Homewood Suites by Hilton- Longview

Отель Homewood Suites Longview. Ужасный опыт, настоящий кошмар. Я часто езжу в командировки и имею неограниченный выбор отелей, и мне очень нравятся отели сети Hilton, обычно это были Home 2 Suites. Но из-за расположения моего рабочего места мне пришлось остановиться в отеле Hilton Homewood Suites в Лонгвью. Из-за ошибки генерального менеджера Никки, когда я приехала и попыталась заселиться, сотрудница отеля "Тейлор" сказала мне, что я должна оплатить бронирование из своего кармана, хотя моя компания оплачивает все бронирования отелей заранее. Когда я попыталась объяснить Тейлор, что это какая-то ошибка, она начала кричать и ругаться, говоря, что я ее раздражаю, потому что я сказала ей, что это ошибка. Я несколько раз вежливо попросила ее перестать кричать на меня, на что она ответила "НЕТ", что я не должна была ее раздражать. Затем я связалась со своим начальником, пока Тейлор продолжала кричать, орать и ругать меня, после чего заявила: «Мне больше нечего вам сказать, я отказываю вам в размещении в отеле», и ушла. После пяти минут орального крика я понимаю, почему ей больше нечего было сказать, ей следовало устать от этого. Я предполагаю, что перед уходом она позвонила своему менеджеру Никки (опять же, тому человеку, который допустил ошибку с моим бронированием).

Никому не рекомендую. В номере вонь, лифт остановился за 15 см до первого этажа, и дверь открылась. Угроза безопасности. В итоге пришлось нести багаж на третий этаж, а у меня болит спина. Если бы я мог выбрать другое место, я бы так и сделал. Лучше бы я ночевал в машине. В номере стоял затхлый запах. Если бы я мог. Хочу вернуть деньги. Больше никогда там не остановлюсь.

Нам с сыном очень понравилось это место! Персонал был очень милым и дружелюбным. Завтрак был потрясающим. Мне очень понравился номер, пребывание здесь было таким приятным! Мы отлично провели здесь неделю! С удовольствием бы вернулись ещё раз!

Этот отель изношен. Он изношен и разваливается. Хилтону пора его снести.
Я регистрируюсь, и парень на стойке говорит: «Заезжай и паркуйся у второй двери, это ближайшая к твоему номеру». Подъезжаю, а ключ-карта не открывает дверь. Возвращаюсь к стойке, чтобы починить карту, и парень говорит: «Да, эта дверь не работает». Если дверь не работает, зачем ты мне сказал туда идти? Повесь табличку на дверь.
Прихожу в свой номер, а холодильник не работает. Смеситель в душе нужно заменить. В гостиной большая впадина на полу. Кромки дверей помяты, обои отклеиваются, ковры в пятнах и протерты до нитки, кресло разваливается. Слышно каждое шуршание и стон из здания. По крайней мере, кровать была удобной.
Утром прихожу выписываться, а девушка на стойке говорит: «Я уже выписала время, тебе придётся подождать».
Больше к этому не вернусь.

Я хотел бы выразить огромную благодарность Майклу, который был на стойке регистрации в субботу 10/11. Он просто потрясающий! Очень профессиональный и заботливый, и мне очень понравилось там находиться. Он смог помочь мне починить сломанный телефон, чтобы я мог его зарядить!

Я очень не люблю говорить негативные вещи, но корпорация должна это услышать.
Этот Hilton нуждается в полной модернизации! Не рекомендую здесь останавливаться!
В лобби отеля был лёгкий запах плесени, но когда мы добрались до номера, он стал просто невыносимым! Номер был чистым, но недостаточно чистым. На мебели было много пыли и пятен.
Свежезаваренного декафа не было. Персонал предложил мне капсулу с декафеном, чтобы я мог сделать свой собственный.
Телевизор в номере не работал. Дверь в наш номер оставалась с зазором около 2, 5 см, даже когда была закрыта и заперта.
На парковке всю ночь творилось что-то подозрительное.
Из хорошего: весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и отзывчивым.

Отличный сервис, отвратительный отель. В номере был таракан, простыни были грязными, а почти на всех поверхностях были пятна.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Один и тот же мусор два дня подряд валялся на полу в коридоре, а микроволновка каждый раз выдавала ошибку при попытке ею воспользоваться.

⭐☆☆☆☆
Просто отвратительно — Homewood Suites, сделайте лучше!
Нам пришлось сразу после заселения поменять номер, потому что первый был совершенно неприемлемым. В номере воняло травкой, к изголовью кровати прилипла жвачка, и — в довершение всего — на двери ванной всё ещё висел женский бюстгальтер. Уборка явно проигнорировала этот номер.
В номере было грязно, неуютно и, честно говоря, мы усомнились в чистоте всего отеля. Администрация переселила нас в другой номер, но ущерб был нанесён — после этого нам было некомфортно оставаться в нём.
За ту цену, которую мы заплатили, такой опыт совершенно неприемлем. Мы больше не вернёмся.

Сотрудник на стойке регистрации очень приветливый, но джакузи не работала, а бассейн выглядел не так красиво, как на фотографиях. Никто не сказал нам, что единственный льдогенератор находится за стойкой регистрации.

Этот отель Hilton просто великолепен! Мы остановились здесь совершенно случайно! Мы останавливались в отеле Hilton в Нью-Йорке, округ Колумбия, и в другом отеле в Лонгвью, и всё это в течение 10 дней. Персонал этого отеля заслуживает награды за самую дружелюбную компанию, которую мы встречали. Из-за непредвиденных обстоятельств мы заселились раньше времени, практически не предупредив. Персонал был очень отзывчивым и очень приятным. Номера чистые и просторные, а завтрак оказался очень вкусным для моих двух сыновей-подростков и моего мужа. Они действительно создают ощущение дома вдали от дома. Очень рекомендую.

Hilton Worldwide должно быть стыдно за это место и удалить владельца франшизы. Для участника со статусом Diamond за последние 10 лет, который останавливался почти во всех отелях Hilton в США, это один из худших показателей. Во-первых, пахло коридорами и моей комнатой. Моей жене пришлось пролить лизолом всю комнату, прежде чем мы что-нибудь положили. Никаких знаков курения, но запах дыма каким-то образом проникает в вашу комнату. Мебель в номере с одной спальней сильно изношена и устарела, лампы сломаны. Ржавчина на вентиляционных отверстиях, пыль и паутина повсюду. Фотографии размещены ниже для проверки. Если вам понадобится мини-кухня во время вашего пребывания, я обязательно рассмотрю возможность бронирования в другом месте.

У меня был отличный опыт в апартаментах Homewood в Лонгвью. Персонал был вежливым, дружелюбным и услужливым. Номера были чистыми. Расположение было немного в стороне от главной межштатной автомагистрали, но все же не совсем в стороне.

Я собираюсь прыгнуть прямо в это,
Я являюсь бриллиантом в Hilton уже много лет, и поскольку моя работа почти на 80% состоит из путешествий, и я бывал в отелях Hilton по всем штатам, на каждом углу, а также, когда я путешествую за границу (КСА, Катар, Бахрейн), я могу сказать вам, что это худший отель, в котором я когда-либо был. Старое, вонючее, без техники и на высоте!
Это был второй раз, когда я был здесь, сначала в октябре 2021 года, а затем я разговариваю с ними, как с ребятами, которым пора начать ремонт, а клерк такой: «Да, мы знаем, они уже давно обещали это сделать, но ничего».
Во мне есть одна особенность: я люблю готовить и не ем на улице, поэтому кухня для меня просто необходима, поэтому я выбрал эту, несмотря на то, что мне придется добираться до места около 40-45 минут, но выиграть кухню для меня было беспроигрышным вариантом, особенно на этот раз я путешествую с женой и нашей 9-метровой маленькой девочкой.
Сначала, проехав 7 часов, мы проверили, и я пошел прямо, чтобы проверить кухонные принадлежности и не удивился, никаких кухонных принадлежностей, я спустился и попросил немного, и пока они пытались достать мне немного, я вернулся в свою комнату и собирался использовать микроволновую печь, чтобы разогреть еду моей дочери = угадайте, что! Микроволновка не работает?! Пт Пт.
Позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы проверить, жду, жду, жду, и никто не пришел, поэтому я оделся и спустился вниз.

Я забронировал номер в этом отеле, зарегистрировался, пошел в свой номер, а номер не был убран. Там было 2 двуспальные кровати. Одна была кое-как заправлена, другая не заправлена ​​вообще и на ней вообще не было постельного белья. В номере была старая банка из-под газировки. Ее просто не убирали. Ничего особенного. Я пошел на стойку регистрации и объяснил. Девушка на стойке регистрации была очень мила и с грустью сообщила плохие новости, что грязный номер был последним, а отель был распродан. Она предложила убрать его очень быстро, но для деловых путешественников «очень быстро» и чистота, как правило, не идут вместе. Я отменил свой номер и отправился на поиски другого отеля. Оказалось, что почти весь город был забронирован и распродан. Мне пришлось ехать час, чтобы найти чистый отель. Я всегда останавливаюсь в Hilton, но этот опыт был определенно ниже среднего.

Отличный отель.
Персонал Hilton всегда очень профессионален и приветлив. В этом отеле было очень чисто, вентилятор над кроватью, удобное управление номером и отличный завтрак. Мы всегда стараемся останавливаться в люксах Homewood просто ради полностью оборудованной кухни. Это облегчает путешествие с детьми. Очень красиво Очень чисто.

Я останавливался во многих отелях Homewood Suites по всему США, но не встречал ни одного отеля с такой планировкой номеров, как эта. Вместо типичного коробчатого блока, разделенного на две комнаты, или прямого линейного прямоугольника, этот создает иллюзию или сортирует спальню под углом к ​​гостиной / кухне. Это достигается за счет двух компонентов разного размера: квадратной гостиной/кухни, присоединенной к большей прямоугольной спальне/ванной, с соединительным проходом в верхнем углу гостиной. По сути, это создает искусственную диагональ, благодаря которой вы можете увидеть кровать в более отдаленном месте.
Иллюзия состоит в том, что он выглядит просторнее, чем есть на самом деле. Мне очень понравился этот аспект. Однако я должен сказать, что это довольно устаревший отель Homewood Suites. Ковер в коридоре немного потертый, а некоторая мебель в моей комнате уже устарела. Но… и это важно… место было безупречным. Я могу терпеть некоторый износ хотя бы потому, что в чьем доме нет такого же?
Лучшей частью пребывания был завтрак, в котором были все обычные продукты, но также был впечатляющий буррито-бар для завтрака с различными принадлежностями, включая пару пикантных сальс (не обычных сортов, купленных в магазине), тертую курицу и более. О, и они предложили холодную ночную овсянку в овсяном молоке. Я никогда и нигде такого не видел, и это было восхитительное отличие от обычной урны с жидким овсом.