La Quinta by Wyndham Seguin

Отель заслуженно получил одну звезду! Я бронировала через стороннее приложение. Я забронировала две ночи на пятницу и субботу, и была на 100% уверена, что поеду. Именно поэтому я не оплатила страховку от отмены. Из-за технической проблемы с приложением даты были перенесены почти на два месяца позже. Я сообщила об этом в службу поддержки приложения, и они сказали, что могут решить мою проблему. Они отправили электронное письмо в отель, им нужно было только одобрить запрос на изменение дат. Во-первых, у них не было менеджера на месте, и после того, как я связалась с отелем, чтобы узнать, могут ли они одобрить запрос, мне сказали, что они ничего не могут сделать, пока менеджер не приедет на следующий день. Поэтому я забронировала ночь (пришлось платить снова), думая, что смогу решить проблему утром. На следующий день грубая женщина на стойке регистрации сказала, что менеджера не будет на месте, и у нее было ужасное отношение. Она разговаривала со мной так, будто я необразованная и лишена здравого смысла. Она говорила очень медленно и саркастически, крайне неуважительно. Она сказала: «Наш менеджер одобрит или отклонит вашу просьбу в течение 24 часов», заметьте, менеджера на месте не было! Поэтому мне пришлось заплатить за ЕЩЕ ОДНУ ночь, помимо 300 долларов, которые я заплатила на стороннем сайте. Все, что я хотела, это перенести даты, но было уже поздно, поэтому я запросила возврат средств, потому что я все равно потратила деньги на проживание.

Начнём с того, что цена была хорошая. — Если вас ничего не волнует, кроме цены, то бронируйте здесь. Теперь… все остальные в мире, пожалуйста, потратьте эти дополнительные 40 долларов. Это место ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Ковры пахнут дымом и плесенью, даже в номере для некурящих. Бесплатные туалетные принадлежности (мыло, шампунь, салфетки для снятия макияжа и т. Д. ) совершенно некачественные. Душевая лейка не двигается, поэтому мне приходилось принимать душ в неудобном положении. Мини-холодильник не охлаждал — прохладно, но не холодно. Я поставил туда Gatorade, надеясь, что к утру он остынет, а он просто запотел. Я был здесь в командировке, и персонал был довольно холодным. Неприветливым. Когда я был там в апреле, они проводили какой-то ремонт. Завтрак был 2/5. И 2 балла за вафельницу. И в заключение! Я убил таракана в ванной!

Отель довольно старый, но чистый, а номер просторный. Завтрак неплохой, как раз за свою цену.

В номере нашли таракана. Ковер был затхлый. На завтрак подали разбавленную смесь для вафель и сок из автомата. Кроме того, холодильник испортил продукты, а унитаз всю ночь постоянно протекал. Они выставили абсурдную цену в 152 доллара за ночь, потому что мой муж не знал, что не стоит бронировать этот ужасный номер…

Начну с того, что этот отель просто отвратительный. Отсутствует крышка розетки, унитаз болтается, ковер влажный на ощупь, всю ночь слышно, как лифт поднимается и опускается. Я выехал, закончив свое трехдневное пребывание на две ночи раньше, чтобы получить другой номер. С меня взяли плату за три ночи за размещение с животными, заявив, что плата взимается за каждую ночь, а не за весь период моего пребывания. Я позвонил, чтобы уладить ситуацию, и менеджер на ресепшене был предельно груб и не хотел вступать в разговор. Это место нужно закрыть. Это ловушка. С шоссе он выглядит прилично, но внутри все совсем по-другому.
‼️‼️‼️ПОЖАЛУЙСТА, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ‼️‼️‼️

Отель выглядел довольно новым, но построенным из дешевых материалов. За свои деньги это было неплохое пребывание. Номер был довольно большим и чистым, кровать — вполне приемлемой. Персонал был очень дружелюбным. Единственное, что было приличным на завтраке, — это вафли.
В отеле запрещено курение, что я понимаю. Как курильщик сигар, я был бы признателен хотя бы за место, где можно посидеть и покурить на улице, а такого места нет. Пепельницы стоят у дверей, нет доступа к бассейну, где хотя бы есть стул. В целом, это было неплохое пребывание, но я ожидаю, что в ближайшие пару лет ситуация ухудшится.

По прибытии все выглядело действительно хорошо. Мы вошли в номер, и там был легкий старый запах, как будто номером не пользовались. Мы пошли использовать телевизор и не смогли его включить, но позже обнаружили, что он был полностью отключен от сети (два пульта спустя). Первоначальный осмотр состояния не мог сказать, что что-то не так с постельным бельем. После первого укуса моей сестры в шею, через две ночи укусы распространились на лодыжки и запястья. Выехали, не думая о том, что это могли быть клопы, потому что я никогда с этим не сталкивался. Выехали без проблем или первоначальных жалоб. По возвращении домой укусы усилились, зуд и боль усилились, так что в итоге на следующий день я отправился в больницу, чтобы мне сказали, что это на самом деле укусы клопов. Надеюсь, администрация компенсирует неудобства, боль и дискомфорт, а также уберет имущество соответствующим образом, чтобы ни у кого больше не было такой проблемы.

Этот отель расположен прямо у межштатной автомагистрали I-10 по пути в Хьюстон. Отель очень чистый. Регистрация заезда и выезда прошли очень быстро. Утром подали еду. Завтрак был красиво сервирован, а еда вкусная. Мы наелись до отвала. Рекомендую этот отель. Цена вполне соответствует качеству.

Письма с информацией о заезде и выезде были невероятно полезными и сделали всё очень просто! Персонал на стойке регистрации и уборщицы были очень дружелюбны и приветливы. Наш номер был безупречно чистым, просторным и выглядел прекрасно отремонтированным. Кровать была не самой удобной, но душ был потрясающим, и в номере всегда было прохладно — что нам очень понравилось! Мы не пользовались бассейном, но расположение было идеальным — рядом отличные рестораны, заправка и даже пункт неотложной помощи. В целом, этот отель был именно тем, что нам было нужно — отличная цена, отличное расположение и отличное место для нашего короткого отпуска в Сегене! 🌟

Хорошие холодные номера. Завтрак неплохой, а вафли были великолепны. За завтраком несколько человек громко включали музыку, и мы поговорили с девушкой на стойке регистрации, которая быстро и профессионально всё уладила. Хорошие цены.

Нас откровенно обманул агент по бронированию, который был груб и резок и не взял мои данные участника программы лояльности. Он назвал нам цену, которая казалась очень высокой, но на самом деле это была лучшая цена, потому что это был последний номер, и что скидки по моему статусу вознаграждения не будет. Общая сумма, которую он нам сказал, составила 170, включая все налоги и сборы, и что скидки по программе вознаграждений не будет, потому что это был последний номер. Когда мы приехали в отель, он был явно не заполнен. (Позже мы проверили сторонние сайты, включая Booking. Com, и нашли несколько доступных номеров по гораздо более низким ценам. Зал для завтрака также был пуст оба раза, когда я его посещал) На стойке регистрации нам сказали, что мы заплатим отдельную плату за домашнее животное, хотя нам сказали, что цена включает все сборы (мы специально упомянули питомца и согласовали плату с человеком, отвечающим за бронирование). Когда я возразил, что указанная цена включает все сборы и налоги, на стойке регистрации сообщили, что стоимость номера с моими бонусами и налогами составляет 112 долларов за две двуспальные кровати в понедельник вечером, плюс плата за питомца. Поскольку эта сумма была меньше заявленной, мы заселились. Когда я получил чек по электронной почте, там была указана сумма в 170 долларов, и мне прислали второй, на 25 долларов за питомца.

Я пытался попросить о позднем выезде, мне нужно было всего пару минут, и Кларк на стойке регистрации сказала, что я должен заплатить 30 долларов за поздний выезд. Когда я сказал ей, что я участник программы лояльности, она сказала, что ей нужно позвонить своему менеджеру. Она ушла, вернулась и сказала, что менеджер сказал ей, что у них больше нет поздних выездов. Я даже не уверен, звонила ли она менеджеру вообще. Думаю, они хотели заработать 30 долларов. Быть участником программы лояльности – это часть привилегий. Если бы я заплатил 30 долларов, я бы остался, но поскольку я не заплатил, и теперь у них нет позднего выезда 🙄

Мне всё нравилось в этом отеле, пока нам с детьми не пришлось искать другой номер в другом отеле. Кажется, мы заселились в ту пятницу, а выехали в субботу в 11. Ну, я решила, что останемся до воскресенья. Во время регистрации я сообщила девушке с выбитыми зубами на стойке регистрации, что нам нужно остаться до воскресенья. Я также сообщила об этом ночному портье, и она записала это в блокнот. Она также сообщила мне, что менеджер будет на месте и когда нужно забронировать номер. Я сделала всё, что мне велела ночная портье. Когда я подошла к девушке с выбитыми зубами (я не запомнила её имени, если кому-то интересно, почему так написано), она сообщила, что свободных номеров нет. Я расстроилась и отошла от стойки, а потом спокойно вернулась и попросила позвать менеджера (я была в поездке с 25 на 27 июля). Я сказала утреннему и ночному портье, что мне нужен номер. Она сказала: «Я менеджер». Я сказал ей, что ночной менеджер сообщил мне, что «МЕНЕДЖЕР» будет там утром. Она сделала вид, что пошла искать менеджера, и так и не вернулась к стойке. Я пошёл в туалет, чтобы поговорить с одним из сотрудников, и, о чудо, она появилась. Женщина с выбитыми зубами в передней закрыла передо мной дверь, потому что я разговаривал с сотрудником, который искал менеджера в отеле. Короче говоря, я больше там не буду, потому что это доставило нам неудобства, так как я вёл детей в парк развлечений ZDT, который находился неподалеку.

Плюсы: Персонал! Они были так добры к моим детям. Я очень благодарна сотруднику отеля за то, что он приложил все усилия, чтобы найти детскую кроватку для моего малыша. Замечательные и добрые люди с превосходным обслуживанием. Минусы: Мои дети проснулись с укусами на лицах. Не уверена, был ли это паук, мы проверили их простыни, но ничего не нашли.

Очень разочарован отелем. Газон, похоже, не стригся неделями. Бассейн совсем не похож на картинку на сайте, а калитка к бассейну сломана. Уверен, это связано с безопасностью. В нескольких местах отеля была вырвана гипсокартонная обшивка, обнажились деревянные балки и изоляция.
Расположение отеля хорошее, так как он находился недалеко от места проведения мероприятия, которое мы собирались посетить, но в будущем я бы там больше не остановился. Горничные были очень приветливы и отлично справлялись со своей работой.

Номер не шикарный, но определенно чистый, с современными удобствами и в отличном месте. Думаю, они делают ремонт в номерах, так что в следующем году все должно быть на высоте. Но я бы определенно остановился снова. Завтрак был хорошим, а персонал очень дружелюбным.

Номер был не шикарным, но чистым, кондиционер работал отлично, а кровать и подушки были удобными. Кроме того, отель расположен рядом с несколькими фастфудами и ресторанами, что было для нас весьма удобно. Наконец, мы могли взять с собой собаку за 25 долларов, что было для нас очень кстати. Учитывая короткую поездку с ночёвкой в ​​Сеген, я был очень рад, что мы остановились именно здесь.