Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Odessa near University 2*

В отеле шли строительные работы, телефоны не работали. Я забронировала номер через Expedia на 6 дней, но пользовалась им только 2 дня. Менеджер Лиза заявила, что не вернет мне деньги за оставшиеся дни, потому что я бронировала номер не напрямую в отеле. Я обратилась в Expedia с просьбой о компенсации за оставшиеся 4 дня, однако никто в отеле не отвечает. Во время моего выезда в субботу, 16 мая, Лиза поговорила со мной. Мы обсудили вопросы психического здоровья. Все это произошло из-за проблем с телефонами у моего старшего сына в пятницу, 15 мая. Все началось с проблем с телефонами в отеле. Полицию вызвали, чтобы проверить моего сына из-за нескольких инцидентов на ресепшене. Я просила администрацию вызвать полицию. Теперь о моем выезде: мне так и не предложили квитанцию, более того, Лиза разговаривала с другим сотрудником на ресепшене, а затем с другой женщиной, которая подошла к стойке. Не уверена, работала ли эта женщина там или нет. Она была в обычной одежде. Тем временем я устала, потому что работала в ночную смену, и просто хотела домой. Мне пришлось напомнить Лизе, что я пытаюсь завершить оформление выезда. После этого она перестала разговаривать с другой сотрудницей, чтобы завершить мой выезд. Мне так и не выдали квитанцию. Там была еще одна сотрудница за стойкой, которая была очень любезна. Она старалась помочь моему сыну, несмотря на его психические проблемы. Кажется, ее звали Изабель. Утром, когда я выезжала, она нашла для меня тележку для багажа. Когда я заселялась, Эбигейл была очень мила. Я ценю ее доброту.