Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Austin Airport 3*

Пребывание в этом отеле оказалось для нас настоящим разочарованием, и я бы не рекомендовал его. Мы дали этому отелю второй шанс после звонка из службы поддержки клиентов Wyndham, но больше мы туда не поедем. В прошлом году в нашем номере был таракан, и на стойке регистрации нас встретили с раздражением. В этом году нам сказали, что мы можем оставить свои вещи в безопасной комнате до заселения. Это была переговорная, куда любой мог зайти, чтобы оставить вещи. Когда мы вернулись, чтобы заселиться, на стойке регистрации не нашли ключ от номера. Мы прождали больше часа и были очень разочарованы, пытаясь найти ключ. За это время нужно было заселиться ещё нескольким гостям, что понятно, однако на наши вопросы сотрудник стойки отвечал: «Я подойду к вам через минуту, как я и говорил». Мы чувствовали себя неловко и чувствовали себя неловко, хотя волновались, но были готовы ждать решения. Из-за этой ситуации нам сказали, что мы можем получить возврат в размере 50 долларов, но не за оба номера, а только за один, хотя это коснулось обеих наших гостей. Мы забронировали номер через Expedia, и, похоже, отель заблокировал контакт Expedia. По телефону с Expedia компания никак не может связаться с отелем, телефон сразу же перенаправляется на сообщение «набранный вами номер недействителен», однако я могу дозвониться до стойки регистрации. Expedia объяснила, что это, вероятно, связано с блокировкой, и при подтверждении правильности адреса электронной почты отель не ответил ни на одно из писем, отправленных Expedia в попытке получить возврат средств, чтобы затем вернуть их мне. В целом, общение с этим отелем крайне затруднено, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Что касается номеров, наши кровати были чистыми, но ручка душа была очень шаткой и не полностью функционировала. Другие части ванной комнаты выглядели устаревшими, но это нормально. Мой последний совет: если у вас возникнут какие-либо проблемы, решайте их до отъезда.