Residence Inn by Marriott Austin Lake Austin/River Place

Отличное расположение и персонал, но завтрак нуждается в серьезном улучшении!
Я останавливался в Residence Inn Austin Lake Travis/River Place на 10 дней. В целом, впечатления смешанные.
Плюсы:
Номер: Мой номер был просторным, в хорошем состоянии и очень чистым.
Персонал: Все, с кем я общался, были дружелюбны и профессиональны.
Расположение: Для моих нужд расположение было идеальным — всего 5 минут езды «через холм» до моего офиса. Примечание: Здесь определенно нужна машина, так как это не пешеходный район.
Недостатки:
Качество сна: И холодильник, и кондиционер довольно сильно шумели ночью, что немного мешало во время 10-дневного пребывания.
Удобства: Я был удивлен, обнаружив, что в ванной комнате нет ершиков для унитаза.
Завтрак (самое большое разочарование) :
За цену почти в 165 долларов за ночь завтрак был очень скудным.
Меню было однообразным и практически идентичным каждый день.
Качество еды оставляло желать лучшего: вареные яйца подавались холодными, а яичница-болтунья явно была приготовлена ​​из порошка и была безвкусной.
Хотя бананы и апельсины были, фруктов вообще не было в наличии в течение двух дней моего пребывания.
Оформление блюд показалось дешевым для такой цены — все подавалось на бумажных тарелках, включая овсянку в бумажных стаканчиках.

В отеле баскетбольная площадка освещается всю ночь напролет. Дети будят нас громким плеском мяча в 11 вечера. Кроме того: горничные выбросили нашу дорогую многоразовую бутылку для воды — хотя она стояла на столешнице в сушилке на кухне.

Мы с женой часто останавливались здесь за эти годы, потому что семья моей сестры живет неподалеку. Обычно все было хорошо, но не в этот раз.
Самая большая проблема была с уборкой. При заселении мы попросили, чтобы наш номер убирали ежедневно. В первый день нас пропустили. Я сказал об этом сотруднику на ресепшене, и он был совершенно равнодушен. То же самое произошло и на следующий день, но, по крайней мере, сотрудница на ресепшене извинилась. Наконец, на третий день номер убрали.
Помимо отсутствия уборки, все было в порядке. Номер был довольно стандартным, хотя и немного обветшалым. Завтрак был средним, но не менялся изо дня в день. Парковка неудобная, особенно для отеля в офисном парке.
Вероятно, в следующий раз мы остановимся в другом месте.

Наша остановка по пути в Марбл-Фолс, номер был чудесный. Обслуживание было отличное, и персонал очень дружелюбный!
Завтрак был замечательный, такое счастье, что не нужно было беспокоиться об этом по утрам.
У них даже был манеж для нашей дочери, чтобы она могла в нем спать, потому что у нас его не было!
Это было потрясающе!

Я хотела поставить 0 звезд, потому что в номере постоянно стоял неприятный запах, когда моя семья заходила, и так весь день. Плюс, завтрак был УЖАСНЫЙ. Еда, которую они называли "свининой", на вкус как мука, притворяющаяся мясом. И у них мусорные мешки необычного размера (почти размером с моего ребенка). Не останавливайтесь в этом месте!

Плюсы: номер был огромным и просторным. У нас был двухкомнатный люкс, кровати были удобными и чистыми, а окна выходили на запад, откуда открывался невероятный вид, особенно на закате. Кухня была хорошо оборудована, были столовые приборы, тарелки и все необходимое, и даже миниатюрные флакончики чистящих средств. Нам также разрешили ранний заезд!
Минусы:
1. Когда мы приехали, телевизор в главной комнате не работал, но отель отреагировал оперативно и нашел пульт, который его включил, так что после этого мы смогли им пользоваться.
2. По прибытии сотрудница сказала нам, что наш номер находится в самом левом конце здания, поэтому нам следует припарковаться там. Она не упомянула, что мы находимся на 4-м этаже, и в дальнем конце нет лифта, поэтому нам пришлось нести багаж обратно в лобби, где мы изначально находились, чтобы воспользоваться лифтом!
3. В номере было несколько незначительных проблем, например, мигающая лампочка на потолке, которая горела всю ночь. Это был небольшой, но раздражающий недостаток, а также были некоторые проблемы с обслуживанием, например, сломанные крышки в холодильнике.
4. Вода везде была не горячей. Я бы охарактеризовал её как очень тёплую. Поэтому даже при включенном на полную мощность горячем душе вода получалась лишь тёплой.
5. Переключатель в душе работал только на 30%, поэтому из душевой лейки текла посредственная вода.
В целом, несмотря на эти незначительные неудобства, мы бы остановились здесь снова.

Этот отель расположен в очень красивом месте с живописными окрестностями. Номер был очень уютным, с удобной кроватью. В номере было очень чисто. Место для костра тоже было приятным дополнением. Джулиан, сотрудник стойки регистрации, был невероятно профессионален и очень отзывчив.

Отель хороший. Завтрак типичный для Marriott. Кровати удобные. Горячая джакузи! Очень приятно! Бассейн холодный! Так себе… Нормально. Персонал отличный!

Вполне приемлемо.
Впервые останавливался в подобном месте, и два из трёх дней без объяснения причин в номере не убирались и не прибирались. Ничего особенного, просто удивительно.

Меня встретил Джулиан, настоящий профессионал. Он задал все необходимые вопросы, чтобы я почувствовал себя как дома и обеспечил себе отличное пребывание. Номер очень просторный и оборудован всем необходимым, включая микроволновую печь и холодильник.

Хорошее место для отдыха у озера. Номера немного обшарпанные, но чистые и комфортные. Бассейн и джакузи были чистыми, температура воды была нормальной, полотенца были. Никаких нареканий. У нас был прекрасный вид из окна. Хорошее соотношение цены и качества номера.

Останавливались здесь на 3 ночи во время поездки в поисках нового жилья. Мы жили в люксе с кроватью размера «king-size», но пришлось сменить номер, так как кондиционер перестал работать. Тихий и комфортный номер, бесплатный горячий завтрак включен в стоимость. Персонал на стойке регистрации внимательный и дружелюбный!

Номер 204, неделя 23 июня 2025 г. Номера довольно хорошие, за исключением, может быть, кондиционера, который немного слабоват. Правда, парковка у них довольно шаткая. Не ожидайте, что сможете увидеть свой автомобиль из номера, если только вы не находитесь на определенной стороне.
В целом, этот отель благоприятен для проживания.

Я еще даже не закончил свое пребывание, но просто должен сказать, насколько я впечатлен этим местом. Номер красивый, такой удобный. Самый большой плюс, персонал потрясающий! Молодая девушка, которая меня регистрировала, была потрясающая, поздно ночью заселилась после того, как мою квартиру затопило, была такой уставшей и заставила меня сразу почувствовать себя комфортно и Джулиану Настоятельно рекомендую!

Г-жа Дамарис на стойке регистрации — очень приятный, внимательный, веселый и надежный человек. Она делает пребывание очень приятным.
Очень дружелюбный персонал. Чистые, удобные помещения. Завтрак включен. Просторная парковка. Суперудобные кровати. Очень просторные номера. Хорошо. Нам понравилось.
5:30 — 6:01 2025

За эти годы я останавливался в нескольких отелях Residence Inn, и этот действительно не соответствовал их стандартам, с которыми мы сталкивались в прошлом: плохой кондиционер в холлах и столовой. Под него переставили пуфик и еду. Завтрак был действительно довольно плохим, пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить воду…? Я бы сказал, что молодой человек на стойке регистрации ОЧЕНЬ приятный и услужливый. НЕ рекомендовал бы, если только вам не нужно быть в этой части города.

Не понравилось, что в течение часа после моего пребывания там обнаружилось, что свет на кухне не работает, а измельчитель мусора не работает. Видно, что номер не был тщательно убран после последнего гостя. На плите были какие-то пятна от жирной пленки или грязной мочалки. Очень разочаровывает за ту сумму, которую я заплатил. Дамаррис и Сьюзи на стойке регистрации были потрясающими и очень помогли нам, приезжим. Подумаю, может быть, вернуться, если вернусь в Остин. Обязательно осмотрюсь.