Holiday Inn Express & Suites El Paso East-Loop 375 by IHG

Дружелюбное обслуживание, чистые и уютные номера. Потрясающий кофе и отличный завтрак. Лучшее, что было во время пребывания, — это душ! Это было потрясающе! Это был мой лучший отдых в этом отеле.

Похоже, они отвечают только на хорошие отзывы, ха-ха. Рону нужно поработать над навыками обслуживания клиентов, вместо того, чтобы смотреть телевизор во время смены. Латиноамериканка с рыжими волосами — пустая трата денег, потому что стоит и ничего не делает. Вместо того, чтобы помочь мне с ошибкой в ​​бронировании, они просто сказали разобраться с ней и вернуться к ним. Отсутствие обслуживания клиентов со стороны дневного персонала.

Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставил одну, но это было бы слишком щедро. Худший персонал отеля, и особенно менеджер Сулема Акунья.
Худший отель IHG и его персонал из всех, где мы останавливались. Сначала нам отказали в забронированном нами люксе с двумя кроватями размера «queen-size» и предоставили люкс с одной кроватью размера «king-size». Чтобы на следующий день поменять номер, нам пришлось снова собрать вещи и покинуть мероприятие, чтобы заселиться в новый номер, что так и не было сделано. Женщина, которая нас регистрировала, изначально не знала, как решить эту проблему. После нашего пребывания мы связались с менеджером Сулемой Акунья. В конце концов, она предложила вернуть деньги, и мы согласились. Прошло почти два месяца, а возврата так и нет. Я звонил, и каждый раз, когда она случайно оказывалась на встрече, она была на другом конце провода и никогда не перезванивала и не отвечала на письма. Самый непрофессиональный и ужасный опыт! Уже одно это заставляет нас сменить отели IHG. Конечно, мы останавливаемся как минимум два раза в месяц в разных отелях IHG, а летом — 4-6 раз. Сотрудница стойки регистрации Дженнифер (или Лора) сообщила нам, что их менеджер не знает, как вернуть деньги, и у них нет контактной информации другого менеджера (операционного отдела, отдела продаж и т. Д. ). По словам отдела по работе с клиентами IHG, это не соответствует действительности и требует базовых навыков менеджера.

ОТЛИЧНО! Завтрак довольно разнообразный. Эти маленькие омлеты мне понравились больше всего. Персонал был на высшем уровне. Они поддерживали чистоту и создавали профессиональный вид. О, и они ВСЕ говорят «привет». Именно этого я и ожидаю от Техаса. Если вы оттуда, то понимаете, о чём я говорю. В моём номере убирали и пополняли запасы каждый день. Я прожил здесь около недели, и они не пропустили ни шагу. Район выглядит очень новым. Хороший выбор фастфудов и ресторанов. Рядом находятся Walmart и Lowe’s. Если хотите попробовать старый добрый техасский Whataburger, он есть неподалёку. Не рекомендую бургер «Пико де галло».
Мои предложения по улучшению: пожалуйста, сделайте что-нибудь с запахом в лифтах. Такое приятное, качественное заведение, но этот запах портит впечатление от качества, на мой взгляд. Там есть стройка, но где её нет? О, эта яма размером с Гранд-Каньон между KFC и McDonalds! Я наблюдал, как она разрастается во время моего пребывания. Всё, что я могу сказать — ВАУ! Отличный опыт. Настоятельно рекомендую.
И ещё кое-что, ПОЖАЛУЙСТА! Сходите поддержать музей Пограничного патруля в закусочную L&J's. Стейк с кесо просто потрясающий. И ещё попробуйте знаменитые тако Чико. Они были неплохи. Закажите соус отдельно и возьмите наличные. Это всё, что я смог получить. Спасибо ребятам из IHG El Paso на бульваре Джо Баттла, вы были потрясающими.

Отличное место для отдыха во время шопинга в Пасо, штат Техас, или просто для посещения. Номера чистые и полностью функциональны. Завтрак простой, но и только. Рекомендуется для деловых поездок или краткосрочного пребывания (не более двух дней).

Чисто, уютно. Бассейна с подогревом нет, в такую жару он и не нужен, так что всё было хорошо. Завтрак был нормальный. Понравились блинчики. Сыр «Вельвита» в омлете с сыром не понравился. Но были и вполне стандартные континентальные варианты. Девушка на кухне (не уверена, что она заведующая, у неё татуировки на обоих предплечьях) была просто потрясающая. Очень дружелюбная и милая. Да и вообще, все были дружелюбны. Не сказать, чтобы это было «шикарное» место, но, как бюджетный вариант, вполне неплохое. Не успела сходить в их спортзал, но он у них есть. Провела больше времени в бассейне.

Превосходное обслуживание от Дженнифер на стойке регистрации!
У меня был такой замечательный опыт благодаря Дженнифер на стойке регистрации! С того момента, как я вошел, она была приветливой, профессиональной и невероятно полезной. Она встретила меня с теплой улыбкой, сделала регистрацию быстрой и легкой и даже нашла время, чтобы порекомендовать несколько местных мест для посещения. Внимание Дженнифер к деталям и дружелюбное отношение действительно заставили меня почувствовать себя как дома. Видно, что она искренне заботится о гостях и делает все возможное, чтобы все прошло гладко. Спасибо, Дженнифер, вы действительно сделали мое пребывание еще лучше!

Отличный отель. Я часто останавливаюсь здесь по делам и буду останавливаться здесь, когда приеду в город. Отель и номера всегда в первоклассной форме. Руководство и весь персонал отеля, от стойки регистрации до персонала по завтраку и уборке, замечательные, всегда следят за тем, чтобы обо мне позаботились. Никогда не было никаких проблем. Спасибо всем!

Недавно я имел удовольствие остановиться в Holiday Inn El Paso, и это превзошло все ожидания. С того момента, как я приехал, персонал был невероятно приветливым и внимательным, обеспечив бесперебойную процедуру регистрации и подтвердил мой статус Platinum в IHG. Мой номер был чистым и со всеми необходимыми принадлежностями, которые только можно пожелать. Расположение было идеальным для короткой поездки на работу с несколькими ресторанами и торговыми точками в этом районе.
Я настоятельно рекомендую Holiday Inn El Paso, если кто-то находится в этом районе.

Мы вышли из номера, чтобы положить багаж в машину. Когда мы вернулись, уборщица была в нашем номере. Она сказала, что убирается, но было 9 утра, мы еще не выписались, и мы не заказывали никаких услуг по уборке. Она была в номере с сумочкой моей жены и iPad. Также не было никакой тележки для уборки снаружи номера. Мы обратили на это внимание на стойке регистрации, но они сказали только, что сообщат руководителю уборочной службы. Когда моя жена принесла сумочку после этого инцидента, молния была наполовину расстегнута. Мы оба были обеспокоены кражей личных данных и тем фактом, что персонал не был обеспокоен. Пожалуйста, не оставайтесь здесь ради вашей безопасности и безопасности ваших вещей.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они принесли мне зубную пасту, когда я забыл её взять, и были очень любезны. Номер был очень чистым, а расположение идеальное — рядом с кучей ресторанов, так что мне не пришлось далеко идти.

Будьте осторожны, приезжая сюда. Мы пошли загружать машину и поставили табличку «Не беспокоить». Когда мы вернулись, горничная убирала комнату, но мы еще не выехали. Сумочка моей жены была мокрой, как будто кто-то трогал ее мокрыми руками. Не оставайтесь здесь, если хотите сохранить свои вещи.

Мы с женой приехали до времени регистрации, но служащая приложила все усилия, чтобы узнать, есть ли у них готовый номер для нас. Оказалось, что у них было несколько свободных номеров на всех четырех этажах, и она спросила нас, какой этаж мы хотели бы. Никогда не слышали такого вопроса за все наши долгие путешествия. Номер был просторным, чистым и тихим. Прекрасно выспались ночью, и завтрак был хорошим с несколькими вариантами.

Я зарегистрировался ночью и позвонил, чтобы убедиться, что мое бронирование будет в силе в 2 часа ночи. Ночной аудитор по телефону заявил, что я готов к заселению, поэтому я пришел. Когда я приехал, она подошла к двойным дверям и грубо сказала: «Если вам нужно сделать бронирование, я не могу вам помочь». Я объяснил, что я тот, с кого я звонил ранее, и мое бронирование было сделано с помощью баллов. Она нашла меня в компьютере, и только когда она заметила, что я участник Platinum, ее поведение по отношению ко мне изменилось в положительную сторону. Я не думаю, что это правильно, что ее отношение изменилось из-за того, что она заметила мое членство, я считаю, что ко всем клиентам, независимо от членства, следует относиться одинаково. Что еще хуже, она затем продолжила снимать с моей карты 48 долларов, хотя мое пребывание должно было быть бесплатным, потому что я использовал баллы. Удобство и пребывание были отличными, и я благодарен утреннему менеджеру на стойке регистрации за то, что он все исправил и оформил возврат на мою карту. Однако ночная девушка оставила неизгладимое негативное впечатление. Если вы бронируете этот объект, обязательно общайтесь с ним только утром, поскольку очевидно, что ночной аудитор с рыжими волосами НЕ хочет быть на своем рабочем месте.

Какой потрясающий сервис! Мы приехали и при регистрации попросили порекомендовать местный ужин. Мы даже не ожидали, что это приведет к разговору с целым списком мест, которые стоит посетить, пока мы находимся в этом районе, ресторанов, которые стоит посетить, и местных секретных мест, а также того, в какой день лучше всего сходить! Лаура проявила такую ​​заботу и интерес к нашей семье, предложив нам самый лучший прием, который только можно себе представить. Она невероятна! Комната была чистой, готовой и хорошо укомплектованной для нас. В отеле было тихо. Завтрак был вкусным.

Положительно: Насколько удивительным был персонал, служащий отеля был великолепен, когда встретил нас в отеле и выслушал нашу сумасшедшую историю, которая произошла с моими братьями, сестрами и родителями. Он действительно хорош в своей работе и заслуживает повышения. Затем потрясающий персонал, особенно женщины. Отрицательно: Нет, насколько удивительным был персонал, даже женщины, которые управляли завтраком. Они были чрезвычайно дружелюбны и заботились о том, чтобы зона для завтрака была чистой и заполненной.

Чистый, просторный и безупречный. Этот отель полностью соответствовал моим требованиям: номера были хорошо оборудованы, Wi-Fi был хорошим, а завтрак был просто потрясающим. Вишенка на торте — персонал был компетентным, добрым и внимательным. Спасибо IHG за то, что сделали мое пребывание суперкомфортным.