Comfort Suites Midland West

Когда я позвонила, я спросила про бассейн и джакузи, они у них есть и работают. Поэтому я забронировала номер. По прибытии сотрудница на ресепшене предоставила мне номер рядом с бассейном, так как я спрашивала об этом при звонке. Это выше всяких похвал. И я очень ценю её внимательность.
Номер был большой, чистый, а кровать очень удобная. Обязательно вернусь.

Придя в номер, я почувствовала сильный запах дыма. Когда я вернулась на ресепшн с просьбой о другом номере, появился человек из номера прямо надо мной, тоже попросивший другой номер. К сожалению, свободных номеров не было ни там, ни где-либо еще в Мидленде/Одессе, поэтому я решила переночевать в машине.
Мне сказали поговорить с администрацией на следующее утро, но никто из руководства так и не появился, чтобы поговорить со мной, и до сих пор мне не перезвонили, чтобы обсудить варианты.

Кровати были удобными, но одна из них скрипела каждый раз, когда мы двигались или переворачивались. Ванная комната была чистой, и полотенец было много. Соус на завтрак был безвкусным. Все остальное было отлично. Персонал был дружелюбным и постоянно интересовался, не нужно ли нам что-нибудь. Отличное обслуживание клиентов.

Номера были чистыми, а расположение — отличным! Однако горничная так и не пришла за всё время моего пребывания, хотя у меня не было таблички «не беспокоить».

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние пару лет. Номер 416 выглядел чистым, пах чистотой. Плитка была разбита возле душа, засов даже не закрывал дверь. В довершение всего, я проснулся, чтобы сходить в туалет, и обнаружил в ванной тараканов. Мне понравился этот отель, удобное расположение и обычно очень чисто, но, кажется, он начал стареть, а может, дело в самом номере. Не уверен, кажется, я останавливался на 4-м этаже всего один или два раза.

Нам очень нравится ваш отель. Однако последние два раза, когда мы останавливались, левый лифт перестал работать в 5 утра в воскресенье, в день нашего выезда. У вас два лифта. Лифт справа никогда не работает. За последний год я был в вашем отеле около 4 раз, и дважды из них лифт не работал в день выезда. Возможно, вам стоит отремонтировать второй лифт в качестве резервного. В противном случае я бы поставил вашему отелю 10 баллов.

Регистрация прошла немного медленно: мне потребовалось 20 минут, чтобы зарегистрироваться, причём на стойке регистрации был всего один человек. Остальные сотрудники были в офисе и вышли помочь только через 20 минут.
В остальном вы отлично справились.
Спасибо.

Если бы можно было поставить этому отелю 10 звёзд, мы бы поставили. Номер идеально подошёл нашей семье из 5 человек. Комфортно и чисто. Милые девушки на кухне поддерживали идеальную чистоту. Уборка была превосходной, и сколько бы полотенец мы ни просили, они всегда предоставляли их с превосходным отношением. В течение 5 дней мы чувствовали себя здесь как дома. Мы безмерно рекомендуем это место.
Спасибо, что сделали наше пребывание незабываемым.

Номер показался мне просторным, тихим и комфортным. Меня впечатлило количество каналов на телевизоре. Завтрак был просто потрясающим. Я заказал себе миску с яйцами, картофельными оладьями, жареным болгарским перцем и крошкой из бекона. Мне показалось очень классным находиться менее чем в 400 метрах от ресторанов, продуктового магазина H-E-B и клуба Sam's. Это был настоящий дом вдали от дома.

Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но этот случай заслуживает исключения. Моя семья и я останавливались в Comfort Suites с 1 по 6 июля, и за это время мы обнаружили в общей сложности девять тараканов в нашем номере. Это было крайне тревожно и неприемлемо для того, что должно быть комфортным пребыванием.
Я обратил внимание на эту проблему на стойке регистрации при выезде, но вместо того, чтобы проявить беспокойство или принести извинения, она только спросила, сделал ли я фотографию. Ее пренебрежительное и грубое отношение усилило наше разочарование.
Если бы ситуация была решена хотя бы с элементарной вежливостью и ответственностью, я, вероятно, не писал бы этот отзыв. Я искренне надеюсь, что Comfort Suites серьезно отнесется к этому отзыву и предпримет немедленные шаги для улучшения как чистоты, так и обслуживания клиентов.

Отличное место для отдыха, кровать отличная, в целом, отличный опыт. Женщина в ночную смену (извините, я не запомнила вашего имени), отличное отношение… спасибо за это. Также забыла упомянуть: номер был чистым, суперчистым, что делает его еще лучше. Отличная работа, Айлин. Руководство, пожалуйста, хорошо заботьтесь о своих сотрудниках, трудно найти хорошее обслуживание клиентов. Спасибо.

Этот отель чистый и расположен рядом с несколькими ресторанами и продуктовыми магазинами. Мы пользовались ковриком для стирки, и он был хорошим и чистым. Завтрак — стандартные вафли, яичница и сосиски. Это была отличная цена за удобства. Я бы рекомендовал этот отель, если вы ищете отличную цену и чистые номера.

Я останавливался в этом отеле много лет. Вам нужно было бы вернуться и проверить, но я пользовался корпоративным тарифом, насколько я знаю, два, а может, и три года до этого. У меня НИКОГДА не было никаких проблем, и я был в восторге от этого отеля. Вчера я заселился, и когда я поднялся в номер (на первом этаже), мой холодильник не работал. Я подошел к стойке регистрации и сказал девушке, что он не работает. Она вызвала специалиста по ремонту, который сказал, что холодильник неисправен, и привез в номер новый. Когда он устанавливал холодильник, на пороге появилась женщина с пирсингом в носу, так как она не назвала своего имени (которую я не видел ни при заселении, ни когда я приходил к ним, чтобы сказать, что холодильник не работает). Она сообщила мне, что «прислала новый холодильник, но он будет охлаждаться некоторое время». Я спросил, могу ли я просто поменять номер, так как мне нужен холодильник. Она ответила, что рассказывает мне, как работает техника, и тут же нагрубила. Я сказал ей, что знаю, как работает техника, но, возможно, мне придется поменять номер. Она сказала, что вы можете попросить новый номер, но в новом номере холодильнику потребуется некоторое время, чтобы остыть. Я спросил ее, как это будет, если холодильник работает, и она ответила, что позволяет мне разобраться, как здесь все устроено. Я попросил ее позвать менеджера, и она ушла. Я собирался просто подождать, пока новый холодильник остынет.

Мне понравился первый номер, в который я попал, номер 431. Он находился в конце коридора, и вокруг никого не было. Не было слышно ни хлопающих дверей, ни шума лифта. Мне очень понравилась душевая кабина с ручным управлением. В первую ночь и утром напор воды был не очень, и было сложно отрегулировать его, чтобы он не был слишком горячим, но душ работал нормально. Когда я вернулся на второй вечер, напора воды не было. Меня перевели в другой номер, номер 311, который был рядом с лифтом, но в целом всё было нормально. Спасибо, что быстро отреагировали на мой вопрос о напоре воды.

Положительно: Всё! Номер был очень хорошего размера, и мы прекрасно разместились. Моя любимая маленькая деталь — это то, что у них были салфетки для снятия макияжа! Они очень пригодились! Отрицательно: Кондиционер не выключался, поэтому ночью было немного холодно, и у них не было шампуня.

Я много бывал в этом мотеле и мне он понравился уже второй раз за последний месяц, я еду туда ночью и у меня уже есть бронь на 22 марта в 2 часа ночи. Я пошел зарегистрироваться, там была та же девушка. Она называет себя Стефани, я не знаю, настоящее ли это ее имя, и она обращается с нами очень плохо, обращение — отстой. Она расистка, она злится. Она ленивая. Она даже говорить не хочет. Она будет очень плохо с тобой обращаться, и если даже если ты ей переговоришь, она просто схватит телефон и позвонит в полицию.
Это ее мокрый метод работы в долговом мотеле, так как в прошлом месяце я думал, тебя уже уволят, потому что у такого человека, как она, нет никакой возможности где-либо работать.
Но из-за плохого руководства у нее все еще есть ребята, и вы видите, что эта девушка не имеет с ней дела. Она называла себя Стефани, но, возможно, это не ее настоящее имя.

Стефани, та, которая работает по ночам, отстой. Я никогда в жизни не видела такого грубого человека. Я не могу поверить, что в таком мотеле, как Comfort Suites, она прожила там несколько месяцев и ее не уволили, нет, этот человек действительно плохой. Им давно следовало избавиться от нее, от худшего человека, с которым приходится иметь дело за всю жизнь, каждый раз, когда мы туда возвращаемся, и раньше нам нравился этот отель, но больше нет из-за нее, она всегда доставляет неприятности. Она груба. Она нетерпелива и она очень, очень плохая.