Homewood Suites Laredo at Mall Del Norte

С 13 марта 2026 года по 13 апреля 2026 года у меня были только ужасные впечатления. Во-первых, кто-то ударил мою машину по правому левому крылу, и их камеры не работают, поэтому они ничем не смогли помочь. Во-вторых, кто-то снова поцарапал мою машину, и я не могу выяснить, кто это сделал, из-за отсутствия камер. В-третьих, они не пылесосят комнату, не моют полы, а только убирают использованные полотенца и застилают кровать. Больше ничего, они не пылесосят и не убирают в туалете. Возможно, это не их вина, но мужчина чуть не проследовал за мной в мою комнату, но моя девушка была там, чтобы защитить меня. Почему этот мужчина следовал за мной и кричал: «Иди сюда, иди сюда»? Меня так расстраивает, что все, с чем я сталкиваюсь, — это ужасные вещи.

Персонал был очень дружелюбным и приятным, никаких нареканий. Проблема в том, что наш номер не убрали. За шторами на окне обнаружили грязное белье, а также много собачьих экскрементов (надеюсь, это так). В коридорах и номере был странный запах, а лифт нуждается в ремонте. Нам не предложили другой номер или что-то подобное, вместо нас отправили уборщицу-старшую горничную собирать экскременты в полиэтиленовый пакет. В общем, впечатления смешанные.

Мне бы очень хотелось поставить хорошую оценку, но, к сожалению, я не могу. Мы приехали в отель в воскресенье, и первое, что случилось, — это ванная комната. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что проверят. Мы вернулись вечером, и всё было так же. Я позвонила на ресепшн и много раз настаивала, прежде чем нам наконец поменяли номер. Нам дали другой, и там были тараканы. Это наводит на мысль, что у них недостаточно персонала, чтобы должным образом поддерживать порядок. Во время завтрака молодая женщина, отвечающая за кухню, всё время разговаривала по телефону, и еда была холодной. Очень любезная сотрудница ресепшена пошла разогреть лепёшки, но суть в том, что один человек не может сделать всё. Мусорные баки были переполнены и находились на виду, пока мы ели. Очень неприятный опыт. Я не рекомендую этот отель, и он недешевый. Так что учтите это.

Матрас набит сеном… как в эпизоде ​​сериала "Дымок из ствола". Маршаллу Диллону стоило бы стоять у входа и предлагать людям остановиться в тюрьме или конюшне. Слово "обветшалый" не совсем подходит, скорее, это какой-то развалюха с завышенными ценами.

Мне достался номер-люкс. В нём есть пара удобных диванов, телевизор, небольшой столик с двумя стульями, холодильник, микроволновая печь и плита.
Номер уютный, есть телевизор.
Шампунь, кондиционер для волос, мыло для тела и крем.
Единственная проблема — в номере не убирают. По крайней мере, я прожил три ночи, и ни разу не убирали.

Отличное расположение, множество магазинов и ресторанов в пешей доступности. Номера просторные и комфортные, а постельное белье и подушки нам с женой понравились. В течение большей части нашего пребывания было тихо. Единственным недостатком было то, что в день нашего приезда несколько раз сработала пожарная сигнализация, но, к счастью, это не помешало нам спать.

В их бутылках Zero/o не было шампуня для волос, и вы не осознаете этого, пока не промокнете насквозь и не у вас не останется выбора, кроме как вымыть волосы гелем для душа/мылом.
Номер 309 сегодня, 6 июля 2025 г.

Мы провели одну ночь в этом отеле с семьей, и в целом это был хороший опыт. Удобства в хорошем состоянии, и все было чисто, что всегда ценится. Кондиционер работает отлично, а кухня очень хорошо оборудована, идеально, если вы предпочитаете что-то приготовить, а не идти куда-то есть.
Однако есть несколько вещей, которые следует учитывать: лифт кажется немного старым, в ванной комнате был странный запах, и вы можете слышать шаги из других номеров, что может раздражать, если вы чутко спите. Ранним утром мы услышали какие-то странные звуки… почти паранормальные (мы не знаем, было ли это просто предположение или что-то еще 😅), но, к счастью, дальше этого дело не пошло.
Несмотря на эти детали, расположение отличное, а обслуживание на стойке регистрации было первоклассным: очень дружелюбным и внимательным. Короче говоря, я рекомендую его, если вы ищете комфортное, чистое и хорошо расположенное место. Просто отправляйтесь с открытым умом и немного авантюрным духом.

Хороший, красивый и тихий отель в целом. Чистый, ухоженный, персонал очень дружелюбный. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и вежливый. Стефани на стойке регистрации сделала все возможное.
Единственное, мне бы хотелось, чтобы они не выключали свет для бесплатного кофе и воды. Также ванны и туалеты могли бы быть обновлены.

Я останавливался в этом конкретном отеле на несколько недель по делам. В 2 из 3 комнат, в которых я останавливался, не было горячей воды. Теплая вода да, горячая вода… нет. Во время моего первого визита я отказался от комнаты из-за сильного запаха канализации. Нередко мне приходилось стоять у стойки регистрации более 10-15 минут, ожидая, пока персонал выйдет из-за спины.
В последнюю ночь я обнаружил в комнате несколько живых тараканов. К счастью, это был мой последний вечер! Если бы я прочитал предыдущие отзывы о том, что их видели другие гости, я бы никогда не забронировал номер в этом месте. После моего опыта и прочтения опыта других гостей становится очевидным, что руководство не серьезно относится к борьбе с вредителями и чистоте. Потратьте дополнительные 20–30 долларов и остановитесь в соседнем отеле Embassy Suites.

Я останавливался в нескольких отелях Homewood Suites в разных городах и штатах по всей стране.
Я никогда не испытывал большего отвращения к пребыванию, чем здесь, в Homewood Suites в Ларедо, штат Техас.
В первую ночь нам дали номер № 118 на первом этаже. При входе нас встретил мускусный влажный запах в комнате. Прошла полночь, и мы пошли спать. Мы проснулись от немецкой тараканы на кухне и немецкой плотвы в ванной. Мы уведомили стойку регистрации и получили возможность сменить номер.
Нам показали две другие комнаты: одну на втором этаже, где за диваном были мертвые тараканы, и на третьем этаже, где в углах были не тараканы, а мертвая моль. Мы выбрали номер без тараканов на третьем этаже № 320.
На следующий день я пошел за чаем и заметил на кухне живую немецкую плотву. Это был последний день, когда я ужинал предоставленным завтраком.
На протяжении всего нашего пребывания мы оставляли мусор, завернутый в полиэтиленовые пакеты, возле нашей двери для утилизации. Прошло 3 дня, когда у меня наконец-то накопилось достаточно мусора за дверью, поэтому я пошел с ним к мусорному баку лифта.
Мы дважды за время нашего шестидневного пребывания просили вакуумную услугу в гостиной, оба раза нам приходилось звонить на стойку регистрации более одного раза, чтобы напомнить им, что мы все еще ждем. Второй запрос занял более 5 часов.
Изюминка этого пребывания — последнее утро, когда мы собирали чемоданы и искали пропавший носок.

Я убил двух муравьев и таракана в раковине в ванной. Открыл посудомоечную машину, и еще один таракан убежал, прежде чем я успел его убить. На кухне не было бумажных полотенец, не было моющего средства для посуды, в морозильной камере не было льдогенератора, а стоящий на полу льдогенератор не работал. Впрочем, это не имело значения, так как в номере не было ведерка для льда. Это определенно не то, чего я ожидал от отеля сети Hilton, и я больше там не остановлюсь, а всем своим коллегам порекомендую держаться от него подальше. В этом районе полно других отелей.

Положительные стороны: Постельное белье было удобным, а номер чистым. Отрицательные стороны: Лифты так и не почистили. Ковер был грязным, и весь уик-энд валялся один и тот же мусор.

Был участником Hilton Honors в течение многих лет. Во время путешествий я стараюсь изо всех сил останавливаться в отеле Hilton. Это место определенно разочаровало! При регистрации меня встретила девушка на стойке регистрации, которая сидела и ела. Когда я вручил ей свое удостоверение личности и карточку, она вернула их, покрыв руки Чито. Обычно по прибытии в лучшие апартаменты Homewood вас встречают с небольшой сумкой с водой и закусками… не здесь. Вёл себя так, будто было слишком много работы, чтобы даже встать во время регистрации.
Затем, выходя после выезда, дама на стойке регистрации (не уверена, та же самая) даже не подняла головы из-за того, что опустила голову, разговаривая по телефону. Во всем виновато руководство, которое допустило это и не установило правила для исправления этого. Определенно не понравилось мое пребывание в этом заведении Hilton!

Если бы я мог поставить ноль или отрицательные звезды, я бы поставил. Я пробыл там чуть больше месяца по делам. Во-первых, на стойке регистрации никогда никого нет. Они находятся в задней части отеля или где-то еще, затем, когда я добрался до своего номера, обнаружил нашествие муравьев. Я спустился к стойке регистрации, чтобы сообщить им. Мне сказали вернуться утром, чтобы меня разместили в новом номере. Я пришел, но мне сказали, что отель полностью забронирован, и они не могут меня разместить. Затем кондиционер протек в гостиной, так что ковер был мокрым, свет в спальне не работал, затем на плите не работала одна из конфорок. Я снова сказал утреннему стойке регистрации обо всех проблемах. Мне сказали, что они вызовут ремонт в номер, чтобы исправить это, но так и не приехали. Я попросил уборку, но смог убрать свой номер и получить новые полотенца только один раз за время моего пребывания. Наконец, я расплатился корпоративной картой, но при выезде мне сказали, что я не могу получить баллы Hilton, потому что это была корпоративная карта, а не карта с моим именем. Мне никогда об этом не говорили. Я всегда пользовался услугами Hilton и являюсь бриллиантовым участником. Меня так и не признали. Ужасное обслуживание, и номера не соответствуют стандартам Hilton. Найдите другое место, лучше и дешевле.

Трансфер из/в аэропорт не предоставляется.
ОБНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ ОТДЫХА: В комнате было полно муравьев, на кухне, в ванной, везде. Мы с коллегами жили в разных комнатах (всего 5), во всех было одинаковое заражение муравьями. У меня в комнате не было еды, так что нет смысла их привлекать. Я связался со стойкой регистрации по этому поводу, и они сказали, что передадут сообщение своей команде. Из-за заражения я изменил свою оценку за номер на 1 звезду. Остальное было хорошо.

И снова отель, в котором явно не хватает генерального менеджера, который бы следил за состоянием его имущества. Этот отель не стареет, а номера граничат с грязными. Грязная посуда в шкафах, ветхая мебель и облупившаяся краска. Поражен, что это отель Hilton, и абсолютно уверен, что не остановлюсь здесь снова. PS спасибо за звонок для пробуждения от пожарной сигнализации в 6 утра.