Holiday Inn Express & Suites El Paso East-Loop 375 by IHG

Этот отель был гостеприимным, чистым и комфортабельным. Бесплатный завтрак был неплохим, а атмосфера приятной. Нас очень хорошо встретили на ресепшене. Поблизости много ресторанов и магазинов.

Мы с семьей прилетели в Эль-Пасо на концерт BTS. Мы волновались из-за новостей о том, что некоторые отели отменяют бронирования и выставляют номера по более высокой цене. Каждый день я проверяла свое приложение на наличие бронирований. Я вздохнула с облегчением, когда все бронирования остались в силе. Номер в отеле был чистым, кровати удобными, персонал невероятно любезным. Нам понравилось наше пребывание, концерт, район, и мы очень высоко ценим этот отель и его репутацию. Спасибо за прекрасный визит.

Недавно я останавливался в этом отеле, путешествуя с грузовиком для переезда. Мой опыт включал в себя несколько положительных моментов, касающихся персонала и качества номеров, хотя были и существенные нарекания по поводу парковки и скорости регистрации.
Регистрация и обслуживание.
Процесс регистрации затянулся, так как в очень загруженный период работал только один сотрудник. Однако молодая девушка за стойкой была превосходна. Она была дружелюбна, вежлива и хорошо осведомлена о деталях отеля. Она успешно выполнила мою просьбу о номере с двумя кроватями, несмотря на большое количество гостей.
Качество номера и удобства.
Сам номер был чистым и ухоженным. Wi-Fi работал надежно, а система контроля температуры функционировала эффективно. Единственной проблемой в номере была горячая вода в душе, которая периодически подавалась. Кроме того, лифты работали довольно медленно как при подъеме, так и при спуске.
Парковка и безопасность.
На территории отеля есть парковка сзади, достаточно большая для грузовика для переезда, что я оценил. Я выбрал это место для парковки, потому что на закате было хорошее освещение. К сожалению, освещение на парковке полностью отключалось на ночь. Из-за этого вся территория, включая мой грузовик для переезда, погрузилась в полную темноту. Отсутствие освещения воспринималось как приглашение к опасности и стало большим разочарованием для путешественника, перевозившего личные вещи.

У нас был потрясающий отдых. Персонал отлично заботился о наших потребностях. Номер был очень чистым. В номере было много полотенец. Мы не успели воспользоваться бассейном, но он выглядел ухоженным. Я останавливалась в этом отеле несколько раз и определенно рекомендую его.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым, удобным и тихим, и я очень хорошо выспался. Расположение было удобным, рядом находились рестораны и достопримечательности. В целом, это был приятный опыт, и я бы остановился здесь снова.

Персонал замечательный. Каждый, кого я встречала, был приветлив и, казалось, любил свою работу, делая день гостя лучше. Лу, ночной дежурный на ресепшене, был именно тем, кто нам был нужен, когда мы заселялись поздно после поездки из Лос-Анджелеса. Спасибо! На следующее утро персонал, отвечающий за завтрак, горничные и утренняя команда сделали мой день просто замечательным… Ах да, я забыла упомянуть, номер был чудесный… Единственная проблема: занавеска в душе не закрывалась : (Она просто застревала…

Это хороший отель. Персонал замечательный, и в отеле чисто. Я бы рекомендовал остановиться здесь. Единственное, что мне не понравилось в расположении, это строительные работы на пересечении бульвара Джо Бэттл и проспекта Монтана. В остальном, отель расположен недалеко от множества ресторанов в шаговой доступности.

Прежде всего, мне нравится атмосфера и персонал. Линетт и ее команда просто замечательные. Дженнифер — очень хорошая хостесс на ресепшене. Продолжайте в том же духе. Эрика, которая готовит завтраки, делает потрясающую работу. Кажется, всем нравятся ее завтраки. Эрика очень вежлива со всеми, всегда готова помочь. В целом, весь персонал демонстрирует командную работу на кольцевой дороге 375 отеля Holiday Inn Express.
Спасибо за все от вашего персонала. Миссис Дебора Джонс.

Дружелюбное обслуживание, чистые и уютные номера. Потрясающий кофе и отличный завтрак. Лучшее, что было во время пребывания, — это душ! Это было потрясающе! Это был мой лучший отдых в этом отеле.

Похоже, они отвечают только на хорошие отзывы, ха-ха. Рону нужно поработать над навыками обслуживания клиентов, вместо того, чтобы смотреть телевизор во время смены. Латиноамериканка с рыжими волосами — пустая трата денег, потому что стоит и ничего не делает. Вместо того, чтобы помочь мне с ошибкой в ​​бронировании, они просто сказали разобраться с ней и вернуться к ним. Отсутствие обслуживания клиентов со стороны дневного персонала.

Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставил одну, но это было бы слишком щедро. Худший персонал отеля, и особенно менеджер Сулема Акунья.
Худший отель IHG и его персонал из всех, где мы останавливались. Сначала нам отказали в забронированном нами люксе с двумя кроватями размера «queen-size» и предоставили люкс с одной кроватью размера «king-size». Чтобы на следующий день поменять номер, нам пришлось снова собрать вещи и покинуть мероприятие, чтобы заселиться в новый номер, что так и не было сделано. Женщина, которая нас регистрировала, изначально не знала, как решить эту проблему. После нашего пребывания мы связались с менеджером Сулемой Акунья. В конце концов, она предложила вернуть деньги, и мы согласились. Прошло почти два месяца, а возврата так и нет. Я звонил, и каждый раз, когда она случайно оказывалась на встрече, она была на другом конце провода и никогда не перезванивала и не отвечала на письма. Самый непрофессиональный и ужасный опыт! Уже одно это заставляет нас сменить отели IHG. Конечно, мы останавливаемся как минимум два раза в месяц в разных отелях IHG, а летом — 4-6 раз. Сотрудница стойки регистрации Дженнифер (или Лора) сообщила нам, что их менеджер не знает, как вернуть деньги, и у них нет контактной информации другого менеджера (операционного отдела, отдела продаж и т. Д. ). По словам отдела по работе с клиентами IHG, это не соответствует действительности и требует базовых навыков менеджера.

ОТЛИЧНО! Завтрак довольно разнообразный. Эти маленькие омлеты мне понравились больше всего. Персонал был на высшем уровне. Они поддерживали чистоту и создавали профессиональный вид. О, и они ВСЕ говорят «привет». Именно этого я и ожидаю от Техаса. Если вы оттуда, то понимаете, о чём я говорю. В моём номере убирали и пополняли запасы каждый день. Я прожил здесь около недели, и они не пропустили ни шагу. Район выглядит очень новым. Хороший выбор фастфудов и ресторанов. Рядом находятся Walmart и Lowe’s. Если хотите попробовать старый добрый техасский Whataburger, он есть неподалёку. Не рекомендую бургер «Пико де галло».
Мои предложения по улучшению: пожалуйста, сделайте что-нибудь с запахом в лифтах. Такое приятное, качественное заведение, но этот запах портит впечатление от качества, на мой взгляд. Там есть стройка, но где её нет? О, эта яма размером с Гранд-Каньон между KFC и McDonalds! Я наблюдал, как она разрастается во время моего пребывания. Всё, что я могу сказать — ВАУ! Отличный опыт. Настоятельно рекомендую.
И ещё кое-что, ПОЖАЛУЙСТА! Сходите поддержать музей Пограничного патруля в закусочную L&J's. Стейк с кесо просто потрясающий. И ещё попробуйте знаменитые тако Чико. Они были неплохи. Закажите соус отдельно и возьмите наличные. Это всё, что я смог получить. Спасибо ребятам из IHG El Paso на бульваре Джо Баттла, вы были потрясающими.

Отличное место для отдыха во время шопинга в Пасо, штат Техас, или просто для посещения. Номера чистые и полностью функциональны. Завтрак простой, но и только. Рекомендуется для деловых поездок или краткосрочного пребывания (не более двух дней).

Чисто, уютно. Бассейна с подогревом нет, в такую жару он и не нужен, так что всё было хорошо. Завтрак был нормальный. Понравились блинчики. Сыр «Вельвита» в омлете с сыром не понравился. Но были и вполне стандартные континентальные варианты. Девушка на кухне (не уверена, что она заведующая, у неё татуировки на обоих предплечьях) была просто потрясающая. Очень дружелюбная и милая. Да и вообще, все были дружелюбны. Не сказать, чтобы это было «шикарное» место, но, как бюджетный вариант, вполне неплохое. Не успела сходить в их спортзал, но он у них есть. Провела больше времени в бассейне.

Превосходное обслуживание от Дженнифер на стойке регистрации!
У меня был такой замечательный опыт благодаря Дженнифер на стойке регистрации! С того момента, как я вошел, она была приветливой, профессиональной и невероятно полезной. Она встретила меня с теплой улыбкой, сделала регистрацию быстрой и легкой и даже нашла время, чтобы порекомендовать несколько местных мест для посещения. Внимание Дженнифер к деталям и дружелюбное отношение действительно заставили меня почувствовать себя как дома. Видно, что она искренне заботится о гостях и делает все возможное, чтобы все прошло гладко. Спасибо, Дженнифер, вы действительно сделали мое пребывание еще лучше!

Отличный отель. Я часто останавливаюсь здесь по делам и буду останавливаться здесь, когда приеду в город. Отель и номера всегда в первоклассной форме. Руководство и весь персонал отеля, от стойки регистрации до персонала по завтраку и уборке, замечательные, всегда следят за тем, чтобы обо мне позаботились. Никогда не было никаких проблем. Спасибо всем!

Недавно я имел удовольствие остановиться в Holiday Inn El Paso, и это превзошло все ожидания. С того момента, как я приехал, персонал был невероятно приветливым и внимательным, обеспечив бесперебойную процедуру регистрации и подтвердил мой статус Platinum в IHG. Мой номер был чистым и со всеми необходимыми принадлежностями, которые только можно пожелать. Расположение было идеальным для короткой поездки на работу с несколькими ресторанами и торговыми точками в этом районе.
Я настоятельно рекомендую Holiday Inn El Paso, если кто-то находится в этом районе.