Я останавливался в этом отеле Tru by Hilton в Мидленде много раз и получал хорошие впечатления, но этот последний визит был просто катастрофой.
Во-первых, уровень шума с северной парковки был невыносимым. Три ночи подряд нас не давали спать громкие звуки двигателя, гудки, громкие разговоры людей и громкая музыка. Я прикрепил изображение своего отслеживания сна на Apple Watch, чтобы вы могли видеть, что я не спал всю ночь, и короткий глубокий сон между ними показывает, что я не из тех, кто развлекается, к сожалению.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, однажды утром не было завтрака. Никаких объяснений, никаких вывесок — просто ничего не было доступно. Затем в субботу около 3 часов кто-то включил пожарную сигнализацию. Это вызвало панику среди гостей, которые бросились к выходу, но обнаружили, что это была ложная тревога. Персонал совершенно не обратил внимания на этот хаос.
Одной из главных причин, по которой мы вернулись в это место, была возможность выехать в 13:00, что всегда предлагалось в прошлом и было выгодно из-за соревнований по плаванию. На этот раз нам сказали, что это невозможно, без каких-либо объяснений. Когда мы вежливо спросили об этом, леди 6 и 7 июня на стойке регистрации утром вела себя явно нетерпеливо и раздраженно, что только усилило разочарование. Единственное положительное взаимодействие было во время регистрации вечером 5 июня — леди на стойке регистрации была дружелюбной, профессиональной и услужливой. Ее отношение резко контрастировало с остальным опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, уровень шума с северной парковки был невыносимым. Три ночи подряд нас не давали спать громкие звуки двигателя, гудки, громкие разговоры людей и громкая музыка. Я прикрепил изображение своего отслеживания сна на Apple Watch, чтобы вы могли видеть, что я не спал всю ночь, и короткий глубокий сон между ними показывает, что я не из тех, кто развлекается, к сожалению.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, однажды утром не было завтрака. Никаких объяснений, никаких вывесок — просто ничего не было доступно. Затем в субботу около 3 часов кто-то включил пожарную сигнализацию. Это вызвало панику среди гостей, которые бросились к выходу, но обнаружили, что это была ложная тревога. Персонал совершенно не обратил внимания на этот хаос.
Одной из главных причин, по которой мы вернулись в это место, была возможность выехать в 13:00, что всегда предлагалось в прошлом и было выгодно из-за соревнований по плаванию. На этот раз нам сказали, что это невозможно, без каких-либо объяснений. Когда мы вежливо спросили об этом, леди 6 и 7 июня на стойке регистрации утром вела себя явно нетерпеливо и раздраженно, что только усилило разочарование. Единственное положительное взаимодействие было во время регистрации вечером 5 июня — леди на стойке регистрации была дружелюбной, профессиональной и услужливой. Ее отношение резко контрастировало с остальным опытом.