Hotel Saint Cecilia

В профиле Google этот отель обозначен как пятизвездочный. Однако есть несколько моментов, касающихся самого отеля, номеров и персонала, которые не соответствуют пятизвездочным стандартам. В нашем номере практически отсутствовало освещение. В гостиной и ванной комнате было ужасно темно. Единственный способ получить свет (днем) — открыть шторы, но при этом отсутствует приватность. (Это одноэтажный отель, поэтому люди просто проходят мимо вашего номера с открытыми окнами). В номере отсутствовали элементарные удобства, такие как кофемашина, зеркало в полный рост и утюг/гладильная доска. Когда мы попросили гладильную доску, персонал с трудом нашел ее и не доставил более 24 часов. Мой муж не смог погладить рубашку перед ужином. Обслуживание номеров начинается только в 7 утра, и в номере нет кофе. Так что, если вам нужен кофе до 7 утра, у вас будут проблемы. Уборка номеров была удовлетворительной, но шампунь/кондиционер/гель для душа не пополнялись. Бассейн был грязным. В целом, очень разочаровывающий и неприятный опыт за 900 долларов за ночь.

Это трёхзвёздочный отель по пятизвёздочной цене.
В профиле Google этот отель указан как пятизвёздочный, но мой опыт не соответствует этому стандарту. В конечном счёте, создаётся впечатление, что отелем управляет неопытная команда. Это меня удивило, ведь это отель Hyatt.
В нашем номере не было достаточного освещения, из-за чего было очень неприятно даже просто смотреть. Макияж в ванной комнате сделать невозможно. (Нет подсвечивающегося зеркала на туалетном столике, чего я ожидаю от пятизвёздочного отеля. )
Чтобы хоть как-то осветить номер (днём), можно открыть шторы. Но это одноэтажный отель. Так что с открытыми шторами нет никакой приватности. Люди просто проходят мимо в нескольких метрах.
В нашем номере также не было зеркала во весь рост, кофемашины и утюга с гладильной доской. Когда мы попросили утюг, персоналу потребовалось больше 24 часов, чтобы его принести. Мы с мужем встаём рано, а обслуживание номеров предоставляется только в 7 утра. Поэтому утром, когда мы проснулись, нам не удалось выпить кофе. Впервые я остановилась в хорошем отеле без кофемашины. А без круглосуточного обслуживания номеров это совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Сам отель красивый (хотя бассейн не очень чистый), и отель удачно расположен всего в нескольких шагах от развлечений на Южном Конгрессе. Кроме того, в отеле есть доступ к замечательному тренажёрному залу Kollective, расположенному всего в нескольких минутах ходьбы. Это единственные плюсы, которые я могу вспомнить.

Замечательный отдых от начала до конца. Красивая территория, бесплатная парковка (редкость), номера, где можно остановиться с домашними животными, и тёплый сервис. И всё это буквально в двух шагах от South Congress, одного из лучших отелей Остина!

Похоже, очень хороший отель, и я всерьёз подумывал остановиться там, пока не столкнулся с распространённой проблемой с информацией о парковке. К сожалению, информация о парковке подозрительно отсутствует на их сайте. Потенциальным будущим клиентам приходится каким-то образом переходить в секретное меню на сайте Hyatt, чтобы получить эту информацию. Я случайно наткнулся на это меню, где была указана парковка. Одна из самых больших проблем с поиском на сайтах отелей с переадресацией. Вот фрагмент этого меню: «Наличие парковки на нашей парковке не гарантируется, но альтернативные варианты включают платную парковку на улице и платную парковку по соседству, в Arlyn Studios, 200 Academy Drive». Я здесь не останавливался и не могу остановиться, в первую очередь из-за отсутствия гарантированной парковки на территории отеля. Большинство из нас, живущих здесь, в Техасе, обычно добираются до пунктов назначения в пределах штата на машине. Поэтому парковка на территории отеля — обязательное условие. Поэтому прозрачность информации о парковке и любых связанных с ней сборах всегда будет требованием этого заядлого путешественника. При таких ценах не представляю, каково это – парковать машину где попало на улице и не знать, сколько мне придётся идти пешком, чтобы добраться до машины и обратно. Возникает вопрос: как может объект такого уровня не знать заранее, есть ли у него свободные парковочные места для гостей?

Даже не знаю, с чего начать, разве что провести собственное расследование. Они были ужасны. От начала до конца. Не знаю, было ли это связано с тем, что выходные были насыщенными, или ещё с чем-то. Я приехала с сыном, заплатила кругленькую сумму и больше не вернусь. Потратьте деньги в другом месте.

Крис, генеральный менеджер, просто великолепен, лично позвонил, чтобы решить кое-какие вопросы от нашего имени. Очень благодарен, с нетерпением жду нашего пребывания в отеле. Райан на стойке регистрации тоже был очень любезен.
Бармены были просто феноменальными — Джош принёс отличный коктейль из осветлённого/молочного ополаскивателя. Настоятельно рекомендую.

Какой приятный сюрприз – найти уединение посреди большого города. Отличные номера, дружелюбный персонал и отличная цена. Остановился в Остине совершенно случайно и забронировал номер на День благодарения!

Опыт в отеле Saint Cecilia был безупречным. Все было тщательно продумано, чтобы ощущалось подлинно, непринужденно и полностью гостеприимно — сочетание, которое трудно получить. Еда, персонал и местоположение были потрясающими.

Отличный бутик-отель в центре Остина. Номера у бассейна очень приватные и тихие.

Спасибо всему персоналу за то, что он такой теплый и гостеприимный. Этот отель великолепен. Мы остановились на одну ночь и надеемся остановиться здесь снова, когда вернемся в Остин.
Отель работал с местным флористом Антонио Бондом, чтобы создать волшебную композицию для моего номера.

Останавливался на одну ночь, жаль, что не смог остаться дольше. Красивое здание с таким колоритом. Персонал был выше всяких похвал.

Это место является жемчужиной и заслуживает всех похвал. Персонал невероятный — Тара, Саша, прекрасный бармен с рыжими волосами, имя которого я забыл, и действительно все, с кем я общался, были внимательны, добры, приветливы и не заставляли ни одну просьбу чувствовать себя слишком большой или слишком маленькой. Несмотря на то, что отель находится прямо на Южном Конгрессе, вам будет сложно покинуть это место. Еда и напитки были вкусными, а особое удовольствие вызвал хорошо укомплектованный мини-бар в номере и «мини-спа» (которые я обнаружил только при оформлении заказа, но все же успел просмотреть перед отъездом). Побалуйте себя чем-то особенным в розничном магазине — у них прекрасно подобранный выбор деликатесов.
Мы остановились в люксе 2, который выходил на внутренний дворик с балкона главного дома, поэтому мы чувствовали, что находимся в этой смеси, но при этом у нас был маленький насест над всем этим.
Спасибо команде «Сесилия» за искреннее гостеприимство и заботу о своем ремесле. Это видно!

Эти люди очень расистские и гомофобные. Они были очень грубы. Комната была грязной, из туалета вылезали тараканы. Поверьте, я никогда не вернусь. У меня тоже есть фотографии.

Фантастический отель. Определенно мой выбор в Остине с этого момента.
Мы жили в бунгало с 3 людьми. Кровать размера «king-size» была просторной, и один из нас спал на очень удобном диване в отдельной комнате в бунгало. Душевая кабина и ванна в ванной были огромными и действительно потрясающими. Огромный плюс для меня.
Номера и общая атмосфера — это очень похоже на бутик-отель. Оригинальное искусство в номере. Художественная атмосфера. При этом обслуживание (включая обслуживание номеров) на высшем уровне. Лаунж с едой частично находится на открытом воздухе и в помещении и открыт только для гостей отеля, поэтому не многолюдно.
Территория зеленая и тихая… своего рода оазис в квартале от оживленных магазинов и ночной жизни Конгресс-авеню.
Это место не для вас, если вы ожидаете большой шикарный корпоративный отель. Это для вас, если вы хотите уникальный и бутик-отель с высококачественной едой, обслуживанием и отличным расположением для пеших прогулок.

Милая маленькая жемчужина, спрятанная, но близко ко многим магазинам/ресторанам. Я здесь впервые. Чисто, персонал отличный/услужливый. Номер просторный/очаровательный. Не пользовался бассейном, но он очаровательный. Территория тщательно ухожена. Обязательно остановлюсь здесь снова.
(Райан, Саша, Ханна и еще одна женщина (извините, не могу вспомнить имя) были восхитительны. )

Этот отель действительно особенный. У нас никогда не было плохого пребывания, и я никогда не был готов уехать. Это один из тех редких отелей, в которых чувствуешь себя как дома, но лучше.
Персонал очень дружелюбный, ничего лишнего, но всегда приятный, а номера в прекрасном состоянии.
Окружающая собственность красивая и уединенная. Одна из причин, по которой нам нравится останавливаться здесь, заключается в том, что, в отличие от других отелей, нас никогда не беспокоят другие гости или персонал. Персонал всегда рядом, когда он нам нужен, но в остальном это похоже на наш личный оазис.
Парковка простая, количество мест ограничено, но проблем никогда не было, и персонал делает все возможное, чтобы сделать ее бесперебойной.

Вау вау вау. Какое красивое, спокойное, чудесное место для отдыха.
Номера уникальные, веселые и очень удобные. Еда и обслуживание были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! И территория и бассейн отличные.
Крис, генеральный директор, проверил, чтобы пребывание было идеальным, и это было приятно. Bunkhouse всегда делает все правильно, и мне это нравится. Жаль, что я не мог остаться навсегда.