стандартам и регулярным проверкам? Отель был чистым и тихим в ту ночь, когда мы остановились, но в ту ночь было мало гостей. Завтрак был ниже среднего для этой сети. В пределах видимости парковки этого отеля есть и другие сети отелей, я буду бронировать в них в будущем. Я бы оценил это как проживание в отеле за 60 долларов за ночь, что примерно соответствует стоимости проживания в однозвездочном отеле.

Мы попытались забронировать 2 номера рядом с бассейном, но нам сказали, что нам нужно сделать это лично. Когда мы туда приехали, номера стоили на 50 долларов дороже, чем рекламировалось, но они сказали, что да, у них есть две комнаты рядом друг с другом и рядом с бассейном, поэтому мы их получили. Затем мы все пошли и переоделись в купальники (я, жена, трое детей и трое племянниц и племянников в возрасте от 1 до 16 лет). Мы встретились в коридоре и направились к бассейну, который действительно был очень близко… только для того, чтобы увидеть табличку с надписью, что гидромассажная ванна закрыта на ремонт, в бассейне не работает отопление, и было очень холодно. Даже мой 16-летний сын-сорвиголова вылез сразу после того, как прыгнул, и всю ночь дрожал. Итак, мне пришлось иметь дело с шестью очень расстроенными детьми всю ночь.
Затем мы узнали, что возле стойки регистрации больше нет небольшого торгового магазина, поэтому мне пришлось в тот вечер ехать обратно в город за молоком для ребенка. Затем мы обнаружили, что душ был наполовину забит и почти не сливал воду… Излишне говорить, что мы остановились в La Quinta на следующую ночь (на 80 долларов дешевле), и нам это очень понравилось!

Положительный: Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным и безличным! Заставил нас почувствовать себя как дома! Отрицательный: У меня нет никаких жалоб.

Было так неприятно бронировать этот отель с гидромассажной ванной, бассейном и тренажерным залом — только чтобы обнаружить, что все сломано. Гидромассажная ванна закрыта, а бассейн замерзает. Все тренажеры вышли из строя. Душ в номере ужасный, почти не капает.
Завтрак был хорошим, и персонал был дружелюбным и услужливым.

Моя комната была очень чистой, но в комнате моих деловых партнеров были клопы.

Все, что касается людей, здесь превосходно. Несколько раз останавливался в течение двух лет. Периодически возникают надоедливые механические проблемы. Капающий кран в люксах. Душевые лейки покрыты известковым налетом, иногда почти засорены. Вешалки для одежды нет. Душевые штанги провисают, что затрудняет поддержание пола сухим. Новый ледогенератор никогда не подключался. Старый ветхий BMW всегда припаркован на самом выгодном месте у входа? …
Расположение благоприятно для нужд торговцев в этом районе. Территория всегда безупречна, как и номера… это сельский Техасский Панхэндл, поэтому все вежливы и уважительны, несмотря на относительную социально-экономическую ситуацию, существующую во всей сельской Америке. Не могу сказать достаточно хороших слов о персонале.

Плюсы: Очень чисто и тихо, персонал приятный. Минусы: Этот номер был очень чистым, но нуждается в обновлении — сломанная плитка по всей ванной, сломанный торшер, лежащий у стены, разбитое окно с лентой повсюду.

Мы останавливались в Holiday Inn Express в Пампе в течение 3 лет. У нас там дети, и нам нравится там останавливаться. Дама на стойке регистрации очень хорошо о нас заботилась, но завтрак был ужасным. Кофе был холодным, и не было обычного завтрака. Наши внуки были очень разочарованы, как и мы.
Мы сидели за завтраком, хотели булочки с корицей, но их не было. Дама, которая, как я полагаю, работала там со своей семьей и пожилым джентльменом, пошла на кухню и взяла булочки с корицей. Очень грубо. В душе в ванной не было горячей воды. Сам отель действительно испортился. Мы выберем другой отель, когда снова приедем в октябре.

Администратор Шерри была дружелюбной и простой в общении. Номер был чистым и аккуратным. Шампуня не было, но были 2 бутылки лосьона и кусок мыла. Лежа в постели и просматривая электронные письма на планшете, я почувствовал что-то на своей руке, поэтому я посмотрел вниз и увидел маленького таракана, ползающего по моей руке. Было достаточно чашек кофе для одного человека, а завтрак был сносным. В целом проживание было нормальным. В следующий раз я, возможно, выберу что-то другое и поближе к центру города.

Это было удобное пребывание для семейного бизнеса. Персонал был дружелюбным и услужливым, но номер был не таким, какой мы обычно получаем в Holiday Inn Express. Раковина в баре была очень грязной, окно было треснуто и скреплено упаковочной лентой, а фен не работал. Я сообщил о проблемах только при выезде, но персонал был очень извиняющимся. Я подозреваю, что номер не использовался бы, если бы это не были загруженные праздничные выходные.