Courtyard by Marriott New Braunfels River Village

Коул — бармен на все 10 баллов! Его внимание к деталям и уровень обслуживания клиентов просто непревзойденны! Он даже выполнил мою безумную просьбу приготовить «болотный мартини» (оливковый сок и рассол). И обязательно попросите шот со вкусом печенья Girl Scout.

Сотрудники стойки регистрации вели себя крайне грубо во время моей регистрации. Когда я попросила позвать её менеджера, они оба ушли в офис, и мне пришлось ждать более 15 минут. Она обзывала меня на расовой почве и даже называла меня не по имени. Менеджер так и не вышел из офиса! Так нельзя обращаться с гостями. Я также подаю жалобу, чтобы сотрудничать с властями. В итоге мне пришлось остановиться в другом отеле, который я нашла в последний момент, так как я приехала из Калифорнии, чтобы провести праздники с семьей.

Участники программы Bonvoy, держитесь подальше! Это место ни в коем случае не соответствует стандартам Courtyard. В ванной закрашена плесень. Поврежденная сантехника 1995 года выпуска. Ремонт фасада не исправит тонкие стены и полы. Кондиционер не работает в декабре. Даже не представляю, что здесь происходит в августе. Наверху ведутся ремонтные работы, из-за чего работать невозможно.

Лучший отель в Нью-Брансуике! Этот прекрасный отель имеет потрясающий доступ к реке, комфортабельные и просторные номера, а также очень дружелюбный персонал. Томатный суп с базиликом и сэндвич с сыром на гриле были настолько вкусными, что я просто обязан был похвалить шеф-повара, его зовут Шейн!

Мы остановились в Marriott для нашего свадебного блока, и накануне свадьбы я разговаривала по телефону с отелем, потому что у некоторых наших гостей не оказалось свободных номеров, несмотря на то, что они забронировали их задолго до свадьбы. Мы уступили наш номер одному из гостей, чтобы обеспечить им место для ночлега. Сотрудница ресепшена в тот вечер была любезна и сделала всё, что могла, но у неё не было полномочий, необходимых для того, чтобы что-то сделать. На следующее утро менеджер мне так и не позвонил, чтобы объяснить, что произошло: никаких возвратов, никакой ответственности, плохое обслуживание. Некоторых наших гостей разместили в других отелях, которые были не такими уж хорошими. Не то, чего я ожидала от Marriott. По крайней мере, я надеялась, что Marriott заботится о своих клиентах и ​​позвонит мне, чтобы объяснить ситуацию.

У нас была возможность провести наши ежегодные деловые встречи, и мы остались очень довольны. Прекрасная территория, чистые номера, отличная еда и напитки! И всё это благодаря замечательному персоналу! Спасибо, что обеспечили нас всем необходимым!

Обычно я не оставляю плохих отзывов, но этот отель заслуживает всяческой критики. С самого момента моего заселения всё было просто ужасно. Номер выглядел совсем не так, как на фотографиях в интернете — грязный, старый и с ужасным запахом. Постельное бельё было в пятнах и казалось грязным, а в довершение всего, повсюду ползали муравьи — по тумбочке, по стенам, даже по кровати! Это было отвратительно.
Кондиционер работал еле-еле и вместо того, чтобы охладить комнату, всю ночь издавал громкий дребезжащий шум. Из-за этого, а также постоянного шума снаружи и из коридора, я почти не спал. Честно говоря, казалось, что отель совершенно не заботится о комфорте гостей.
Ванная комната была такой же ужасной: плесень по углам, протекающий кран, сломанная лейка душа и общий затхлый запах, который никогда не выветривался. Там тоже были муравьи, что делало обстановку ещё более негигиеничной. Мне пришлось чистить зубы только бутилированной водой, потому что вода в раковине выглядела подозрительно.
Когда я попытался поговорить с персоналом об этих проблемах, они отнеслись к этому пренебрежительно и безучастно. Один человек даже пожал плечами и сказал: «Так оно и есть». Никто не попытался что-либо исправить или хотя бы извиниться. За такую ​​цену такой уровень обслуживания и чистоты совершенно неприемлем.
Я останавливался во многих бюджетных отелях и никогда не испытывал такого ужаса. В этом месте плохо организовано, грязно, шумно и некомфортно от начала до конца.

Ужасный опыт! Не бронируйте. Отель находится в процессе строительства, и бригады начинают работу в 8:30 утра и заканчивают в 6 вечера. Даже по выходным. Сверление, долбление и отбойные молотки весь день! При регистрации об этом не упомянули. Нас просто поселили в номере, окружённом строящимися номерами. Мы вышли к бассейну, чтобы спрятаться от шума, но обнаружили там огромные краны и ещё больше стройки.
Да, ремонт необходим. В ванных комнатах плесень, душевые протекают, ковры отвратительные. Всё это показывает, что владельцы больше заботятся о своей прибыли, чем о гостях. Мы больше никогда не остановимся в этом отеле.
P. S. Я не жаловался на стойке регистрации, потому что те, кто жаловался, ещё больше раздражались от их равнодушия.

Это отличный отель для команд и всех участников турнира Woodbridge Invitational. Персонал подготовил наши ключи и номера к заселению сразу по прибытии и был невероятно любезен на протяжении всего нашего пребывания. Номера были хорошими, а отель удобно расположен рядом с местом проведения соревнований и спортивным комплексом Spectrum Center, где есть множество ресторанов.

Если не считать огромных тараканов и грязного ковра в номере, сам отель прекрасен… Однако персонал, особенно менеджер по горничной Нэнси, полностью испортил моё пребывание здесь. Будучи одним из немногих чернокожих гостей, я чувствовал себя измученным и оскорблённым по расовому признаку. Она заходила в номер каждый день, несмотря на табличку «Не беспокоить», рылась в моих вещах и ложно обвиняла меня в курении в номере… хотя у меня есть фотографии и видеозаписи нескольких других гостей, курящих на балконах, она продолжала безжалостно обвинять меня, пока я не съехал. Если вы цените свою безопасность и конфиденциальность, НЕ останавливайтесь здесь. Нэнси будет заходить в ваш номер по своему желанию, рыться в ваших вещах и даже фотографировать их. Менеджер по продажам Рэнди практически ничем не помогла: она солгала о помощи с фиктивными обвинениями в курении, а затем ещё больше надавила и позвонила моему работодателю, чтобы начать клеветническую кампанию. К счастью, звонки дошли до меня, но продолжать преследовать клиента Marriott — это безумие. Я свяжусь с BBB.

Забронировали здесь ночь, потому что отель удобно расположен рядом с трассой I-35. Не знали, что река Гваделупа протекает прямо за отелем. У них была отличная зона для прогулок по территории, вдоль берега реки, и очень большие террасы с удобными креслами, где можно было насладиться вечером с коктейлем.

Удобства отеля очень приятные, особенно вид на реку; к сожалению, нам не удалось попробовать ничего из ресторана. Единственный минус: хотя сам номер был очень хорошим, ковру срочно требовалась генеральная чистка, а также, вероятно, ночное обслуживание, так как засорился туалет, и нам пришлось чинить его самостоятельно, прибегнув к помощи очень любезной сотрудницы ресепшена Кейси. Горничные, Джовита и Далия, были невероятно любезны и сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома.

Отель красивый и ухоженный, номер был комфортным и чистым. Но настоящей жемчужиной здесь были девушки на стойке регистрации. Синтия и её коллега (напишу, если найду её имя) были очень добры и отзывчивы ко мне и моей семье; это было просто замечательно. Мы приехали заранее, без предупреждения, так как у моего сына внезапно заболел кишечный вирус. Синтия быстро забронировала нам номер и собрала набор для ухода, который действительно помог мне ухаживать за сыном. Я очень благодарна этим девушкам за их заботливое гостеприимство. Отличное место, а персонал ещё лучше!

Выход к реке с прекрасной лужайкой, где дети могут играть, а взрослые – отдыхать. Хороший бассейн. Номера и лобби были отличными и чистыми, персонал отеля – просто замечательным. Сотрудница на стойке регистрации была просто великолепна, даже оставила корзинку с подарками для моих дочерей, так как бассейн был закрыт на какое-то время из-за ремонта. Мы обязательно вернёмся!

Плюсы: просторный номер, а на территории отеля есть бассейн и выход к ручью. Минусы: очень неудобная кровать. В отеле Courtyard, как говорят, хорошие кровати, но этот матрас был необычно жестким, и я бы не остановился здесь снова, если постельное белье не улучшат.

Спокойный отдых на реке Гваделупе.
Для участников Marriott Bonvoy этот объект недвижимости в Нью-Браунфелсе — это место, месторасположение и отдых. Недвижимость великолепна, с прямым доступом к реке Гваделупе и открытыми пространствами, которые действительно заставляют ее сиять. Террасы, бассейн и зеленые насаждения безмятежны и идеально подходят для отдыха.
Внутри впечатляющий вестибюль с баром, Starbucks и уютным бизнес-центром/библиотекой, который отлично подходит для тихого перерыва на работе или проверки электронной почты.
Номера? Они приличные, но ванные комнаты могли бы быть обновлены. И все же, давайте будем честными, вы бронируете это место не для того, чтобы тусоваться в помещении. Вы бронируете его ради этой мечтательной обстановки на открытом воздухе и возможности впитать немного техасского спокойствия.
Определенно остановился бы здесь снова и взял бы с собой книгу, купальник и немного времени, чтобы посидеть на берегу реки и просто подышать.

Мы провели здесь такие замечательные и расслабляющие выходные! Отель прекрасный, открытый и гостеприимный, а территория просто потрясающая. Это был идеальный отдых для нашей семьи. Нам особенно понравились виды и просторные пространства. В отеле есть все стандартные удобства, такие как бассейн и джакузи, а также игры на свежем воздухе, просторный газон, причалы, выход к реке и даже небольшая «библиотека» в холле. Здесь действительно каждый нашёл что-то для себя! Что касается персонала, все были очень любезны и гостеприимны, но я хотел бы поблагодарить некоторых за их вклад в наше пребывание. Рэнди была просто великолепна и сделала бронирование невероятно простым, Джослин помогла нам зарегистрироваться и вкратце рассказала об отеле и обо всём, что он может предложить, а Джовита позаботилась о том, чтобы в нашем номере было всё необходимое, чтобы мы могли наслаждаться всеми удобствами дома вдали от дома. Спасибо всем за прекрасные выходные. Надеемся скоро вернуться, так как это место быстро стало нашим любимым.