La Quinta by Wyndham Lubbock North

Мы остановились здесь на одну ночь. Лифт был очень грязный. Когда мы поднялись на второй этаж, там стоял ужасный запах, как будто кто-то готовил еду. Пахло так, будто мы останавливались здесь надолго. Когда мы вошли в номер, стало очевидно, что его не убирали. Ковры не пылесосили. На плинтусе за унитазом был слой грязи толщиной 5 см. Пол в ванной был грязный. Прикроватные тумбочки очень пыльные. Постельное белье выглядело чистым. Персонал был вежливым, но владельцам этого отеля следовало бы проявлять больше уважения к честно заработанным деньгам гостей. Здесь ожидается определенный уровень чистоты и качества, которого здесь просто нет. Хорошая новость в том, что при правильном управлении отель мог бы соответствовать этим стандартам. Мы думали, что La Quinta находится под управлением корпорации. Этот отель, похоже, находится в частной собственности.

Администрация отеля НЕ отвечает на телефонные звонки! Если вы звоните со своего личного телефона или с гостиничного, они НИКАК не отвечают. В этом отеле слишком много собак, и персонал не убирает за своими питомцами. Вода в душе не горячая. Мне пришлось выносить полотенца за дверь номера, чтобы взять новые. Горничные даже не потрудились спросить, нужны ли нам новые полотенца. Мне пришлось идти на ресепшн за полотенцами. За два дня до этого моему мужу пришлось ДВАЖДЫ говорить им, что нам нужно, чтобы горничные зашли в номер за новым постельным бельем. Отдельное спасибо женщине, которая зашла в номер и убрала его в тот день… она даже заправила кровать и аккуратно расстелила мое поминальное одеяло! Вот это она молодец! Хотя цена и приемлемая, это были огромные деньги, потраченные на этот отель. Я действительно с нетерпением жду, когда придёт время выселяться и отправляться домой.

У этого места огромный потенциал, но из-за затянувшегося ремонта оно так и не реализовало его в полной мере. В нашем номере было жарко, и я постоянно уменьшала температуру на термостате. При выезде я сказала женщине, что кондиционер плохо работает, и на термостате мигает индикатор низкого заряда батареи. Она ответила, что кондиционер не работает от термостата, поэтому все мои регулировки не помогли. В других отелях перестали использовать настенные регуляторы, но на самом устройстве есть наклейка с инструкциями по настройке. Это еще одна вещь, которую они могли бы легко сделать, чтобы улучшить это место. Либо у них нет человека, который убирает территорию, либо они не выполняют свою работу. Патио были покрыты кучами старых листьев и грязи, трава была полна собачьих экскрементов, а наружные двери не закрывались до конца и не запирались. В номере были повреждения стен и ржавчина в ванне возле переливного слива. Завтрак был очень скудным — даже фруктов не было. Так грустно видеть, как такое хорошее место так быстро приходит в упадок. На следующую ночь мы остановились в гораздо более старом отеле, который оказался намного лучше, потому что там достаточно заботились о чистоте и исправности оборудования.

Положительные стороны: Мне очень понравилось расположение, завтрак и отель в целом. Персонал обычно очень дружелюбный, но на этот раз мы столкнулись с женщиной на ресепшене, которая была неприветлива. Я подумала, что, возможно, это просто неудачный день, но на следующий день она была еще более невежлива. Отрицательные стороны: Безусловно. В прошлый раз, когда я приезжала, меня устраивала чистота, но на этот раз все выглядело не очень хорошо. В номере был ремонт, но он был очень заметен. Выглядело плохо.