Wyndham Midland Downtown

Мое недавнее пребывание в DoubleTree было на удивление некачественным. С самого начала кондиционер в комнате был практически бесполезен, в комнате было душно и некомфортно. Ванная комната была полной катастрофой: насадка для душа и раковина были отвратительно грязными, а ванна была покрыта ржавчиной и отслаивающейся краской, что было просто недопустимо.
Прогулка по коридорам была не лучше, поскольку они были устланы древними, изношенными коврами, принадлежавшими, казалось, другому десятилетию. Ящики в ванной комнате разваливались, от них отваливались куски дерева, что только усиливало ощущение пренебрежения.
Что еще хуже, безразличное отношение персонала, когда я выделил эти проблемы, невероятно расстраивало. Без сомнения, это был самый разочаровывающий опыт с DoubleTree, который у меня когда-либо был. Отель не соответствует тому качеству, которое можно было бы ожидать от этого бренда. Я настоятельно советую найти другое место для проживания.

Идеальное место для отдыха в стиле 1980-х годов.
Этот отель находится в очень хорошем месте, но настолько устал, что удивительно, что он не рухнул сам по себе! Номера полностью устарели, освещение ужасное (куда бы вы ни пошли, сумерки), нет современного оборудования для зарядки умных устройств (насколько сложно обеспечить несколько USB-портов в комнатах? ), и персонал выглядит как беженец из какой-то бедной страны. Униформа не очень бросается в глаза, люди одеты в толстовки и спортивные штаны, мне пришлось обойти 3 этажа, чтобы найти работающий льдогенератор, а в одном работающем лифте половина света не горела. Никакого теплого печенья, когда я зарегистрировался («Я забыл его заказать»), и довольно посредственный завтрак.
Хотя номера чистые и кровать удобная, я бы не остановился здесь снова. Он настолько грязный и изношенный, что я предпочел бы вложить свои деньги куда-нибудь еще.

В отелях я провожу около 12 ночей в месяц, поэтому повидал немало. Я абсолютно шокирован тем, что Hilton назвал свое имя на этом грязном и ветхом отеле. В моей комнате пахло грязным ковром, из окна доносился свист ветра, а Wi-Fi не работал, что делало любую работу невозможной. Я спустился вниз, чтобы поесть в баре/ресторане, и не мог поверить в громкую музыку, ревущую из ярко освещенного музыкального автомата. Я прождал в баре 10 минут, два бармена меня полностью проигнорировали, поэтому я ушел. Это абсолютно один из худших отелей, в которых мне посчастливилось остановиться за многие годы. Позор тебе, Хилтон. Я попрошу свою компанию прекратить бронирование отелей Hiltons. Очевидно, что бренд потерял свою актуальность.

По прибытии камердинер меня полностью проигнорировал, поэтому я приступил к разгрузке вещей как обычно. После регистрации я понял, что в моей комнате нет даже обычного холодильника или микроволновой печи. Рад, что купил продукты на следующие несколько дней. Нас остановилось двое, но в ванной комнате было только одно полотенце (которое пахло плесенью после однократного использования). Я заплатил за повышение класса обслуживания, которое включало завтрак «шведский стол», но за те три ночи, что я остался, завтрак так и не был готов. Один раз. На третье утро я обратился к члену команды, и они предложили мне сесть в ресторане с полным спектром услуг и заплатить еще больше за завтрак. Та же проблема с интернетом. Если только вам не нужны скорости, которые могут конкурировать с точкой доступа к парковке McDonald's для вашего Wi-Fi; за это вы тоже платите дополнительно. Я понимаю, что они хотят, чтобы вы тратили больше на повышение класса обслуживания, обслуживание номеров и т. Д. Но когда я думаю «Double Tree by Hilton», я думаю о роскоши. Я могу получить лучшее лечение в мотеле 6. По крайней мере, для тебя оставят включенным свет.

Абсолютно худший отель — персонал недружелюбный, отель ветхий, потолок падает, запах плесени, запах заплесневелых старых полотенец и постельного белья. Мне было трудно дышать, находясь в комнате, и я проснулся от кашля и чихания. В вестибюле пахнет потрясающе, но как только вы входите в лифт, запах старины распространяется по всему зданию. Свойствам Hilton должно быть стыдно! Окна отеля были настолько грязными, что из них ничего не было видно. А также связь по телевизору была крайне плохой.

Прекрасный старый отель. Номера огромные и чистые. Прекрасные кровати. Это центр города, но парковка на территории бесплатная. Мне это понравилось. Персонал на стойке регистрации совсем не выглядел дружелюбным, что не в духе Hilton, так что это было немного по-другому. Мне очень понравилось пребывание, но мне пришлось сменить отель, потому что за неделю цена за ночь резко выросла.

Расположение — единственный положительный момент. Этот отель далек от того, что предлагает Hilton в других местах. Только один лифт почти не работает, что вызывает стресс, особенно рано утром и вечером. Администратор по большей части ушел, нет приличных ресторанов, отсутствие обслуживания, отсутствие обслуживания, устаревшие. Требует срочного внимания!

Расположение отличное, но все остальное ужасно. Я зарегистрировался около 19:00 24.05.24 и через 3 часа собираюсь выехать. Еда в этом «итальянском» ресторане в лучшем случае посредственная, а цены намного завышены, не говоря уже о том, что обслуживание номеров в этом месте отсутствовало, и мы не могли принести напитки в наш номер, потому что все бармены были заняты частным мероприятием и дополнительными услугами. Обида в том, что я хотел поздравить жену с приятным юбилеем. Не рекомендую.

Обычно я предпочитаю отель Хилтон. Обслуживание и расположение были потрясающими, но бар на открытом воздухе тремя этажами ниже не давал нам спать до 11 утра. Но я должен сказать, что ночной менеджер очень хорошо о нас позаботился. Когда я позвонил, чтобы пожаловаться, она сразу же обо всем позаботилась.

Я забронировал этот номер в отеле прямо с этого сайта за месяц до даты заезда. Я забронировал номер, в котором была гидромассажная ванна с гидромассажем, поэтому цена была немного выше, чем в обычном номере, потому что в этом случае. Это была главная причина, по которой я забронировал номер в этом отеле. Когда мы приедем и доберемся до нашего номера, НЕТ гидромассажной ванны. Я иду узнать, какой номер я забронировал по сравнению с тем, что я получил. Мне сказали, что у них есть только одна комната с этой ванной, и она сломана уже 2 ГОДА. Они сказали, что не могут предложить возмещение или скидку, потому что я забронировал номер онлайн. Несмотря на то, что это было прямо с их собственного сайта, а не стороннего бронирования. Поэтому я не уверен, почему НИКТО не пытался связаться со мной, когда бронирование прошло, сообщив мне, что этот номер на самом деле недоступен. Они дали нам ваучеры на бесплатный завтрак утром. Мы ужинали в ресторане дома. Еда была в лучшем случае посредственной. Персонал нуждается в более качественной подготовке. Джентльмен, который нас усадил, сказал, что к еде был «бесплатный» бокал шампанского. Когда мы спросили об этом официантку, она не знала, о чем мы говорим, и ей пришлось спросить первого джентльмена. Затем вернулась и сказала, что бар отдельный, поэтому ей понадобится кредитная карта. Я сказал, но нам сказали, что это «бесплатно». Затем они вывели менеджера и сказали, что первый парень оговорился. А шампанское продается бутылками.

Отель в порядке. Очень неприятное ощущение, но номера хорошие, очень простые. Обязательно возьмите с собой свои чистящие салфетки для комнаты. Здесь нет рынка, где можно купить воду и т.  д. А кафе Starbucks в вестибюле не работает до 6:30 утра для ранних деловых путешественников, а не достаточно рано.

Мы забронировали этот отель для гостей нашей свадьбы только из-за его расположения. Он был удобно расположен по отношению к ресторанам и барам. Я забронировал 4 номера для своей семьи. Один из номеров назывался гостиной, и он был грязным. Когда мы приехали, на полу в коридоре возле нашей двери стоял холодильник. Холодильник и микроволновка были грязными, а на раскладном диване-кровати все еще лежали грязные простыни. К одной из смежных дверей прилипло что-то засохшее. Горничным пришлось отскребать его. Было очень грязно. Горничные не убирали номера ежедневно, а только приносили полотенца и оставляли чистые полотенца на грязном, запятнанном стуле в гостиной. У них работал только один лифт, и тот, который работал, был очень медленным. Напор воды был слабым на 11 этаже. Еда в Eatery была ужасной. Завтрак "шведский стол" был ледяным (по словам моего мужа, матери и сестры), и он был завышен по цене. 19 долларов с человека. Нам сказали, что Starbucks работает по выходным, но в субботу утром на стойке регистрации нам сообщили, что он закрыт. Скажу вам вот что: Роберт, парковщик, был просто великолепен. Он был очень любезен и очень отзывчив. Тэмми, одна из управляющих, поднялась в номер, увидела засохшую грязь на двери и попросила горничную убрать её. Этот отель нуждается в ремонте, а персоналу нужно объяснить ВСЁ, что связано с управлением отелем. И, пожалуйста, передайте девушке на стойке регистрации, чтобы она не называла гостей «миленькими». Это унизительно.

Отель, конечно, старый, но в нём есть определённый шарм. Номер был хороший и чистый. Телефон в нашем номере не был подключен, и это меня немного смущало. Расположение было идеальным для нас. К сожалению, как и во многих других сервисных службах, персонала было мало. В зоне завтрака работала одна официантка, и этого было явно недостаточно. Она была любезна, старалась изо всех сил, но никак не могла успеть всё сделать вовремя, учитывая объём работы. Но она всё равно старалась и делала всё с улыбкой!

Отличный сервис, отличная еда. Отлично провели время.

Это место рекомендовали как хороший отель. Ничего хорошего в этом нет. Все было старым, и от него исходил ужасный запах. Мне пришлось распылить свой приятный парфюм, чтобы иметь возможность дышать. О, полотенца были такими старыми и грубыми. И, вдобавок ко всему, шины моей машины были порезаны на парковке. Пришлось потратить 800 долларов. 00 Отвезите его домой. Отель даже не извинился за это неудобство. Если бы не семья и друзья, я бы до сих пор застрял там. Рекомендую ли я это место? Ни в коем случае, ни в коем случае!

Очень чистый и удобный номер. Персонал был очень дружелюбен.

Тэмми и Бре потрясающие, всегда предупредительные и вежливые.