Wingate by Wyndham Lubbock

Чистота нуждается в улучшении. Ванные комнаты не были убраны, ковер был грязный, а в номере валялись рваные полотенца. Бассейн также был неухожен и не имел надлежащего ухода. В отеле отсутствовали необходимые удобства, такие как подушки и полотенца.
В один из самых загруженных периодов в Лаббоке в отеле не хватало персонала, а сотрудники выглядели неопрятно.
Генеральный менеджер не обеспечивал качественное обслуживание, что задало тон всему отелю. Работая в индустрии гостеприимства, я могу сказать, что очевидно, что этот отель работает на пределе своих возможностей. Больше сюда не вернусь.

Плюсы: Отличные кровати и душ. Также очень хорошо, что круглосуточно подают кофе. Минусы: Персонал был не очень приветлив. Мебель в лобби и ванная комната немного обшарпаны. В первом номере, который нам предоставили, при открытии двери стоял ужасный запах, но нам быстро дали другой номер.

Хороший отель, кажется, довольно новый, с качественной отделкой, но кровать была просто ужасной. Персонал не особо приветливый, но и не грубый.
Кровать очень жёсткая, матрас старый, пружинный.
Больше здесь не остановлюсь, спать было ужасно.

Мои родители остановились в этом отеле на ночь перед очень ранней операцией. Им нужен был отдых, а не стресс. К сожалению, впечатления были ужасными. Отель взял с них плату за «рваные простыни», которые они не испортили. Вместо того, чтобы проявить сочувствие и профессионализм, персонал сделал их пребывание ещё более напряжённым в то время, когда им следовало бы оказать поддержку.
Отелям следует относиться к своим гостям справедливо и с сочувствием, особенно если они находятся в отеле по медицинским показаниям. Взимать плату за то, в чём они не виноваты, нечестно и неприемлемо. Я бы никому не рекомендовал этот отель — есть много других мест, где действительно ценят своих гостей.

Мы с мужем останавливались здесь 2 года назад, и это было замечательно. Сегодня мы забронировали здесь номер, и какие ужасные перемены. Коридор к лифтам выглядит так, будто его не мыли бог знает сколько лет. Коридор, ведущий к номеру, был отвратительным, на полу был накладной ноготь. Когда мы вошли в номер, кнопки включения лампы были отвратительными, на простынях на одной из кроватей были засохшие козявки, а на другой кровати на одеяле была старая кровь. Пол в ванной комнате выглядит так, будто его не мыли, в углах ванных комнат плесень и какая-то гадость. Администратор был настолько любезен, что принес нам новый комплект простыней для одной кровати и новое одеяло для другой и сказал, что сообщит горничной, чтобы она лучше работала. Это заметные вещи, которые просто не остаются незамеченными случайно. За ту цену, которую мы заплатили, я думаю, что здесь было бы намного чище! Мы забронировали номер еще на одну ночь, но не думаю, что останемся здесь еще на одну ночь.

Во-первых, Руди на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и весёлым. После целого дня в дороге (более 10 часов) было приятно увидеть дружелюбное лицо. Я бы остановился здесь снова, просто чтобы поболтать с Руди. Руководство: берегите его, он лучший в обслуживании клиентов. Номер был чистым и опрятным, единственный минус — дозатор мыла в душе был пустым, но у меня был свой. Это из-за уборки. Завтрак был на 4 из 5, яйца были немного резиновыми, но всё остальное было хорошо, и было горячо. Кровать была удобной, но подушки не помешали бы. Руди, ты был лучшим!

Плюсы: Обслуживание клиентов было потрясающим. Все были очень приветливы, от сотрудников стойки регистрации до тех, кто просто проходил мимо. Минусы: Напор воды был слабым, и, как и во всех других отзывах, матрасы были жёстче камня. Моя сестра предпочла спать в кресле вместо кровати.

Мы приехали около девяти и уже через пять минут были на пути в свой номер.
Номер был чистым и приятно пах. Мы жили в конце коридора, поэтому было очень тихо.
Завтрак был неплохим. Из горячего были яйца, сосиски, картофель и печенье. Ещё были хлопья и соки.

Персонал был СУПЕР дружелюбным. Они были потрясающими. За исключением того момента, когда я выезжал. Даме на ресепшене было все равно. Она была слишком сосредоточена на компьютере, чтобы заметить меня. Я собирался рассказать о своих проблемах, но мне просто хотелось уйти оттуда. Полы были отвратительными. У меня двое мальчиков-близнецов, которые все еще ползают. Я забрал их в первую ночь, и их ноги были темно-серыми. Я не ожидал, что пол будет таким отвратительным. В ванной было мыльное скопление, потому что пробка не сливается достаточно быстро. Сначала она казалась чистой, но чем дольше мы оставались, тем отвратительнее я себя чувствовал. Я останавливался всего на четыре ночи и не хотел жаловаться, потому что за номер заплатила моя бабушка, к которой мы приехали в гости. Были пятна. На занавеске у окна были пятна. На занавеске для душа были серые пятна по всей поверхности. Я чувствовал себя отвратительно даже после душа. Я больше не остановлюсь здесь, когда буду навещать там свою семью. Я предпочитаю ехать дальше. Обычно я не пишу отзывы, но у меня все время возникали проблемы. Я также был в бассейне. Джакузи была очень мутной. Это выглядело не так. К моему удивлению, я посмотрел предыдущие отзывы после того, как уехал, и там была плесень, и это было очень отвратительно. Я действительно думаю, что они закрасили все это, надеясь, что это поможет. Я никогда не был так противен отелю. Обычно я никогда не замечаю этого, но тут одно за другим. Персонал был милым.

Хороший отдых. Все сотрудники стойки регистрации, с которыми я столкнулся, были дружелюбны. Единственная проблема — в номере был запах, как будто гость до нас мог быть курильщиком, и дым в одежде оставил запах в комнате, когда она была закрыта. Надеюсь, это не было сделано в номере (этот запах останется на вашей одежде), особенно если ее не почистить должным образом. Кроме того, пребывание было приятным. Доступ к еде был 👍

Когда вы входите, пахнет чистотой с очень сильным ароматом Fabuloso по всей главной зоне. Мы ждали 10 минут, прежде чем кто-то признал, что мы ждем регистрации. Добрались до нашего номера и, к сожалению, сменили сильный запах чистящего средства на аромат плесени. Ванная комната была не такой чистой, как стандарт Wyndham. (см. Фотографии) На следующий день они пришли убрать наш номер и застелили только одну из двух кроватей, оставив нам 2 полотенца и одну мочалку. Больше не приедем!

Зайдя, первым делом я заметил пол в душе. Похоже, здесь растет плесень, поэтому мы не стали принимать душ. Кровать очень жесткая, единственное, что мне понравилось, — это кондиционер. Я сказал им, что с нами моя служебная собака (в 1:30 дня), а затем около 8:30 вечера они попросили у меня его данные и побежали к нам по коридору. По закону, если собака не представляет угрозы или проблемы безопасности, вы не должны спрашивать о моей инвалидности. «Обслуживание номеров», которое было заказано в 8:30 вечера, прибыло только в 11:45, и они НИКОГДА не приносили его к двери — они отнесли его на стойку регистрации. Вот вам и «обслуживание номеров», мы больше НЕ вернемся в это место. Я определенно заплачу еще 150 долларов за лучший отель. У Овертона никогда не было таких проблем, ни с нами.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был действительно разочаровывающий опыт. Первый номер, который нам дали, вообще не был убран должным образом. На полу был комок шерсти, огромные пятна на постельном белье, мертвые клопы на полу в ванной и что-то отвалилось от стены. После долгого ожидания нас перевели в другой номер, который был каким-то образом еще хуже. На полу была еда, хотя пахло так, будто они только что пропылесосили, клопы в постели, а также пятна крови и волосы, и след детской ноги на фонарном столбе.
Что еще хуже, так это отсутствие раскаяния у персонала. Они, казалось, не были слишком обеспокоены состоянием номеров. Единственная часть пребывания, которая прошла гладко, — это процесс регистрации заезда и отъезда, который прошел без происшествий. В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Чистота и отношение персонала были огромным разочарованием.

Место было грязным, весь шампунь и гель для душа были пусты. В комнате пахло фекалиями, и они ничего с этим не сделали, кроме как заставить пахнуть свежими фекалиями. Боковая дверь не работала. Нет мест для подключения USB. Я бы не осмелился вернуться.

Мы остановились в отеле на этих выходных. Я скажу, что во время регистрации персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным. Отель был чистым, номер был чистым, пока мы не добрались до кровати. Я заметил, что на одеяле была кровь, поэтому я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, он принес еще одно одеяло, затем я заметил, что на простыне есть кровь, а в постели волосы, несколько крошек, он принес новые вещи, но вы думаете, что они пришлют кого-нибудь, чтобы исправить проблему, например, заправить кровать и извиниться, или офицер удовлетворен из-за того, что кровь заправлена ​​на одеяло и на простыни, очень заметно. Он вручил мне одеяло и простыни, чтобы я сама застелила кровать.

Я забронировал комнату для своего сына и его семьи, так как они ждут, пока новорожденный выздоровеет после операции.
Я хотел дать им место для отдыха, расслабления и расслабления. Это свойство сделало обратное.
Они заселились в номер 223. Грязный номер, в душе которого были муравьи и обрезки волос.
Мой сын сообщил им об этом, и они переселились в номер 415. Посреди ночи их удивили постельные клопы. Совершенно неприемлемо.
Я позвонил и попросил поговорить с менеджером. Они приняли мою жалобу и сказали, что кто-то свяжется со мной, но никто этого не сделал.
Я не ищу бесплатных вещей или льгот. Я работаю и мне повезло. Все, что я хотел, это услуга, за которую я заплатил, и чтобы мой сын немного расслабился.

Завтрак был отличным! Хозяин завтрака проделал отличную работу, поддерживая все в чистоте и сохраняя запасы еды и других продуктов для завтрака. Она проделала большую работу.
Сотрудники стойки регистрации всегда разговаривают по мобильным телефонам, казалось, так каждый раз, когда мы уходили и возвращались. Некоторые грубят, не волнуйтесь, если мы что-то доведем до их сведения!
Не уверен, остановимся ли мы снова. Но я уверен, что им действительно все равно, потому что именно так действовали сотрудники стойки регистрации!
Я думаю, лишь бы им платили!
Бассейн кажется немного противным, поэтому мы не вошли.
Уборка была в порядке.
Мы останавливались в прошлые выходные 5-3/5-4.