Отзыв об отеле Hampton Inn and Suites Schertz 2*

Gen G.

2/10
EnglishРусский
ВНИМАНИЕ!
Я заселился в пятницу вечером поздно вечером. Я всегда пользовался мобильным ключом-картой. После того, как я с трудом поднял свой багаж наверх с детьми (внизу не было багажников для багажа), мой ключ не работал. Мне пришлось спуститься вниз. Мои дети были со мной и не шумели, однако несколько человек вышли из номеров, чтобы пожаловаться моим детям и сказать им, чтобы они заткнулись.
Я скажу, что из всех гостиниц Hampton, в которых я останавливался, это были худшие кровати, на которых я когда-либо спал. Твердые, жесткие простыни, это было похоже на дешевый отель. Совсем не то, что является нормой для гостиниц Hampton.
Утром на завтрак, когда мы спустились около 9:30, у них закончились яйца с сосисками, тосты, бублики. Практически все, что осталось, были хлопья.
На вторую ночь мы вернулись и попросили полотенца, и нам сказали, что в отеле полотенец больше нет.
Когда я бронировал отель, я оставил в записках, чтобы у нас были дополнительные полотенца и подушки, которые я так и не получил. Поэтому нам нужно было больше полотенец на субботу, так как в пятницу при заселении у нас было только несколько. Обсудив это с администратором, мы пошли покупать полотенца для душа. Когда я вернулся после покупки полотенец, администратор нашла пару полотенец в задней части и отдала их нам. Жаль, что она не смогла их найти, прежде чем мы потратили 50 долларов на полотенца.
Когда я пытался принять душ. В дозаторах не было шампуня или кондиционера. Я попросил их наполнить, но никто так и не пришел, чтобы наполнить.
В целом это был не лучший опыт. Я не уверен, есть ли во всех номерах кровати, как в номере 423, но они были ужасными и, честно говоря, это было худшим из всего пребывания. Мы не смогли нормально поесть в субботу, не смогли принять душ и должны были купить полотенца. Я попросил менеджера сообщить им об этом, но никто не вышел поговорить со мной. Я отправил электронное письмо с просьбой об отзыве и снова ничего не услышал.
Похоже, руководству все равно. Я не знаю, откуда взялись хорошие отзывы.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.