Best Western Plus Pflugerville Inn & Suites

Плюсы: Очень хороший номер без коврового покрытия. Очень удобная кровать. Номер на первом этаже для моей собаки. Минусы: Лобби не убирали. Мусор на полу оставался на месте с момента заселения до следующего утра.

Я забронировал этот отель (через сторонний сайт бронирования) в последний момент, в машине, по дороге в город. Большая ошибка.
Приехал в отель, а моя бронь еще не подтвердилась (примерно через 30 минут).
Картер на ресепшене все исправил. Он снизил цену до уровня онлайн-бронирования, предоставил дополнительную скидку и бесплатное повышение категории номера.
Отличный номер и обслуживание!

Отличное пребывание в отеле Best Western Plus.
Много парковочных мест, очень удобная кровать и просторный номер. В душе хороший напор воды, что является большим плюсом. В целом, хорошее и комфортное место для проживания.

Не останавливайтесь здесь. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЫСПАТЬСЯ.
Руководство и отель — отстой, им совершенно наплевать на удовлетворенность клиентов. Я останавливался здесь и подхватил клопов, не спал из-за шума, весь отель пах потом и марихуаной, менеджер не отвечал на звонки в течение нескольких недель, чтобы решить эти проблемы. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую потратить дополнительные 20-30 долларов и остановиться в отеле Courtyard через дорогу по МНОЖЕСТВЕННЫМ причинам. Я лучше буду спать на улице, чем снова остановлюсь здесь, вы бы меня даже ЗА ДЕНЬГИ не заставили остановиться здесь. Мне пришлось заплатить за обработку от клопов и ехать 6 часов домой без сна после пребывания здесь. Персоналу наплевать, у них ужасное отношение. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь и не поддерживайте этот бизнес, им наплевать на вас, только на ваши деньги.
Я слышала драки, плач младенцев и игры детей в коридорах с 2 до 6 утра, завтрак тоже был ужасным и грязным.
Редактирование: Я бронировала номер здесь еще в декабре, не лгите, говоря, что были какие-то попытки исправить ситуацию, их не было, и у меня есть записи звонков, подтверждающие это. Я упомянула о вредителях на ресепшене, и все, что они сказали, это что передадут информацию руководству. Печально, что этот отель не берет на себя никакой ответственности ни за что, их реакция говорит сама за себя.

Последние два дня я жил в номере 107 с женой. Очень удобные кровати! Чистые номера, отличное обслуживание. Честно говоря, не понимаю, почему это 3-звездочный отель! Обязательно вернусь.

Алекс на ресепшене был просто великолепен. Он был невероятно отзывчив и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое. Исключительный сервис!

Это место стоило каждой потраченной копейки благодаря чистоте и комфорту!
Превосходный персонал! Я жила на первом этаже, прекрасные высокие потолки и кровати были невероятно чистыми и удобными. Кофейня — отличное место для проживания. Завтрак был просто потрясающим. Яичница с сыром и домашней сальсой… 👌 🔥
Они делают свою работу на высшем уровне! Каждый раз, когда я буду в районе Остина, я обязательно вернусь!

Не спал из-за того, что дети играли и кричали в коридорах в 4:30 утра. Весь отель пропах марихуаной, стены очень тонкие, и слышно все, что происходит за пределами номера. Номер не убирали за две ночи моего пребывания. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Я забронировал номер за несколько недель, попросив номер на верхнем этаже, как можно дальше от лифта, и без домашних животных рядом с номером. Приехал во вторник, 25 ноября, около 15:00. Мне дали номер 205. Я спросил, почему не номер на верхнем, 3-м этаже, как я просил. Мне сказали, что отель полностью забронирован, и это единственное, что есть в наличии. Это была откровенная ложь! Я хотел номер на верхнем этаже, чтобы прекратить стук шагов и другие шумы сверху. На следующий день мне дали номер человеку над мной с маленьким ребенком, который постоянно бегал туда-сюда по комнате и издавал другие стучащие звуки. Это началось около 21:30. Это разбудило мою жену, у которой проблемы со здоровьем. Я связался с ресепшеном, и они сказали, что были в номере, и так мы узнали, что там был ребенок. Я попросил их вести себя тише или они могли бы переселить их в другой номер. Сотрудник сказал, что они переселяли в другой номер. Около 22:30 стало тихо. На следующий день они снова были над нами. Началось то же самое, из-за чего спать было невозможно. Моя жена проснулась в 2:30 утра от шума шагов, доносившегося из потолка. Вдобавок ко всему, в соседнем номере была собака, которая долго лаяла. В самом номере были проблемы. Розетка между двуспальными кроватями была полностью изношена. Вставить вилку на 110 В было невозможно, она просто выпадала. То же самое с USB-портом, который был непригоден для использования. Телевизором было очень сложно пользоваться.

Номер был чистым, но пахло странно. Потом эта дурацкая штука. Дозаторы для мыла и кондиционера были пустыми. Кофемашина сломалась во время завтрака, хотя компания ремонтировала её накануне. И, возможно, потому что я не местный, телевизор показался мне совершенно непонятным.

Плюсы: Кровать была очень удобной. Минусы: Мне не удалось попробовать завтрак, так как время его подачи не соответствовало моему расписанию.

Мы с мужем и тремя детьми (10, 9 и 4 лет) позвонили из соседнего отеля (Country Inn), где мы остановились. В номерах ужасная плесень, и Картер заверил нас, что Best Western о нас позаботится. Мы выехали из Country Inn совершенно измотанные, но в Best Western нас ждал красивый, чистый и опрятный номер/люкс. Картер превзошел все ожидания, обеспечив превосходное обслуживание и гостеприимство. Мы быстро успокоились, когда он показал нам номер до того, как мы его забронировали, так как в Country Inn мы только что пережили настоящий кошмар. Он сделал всё, чтобы наши дети чувствовали себя желанными гостями, и очень оперативно предоставил все дополнительные услуги, которые мы запросили. Спасибо Картеру и Best Western за то, что подарили нам такой замечательный отдых. 10/10

Хозяин гостиницы, Картер, был просто потрясающим. Он был очень гостеприимным, дружелюбным и прекрасно знал отель и его удобства. Я не могу не рекомендовать его как хозяина. Единственное, что мне не понравилось в номере, – это то, что выдвижная кровать была очень неудобной для мужчины весом 100 кг и ростом 180 см. Номер, вероятно, предназначен для семей с маленькими детьми. Всё остальное было замечательно. Бассейн был прохладным и ухоженным, выбор блюд на завтрак был неожиданно большим для отеля. Парковка была хорошей и просторной, единственная проблема – приходится делать крюк, чтобы добраться до отеля, что, вероятно, вина городских планировщиков, а не самих отелей. Съезд/въезд прямо с главной дороги на 130 миль был бы просто феноменальным. В целом, 4, 5/5.

Отличный завтрак с большим выбором блюд. Обслуживание было замечательным. Персонал дружелюбным. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Картер на стойке регистрации был великолепен. Он был очень любезен и в нескольких вопросах. Я остановился в номере для инвалидов, 102. Это был очень хороший, большой номер, но у него было несколько недостатков, которые сделали пребывание некомфортным. Во-первых, одна из ламп рядом с кроватью со стороны моей девушки не работала. Картер заменил лампочку, но ничего не изменилось. Похоже, в лампе неисправна проводка. Однако розетки работали.
Далее я использую аппарат СИПАП, чтобы мне было легче дышать ночью. Я подключил свой аппарат к розетке со своей стороны кровати, но электричества не было ни в одной из розеток, и свет не работал. Выяснилось, что эта лампа и розетки управляются одним из выключателей у входа в дверь. Вот в чем проблема: этот выключатель также включал все потолочные светильники во всей комнате. Поэтому, чтобы мои розетки работали, мне приходилось включать потолочные светильники. Палка о двух концах, мягко говоря. Как можно спать при включенном верхнем свете? Кто вообще станет подключать лампу и розетки к выключателю, который также включает верхний свет?
Далее на одном из подлокотников тканевого кресла было грязное пятно. Настенный термостат не работал; пришлось идти к блоку кондиционера, чтобы регулировать температуру. Он хорошо охлаждал комнату. Зачем настенный термостат, если он не работает? Пульт от телевизора был самой запутанной вещью, которой я когда-либо пользовался.

Некоторые отзывы очень мелочные. Если вы хотите получить 5-звездочный опыт, она перекроет 5-звездочную цену.
Номер был чистым, кондиционер холодный, бассейн был открыт, завтрак был лучше, чем то, за что я платил в более дорогих отелях. Обслуживание было отличным, очень любезным, молодой джентльмен из уборщицы, который был не на дежурстве, помог мне получить свежие полотенца, спасибо!
Единственные жалобы: кабельное телевидение Spectrum, определенно отстой, и трудно найти нужные каналы. Кровать жесткая (но это мое предпочтение). Немного света пробивается из-под двери, но не стоит того, чтобы плакать, как в некоторых отзывах. Люди действительно захлопывают двери, и это может быть громко. Стены и потолок, похоже, хорошо сдерживают любой шум, может быть, просто потому, что у меня были хорошие соседи.
В целом, ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ за эту цену! Я определенно остановлюсь снова.

Пришлось переночевать по работе. Цены немного высокие, но это были выходные Дня памяти. Завтрак был хорошим. Обслуживание клиентов тоже было хорошим. Бассейн отвратительный, а дозаторы в душе были засорены.