Courtyard by Marriott Midland

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я останавливалась здесь в октябре, и в номере был ужасный запах. Я ничего не сказала, потому что редко бываю в номере, но за ночь запах стал почти невыносимым. Выехала как можно скорее и, даст Бог, больше никогда сюда не вернусь.

Я останавливался здесь во время командировки, поэтому почти не бывал в номере. Номера хорошие, может быть, с небольшим ремонтом, но ничего серьезного. Моей проблемой было обслуживание клиентов: мне приходилось рано вставать на встречи, поэтому я всегда спускался вниз, чтобы позавтракать. Утренние официантки были просто лучшими, всегда улыбались и предоставляли отличное обслуживание. Моей проблемой были вечерние официантки. Кафе закрывается в 10, я почти каждый вечер возвращался в отель ровно к 9. И да, я ел в кафе, потому что мне было так удобнее. У двух девушек там было ужасное обслуживание клиентов. Я понимаю, что до закрытия оставался всего час, и я несколько раз извинялся, но мне не хотелось возвращаться после долгого дня встреч. Я попросил плохой чай, девушка буквально выплеснула его в меня, то, как они со мной разговаривали, было грубым, ужасное обслуживание клиентов, вероятно, худшее, что я когда-либо имел. Эти две девушки были моей единственной проблемой; все остальные были потрясающими и имели отличное обслуживание клиентов.

Удачное придорожное место для отдыха, вероятно, в очень новом отеле. Чисто и комфортно, хорошая кровать, хорошая ванная комната и душ. Номер немного маловат, но это ожидаемо для Courtyard, и нужно разбираться в брендах. Удобное расположение на границе между Мидлендом и Одессой. Приветливый персонал по утрам.

Ужасный отель за такую ​​цену. Наша кровать была самой неудобной из всех, что мне доводилось видеть в отелях: комковатая, продавленная, казалось, будто я сплю в яме. Подушки жёсткие, как камень. Мебель изношенная и использованная. На стене пятна от стекающей жидкости, просто ужасно. Дверца душа не закрывается, поэтому вода скапливается за пределами душа. Нет горячей воды. Мебель в коридорах такая изношенная, устаревшая и несочетаемая, будто её поставили с добрыми намерениями. Полная грабежищь, и как этому отелю дали 4 звезды, остаётся загадкой, потому что это никак не может быть так. Это не стандартный отель Marriott. Несколько ночей я слышал разговор соседа отчётливо, как день.

Горячей воды не было, телефон не работал, в коридоре с ковром перед номером 401 стояла вода. Сотрудница на стойке регистрации была самым неприветливым человеком из всех, с кем мне когда-либо приходилось общаться, а я почти каждую неделю останавливаюсь в отелях Marriotts по всей территории США во время командировок. Избегайте этого отеля ни при каких обстоятельствах.

Этот отель обветшалый, по всему отелю чёрная плесень. Повезёт, если будет горячая вода. Я застрял в их лифтах. Кондиционеров в отеле практически нет. Владелец — Platinum LLC. Им плевать на свой отель, его гостей и сотрудников. Любое место лучше этого. Он не дотягивает до уровня Marriott, но всё равно носит это имя.

Останавливались здесь на футбольный матч. Это был первый вечер Лорены, и толпа родителей пришла отпраздновать победу в баре нашего отеля. Она справилась с наплывом гостей с изяществом, оперативностью и добротой!

Я заселился и обнаружил, что мой номер не убран как следует! В туалете были коричневые пятна! Это ужасно и отвратительно, и что ещё хуже, это стоит 200 долларов, иногда 300 долларов за ночь, а мы не получаем такого сервиса, как 200 долларов за ночь. Не говоря уже о том, какой старый отель, и двери в душевых кабинах часто не закрываются как следует. А горничные этого не заметили? Они не сообщают об этом? Они ждут, когда гость сам сообщит об этом, и спрашивают, нужно ли поменять номер или приехать к вам на уборку, типа? Никакого! Я просто хочу расслабиться после долгого рабочего дня.

Возможно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было. В номере стоял ужасный запах, словно там когда-то был потоп или протечка, и запах плесени всё ещё держался. Завтрак и Wi-Fi не включены. Есть небольшой ресторан, где подают завтрак, но цены просто невероятные.

Расположение очень удобное. Рядом есть хорошие рестораны, HEB и быстрый доступ к кольцевой дороге.
Я запросил поздний выезд, и мне его предоставили. Об этом сообщили два сотрудника. Никто не потрудился починить мой ключ от номера, чтобы он работал и после полудня.
Уплотнитель на двери душа был сломан. Вышел из душа, а пол был залит водой.
Кондиционер не охлаждал номер.
Сообщил об этом персоналу, который извинился. Они также пообещали, что мне позвонит менеджер. Но этого не произошло.
Это красиво оформленное и чистое место. Просто не было никакой срочности в решении проблем.

Это место выглядит старым и обветшалым. Мне пришлось принимать душ с открытой стеклянной дверью, потому что она терлась о другую панель, и я думала, что они разобьются. Номер был грязным и влажным. Ковёр потёртый. На диване были пятна от еды. В ресторане слишком много денег. У них есть счастливый час, но с вас не берут скидку. Еда отвратительная. Я больше не приду.

Отель нуждается в ремонте и многом другом. Мне гарантировали номер на нижнем этаже, когда я делал бронирование, затем подтвердили, когда я заселился накануне. Когда я приехал, меня обманули и сказали, что у них его нет, и они были полностью забронированы. Затем дали номер на 2-м этаже, ковровое покрытие в коридорах на обоих этажах везде в пятнах. Лифты в процессе ремонта и уборки, винил на полу отслаивается, а также пятна по всем стенам лифтов. Пошел проверять фитнес-зону, и там нет кондиционера или центрального отопления, или дверь открыта, подперта стулом, и что-то протекает, так как у них потолочная плитка покрылась мхом, а ведро собирает воду, затем 2 машины, как сказали, вышли из строя, а другие 2 были сломаны и не работали должным образом. Я понимаю, что это Мидленд, так что вы этого ожидаете, но в какой-то момент за то, сколько они берут за номер, им приходится что-то исправлять. Подал жалобу в Marriott Bonvoy.

Этот отель нуждается в серьезном ремонте! Полы в обоих лифтах поднимаются, и один из них очень сильно проваливается. Кровати неудобные, взял двухместный номер, и кровати были плоскими. Видно, что матрас старый и на нем много спали. Персонал на стойке регистрации оставляет колокольчик на стойке регистрации, чтобы вы позвонили, вместо того, чтобы быть там, чтобы поприветствовать вас, они сидят сзади или в вестибюле и смотрят телевизор. Одна девушка работала во вторую смену два дня подряд и оба дня была в одних и тех же черных леггинсах и укороченной футболке. Определенно не подходит для персонала Marriott.

Первым делом, когда люди вошли в номер, который нам предоставили, мы вернулись на стойку регистрации и спросили, уверены ли мы. На четвёртом этаже пахнет озером. Температура 39 градусов, а бассейн был закрыт. Я вспомнил, почему я останавливался в этом отеле столько лет. Место нуждается в ремонте.

Мой опыт пребывания в вашем отеле в ночь на 6 мая в этом отеле был очень разочаровывающим и неприятным по следующим причинам:
Согласно бронированию, сделанному моим агентством, в номере была двуспальная кровать размера «queen-size», а не «king-size». При регистрации не было раскрытия информации или после регистрации не было возможности перейти на короля.
Дежурный администратор Швана Мартин заставила меня почувствовать себя очень некомфортно и продемонстрировала резкое отсутствие профессионализма, вежливости, навыков общения и обслуживания клиентов.
После очень напряженного рабочего дня, регистрации в 21:34, после самого позорного опыта клиентов и того, что мне предложили только возможность выехать, я решил выехать в 22:49.
Избегайте этого отеля!

Останавливались на 2 ночи, обслуживания номеров не было. Нашли полотенца с коричневыми пятнами. Бассейн был крытый и купаться невозможно.
Не понравилось пребывание.

В наружных окнах были щели, и всю ночь дул ветер. У нас были забронированы два номера, и нас поселили на втором этаже. Затем нам сказали, что на 2-м этаже никого не должно быть из-за чистки ковров на всем этаже, которая произошла в 8:30 утра. В одной комнате была смежная дверь (для незнакомцев), которая не закрывалась, и нам пришлось настоять на ее смене. Домашние телефоны в номерах не подключались к стойке регистрации. Нам пришлось физически пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить о каждой проблеме. Я НИКОГДА не останусь там снова.