WoodSpring Suites Austin Central

Ни за что не вернусь сюда и никому не порекомендую этот отель, это худшее, что может случиться в реальной жизни. Мы решили остановиться в этом отеле в последний момент, приехали из Кэти с тремя детьми, устали. Мы приехали около 10 вечера, и нам понадобились дополнительные подушки в ванной комнате моего мужа. Мы попросили подушки. Честно говоря, нам сказали, что не знают, как их использовать, но воняет! 😷 В лобби использовали слишком много освежителя воздуха, боже мой, из-за запаха мы не могли спать всю ночь, хотя мои дети спали. Иначе мы бы уехали прошлой ночью.

Я останавливалась в этом отеле по работе, и у меня остались прекрасные впечатления. Расположение очень удобное, что значительно облегчило мою поездку. Номер был превосходным — чистым, комфортным и в отличном состоянии. Особенно меня впечатлили холодильник и кухонное оборудование; они были очень удобны и значительно повысили комфорт моего пребывания.
Всё было безупречно чисто, а персонал был невероятно дружелюбным и всегда готовым помочь. Я определенно рекомендую этот отель и без колебаний остановилась бы здесь снова в будущем.
Я ставлю ему 5 звезд!

Это место такое чистое и уютное. Персонал дружелюбный и делает все возможное, чтобы помочь. Они создают ощущение домашнего уюта за доступную цену, и с радостью помогут во всем, что вам понадобится. В номерах есть все необходимое, плюс кое-что еще, что мне очень нравится. Ах да, прачечная очень чистая, и все работает! Один из лучших отелей, в которых я останавливалась за такую ​​цену!

Мое недавнее пребывание в этом отеле было просто исключительным. С момента прибытия меня встретили с теплым гостеприимством, а процедура регистрации прошла без проблем, что сразу же создало атмосферу для расслабляющего отдыха. Сам номер был безупречно чистым, просторным и продуманным до мелочей, с удобными постельными принадлежностями и современными удобствами, благодаря которым я чувствовал себя как дома. Особенно мне понравилось внимание к деталям — от качественных туалетных принадлежностей до тихой атмосферы, обеспечившей прекрасный ночной сон.

Мы с женихом получили огромное удовольствие от нашего пребывания здесь. Администрация и сотрудники на ресепшене очень дружелюбны и внимательны. Здесь царит атмосфера, идеально подходящая для отдыха с младенцами и детьми, а техническое обслуживание также на высшем уровне. Луис, специалист по техническому обслуживанию, очень квалифицирован и относится ко всему с уважением. В этом месте все на высшем уровне, особенно цена.
Спасибо WoodSprings за заботу о своей работе и гостях.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! В отеле полно тараканов, и так уже давно. Мне следовало почитать отзывы. Есть и другие отзывы о тараканах, написанные несколько месяцев назад. Через минуту после того, как мы вошли в номер, по нему уже бегал таракан. Мы тут же вернулись на ресепшн, и девушка сказала, что они не возвращают деньги.

Мне не понравилось там останавливаться. Когда я приехала, туалет был плохо чистым. В душевой было много волос, и в номере неприятный запах. Кроме того, завтрак был слишком скудным. К сожалению, я не рекомендую этот отель.

Этот отель в северной части города оказался очень гостеприимным. У них замечательный генеральный менеджер, что я очень ценю, и дружелюбный персонал, и я рекомендую его всем, кто здесь останавливается. На случай, если вы когда-нибудь окажетесь в затруднительном положении.

Впечатления от пребывания здесь были потрясающими. Все очень приветливы, вежливы и обеспечивают прекрасное обслуживание гостей. Очень вежливые и приятные. Но особенно девушка на ресепшене по утрам и вечерам – она просто замечательная. Очень внимательная и отзывчивая. Отличный сотрудник, я это знаю не понаслышке, я раньше был заместителем генерального менеджера отеля, и она идеально подошла бы на должность помощника менеджера или даже руководителя группы. Она очень трудолюбивая, очень вежливая. И с ней очень приятно общаться. В целом, очень хорошие впечатления. Я рекомендую это место многим людям, и я уже рекомендовал! ВУДСПРИНГ – СУПЕР!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕРНУСЬ В ЭТО МЕСТО! В номере при заселении стоял довольно неприятный запах, и нам дали номер на третьем этаже, зная, что у меня есть животное-помощник (заметьте, отель был не переполнен). На следующее утро я зашла на Agoda и забронировала номер на еще одну ночь. Светлокожая кудрявая женщина на ресепшене позвонила нам и сказала, что мы должны спуститься вниз, чтобы «перерегистрироваться». Когда мой жених спустился вниз, она сообщила ему, что накануне не работала, и что нам нужно заплатить 140 долларов за залог и плату за животное, так как мы не платили накануне. При первоначальном заселении в отеле ЗНАЛИ, что у меня есть животное-помощник, поэтому мы и не платили сбор. Затем она сообщила мне, что если мы не заплатим, мы должны уехать, хотя я уже заплатила за ночь, и что КРАЙНЕ НЕЗАКОННО ТРЕБОВАТЬ ЛЮБОЙ ЗАЛОГ ИЛИ ПЛАТУ ЗА МОЕГО ЖИВОТНОГО-ПОМОЩНИКА. Она была КРАЙНЕ груба и сказала, что у нас есть 20 минут, чтобы уйти. Когда я спросила, одобрит ли она возврат средств после звонка из Agoda, она заверила меня, что одобрит. Но, к моему большому удивлению, ОНА ОТКАЗАЛА. В итоге я потеряла 57 долларов из-за грубой, недовольной и совершенно некомпетентной в вопросах законодательства о животных-поводырях сотрудницы. То, что она сделала, было крайне неправильно… а потом она ещё и пригрозила вызвать полицию. Ха-ха, какая шутка.

Мне очень понравилось пребывание в отеле WoodSpring Suites на шоссе E Highway 290! Отель и номер были идеально чистыми и приятно пахли свежестью. Обслуживание на стойке регистрации было фантастическим — регистрация прошла быстро, и администратор даже порекомендовала барбекю-ресторан Bill Miller BBQ, который оказался превосходным. Отдельное поздравление с днем ​​рождения ей за работу с улыбкой! Я бы определенно остановилась здесь снова из-за отличной цены и тихой атмосферы. Я ставлю номеру твердые 4 звезды (было бы 5, но кровать немного скрипела, и в моем номере не было пульта от телевизора). В остальном, все отлично!

На ресепшене никого не было. Дважды позвонила в звонок, и наконец появился сотрудник. Он был совершенно недружелюбен! Даже не попытался удовлетворить мою просьбу о другом номере! А стены такие тонкие! Идиоты в соседнем номере всю ночь, до двух часов ночи, не выключили телевизор! Потом они начали громко заниматься сексом, а наши кровати, как я понимаю, стояли у одной стены, и это меня ужасно напугало, потому что я наконец-то крепко спала! Это был мой второй визит туда, но тогда мне попался потрясающий сотрудник! Больше никогда туда не вернусь!

В качестве подарка за бронирование на День благодарения я приготовила свиные кишки и потроха, кукурузную начинку с маслом и капусту, но забыла стеклянные тарелки под раковиной в номере 220. Номер подготовили за 24 часа, но мою посуду не отправили в список и не нашли. На ресепшене принесли извинения, но даже не пошевелили ногами, чтобы забрать эту вещь. Сейчас я жду на улице звонка от менеджера отеля, с которым невозможно связаться. Кто-то снял держатель для туалетной бумаги со стены, а столешница сгорела, но стоимость номера все равно превысила 70 долларов. Я вернусь сюда только из-за удобства во время путешествия.

Останавливался здесь дважды, поэтому забронировал номер на две ночи. Всегда был отличный сервис и номера. Больше здесь не остановлюсь. Я приехал в город на день раньше, чтобы не спешить и не сорваться на следующий день из-за пробок и прочего. Я просто подумал, что приеду поужинать… расслабиться в отеле… Я знал, что бассейна нет, так что это на мне. Но мой телевизор не работает. Технический специалист пришел его проверить. Он включил 5 каналов и сказал, что все в порядке. Я тоже в замешательстве. Как могут работать только 5 каналов? Я спросил женщину в холле о ее телевизоре, и она сказала, что ее телевизор работает отлично. Я спросил об этом на стойке регистрации, и он сказал, что сегодня вечером ничего не может сделать, и мне придется ждать завтрашнего ремонта. Я попросил поменять номер. Он сказал, что у него больше нет номеров, поэтому я посмотрел на hotels. Com, где я бронировал свой, и там было написано, что у них есть как минимум десять свободных номеров. Я знаю, что он всего лишь ребёнок, и это не станет его профессией, но я провёл в крошечной комнате шесть часов без дела. Я уже бывал здесь раньше. Я посетил все места. Сегодня я просто пришёл расслабиться. Больше не остановлюсь, и дело тут совсем не в номере. Дело в отсутствии обслуживания.

ТАРАКАНЫ!
НЕ останавливайтесь здесь! Персонал, дежурящий в ночное время, делает вид, что ничем не может вам помочь. Они не знают, где утюги, и не могут помочь с тараканами. Мы забронировали этот номер на 11 дней, никто не убирает, это самообслуживание, у них мало полотенец, нет возможности пользоваться плитой. И в номере слишком влажно без кондиционера, отсюда и тараканы! Постельное белье дешёвое, как будто спишь на огромной раскладушке с полиэстеровыми одеялами! Мы в шоке! Не говоря уже о том, что наши ключи от номера были деактивированы за две ночи до запланированного отъезда. Почему?!

Не люблю оставлять плохие отзывы, но после трёх неудачных опытов решил поделиться. Во-первых, они отключили воду на два дня посреди ночи из-за протечки, так что, если вы хотели принять душ в следующие пару дней, вам приходилось покупать канистр с водой (деньги за проживание так и не вернули, как обещал менеджер Терренс). Во-вторых, я столкнулся с тараканами в нескольких номерах по всем столешницам из-за отсутствия уборки (простыни и полотенца тоже всегда грязные). Не говоря уже о том, что первый этаж постоянно затапливает во время дождя, и всё, что они делают, это бросают полотенца, которые выдают гостям, на пол, чтобы высушить его. Наконец, вчера при заезде не работал телевизор, поэтому я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что мне нужно позвонить в техподдержку. После 45 минут разговора проблема так и не была решена, и всё, что парень на стойке регистрации мог сказать, было: «Ну, я не знаю, я ничего не могу сделать». Цена низкая не просто так.

Приём превзошёл все наши ожидания. Гостеприимство Териситы само по себе заслуживает 5 звёзд! Она была очень отзывчива и информативна, и даже вышла за рамки своих обязанностей, поделившись информацией о том, чем можно заняться в Woodsprings Suites. Мы остались довольны!