Hotel Saint Cecilia

Я не могу не порекомендовать это место. Я организовала здесь корпоративный выезд на 10 человек, и всё было просто замечательно. Мы были очень впечатлены гостеприимством всего персонала — все были внимательны, добры и отзывчивы! Еда и напитки всегда были отличными, а лаунж — очень уютное место для отдыха. И, конечно же, доступ к местному тренажерному залу — это потрясающий бонус/удобство. Вся команда отлично провела время. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова, когда буду в Остине. Единственное, о чём я жалею, это то, что не купила себе их халаты, сшитые на заказ.

Мое пребывание в отеле Saint Cecilia было просто потрясающим. С момента нашего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя единственным гостем в отеле, удовлетворяя каждую мою потребность с искренней теплотой и профессионализмом.
Сам отель — шедевр дизайна — идеальное сочетание рок-н-ролльного гламура и безмятежной роскоши. Мой номер был прекрасным убежищем, с винтажным проигрывателем и доступом к виниловой библиотеке в лобби, что было таким забавным и уникальным штрихом.
Основные моменты моего пребывания:
* Исключительный персонал: Каждое взаимодействие с персоналом, от стойки регистрации до барменов у бассейна, было фантастическим. Они были компетентны, стремились угодить и действительно делали все возможное, чтобы обеспечить незабываемые впечатления. Райан был исключительно обаятелен и прекрасно знал отель. Я даже рассказывала своим друзьям случайные факты об отеле, ха-ха.
Сам отель — шедевр дизайна — идеальное сочетание рок-н-ролльного гламура и безмятежной роскоши. * Роскошные удобства: Легендарная кровать Hästens обеспечила мне самый невероятный сон в моей жизни, а сшитые на заказ халаты-кимоно и туалетные принадлежности Le Labo/Grown Alchemist сделали пребывание в номере невероятно комфортным. Ванна… о, эта ванна останется в моих снах до следующего моего приезда.
* Изысканная кухня: Я насладилась вкуснейшим кокито и восхитительным лососем, которые были доставлены в мой номер с безупречным обслуживанием.

Мы прекрасно провели время и были по-настоящему впечатлены красивой территорией, пышным ландшафтным дизайном и спокойной атмосферой. Мы большие поклонники дизайнерских бутик-отелей, таких как Chateau Marmont и The Bowery, поэтому с нетерпением ждали подобного тщательно продуманного отдыха и здесь — и эстетика и атмосфера полностью оправдали наши ожидания. Очаровательные детали, такие как проигрыватель виниловых пластинок в номере и продуманный интерьер, создавали ощущение чего-то особенного.
Однако были некоторые детали обслуживания и комфорта, которые не полностью соответствовали ожидаемому нами премиальному уровню: отсутствие помощи с багажом при заезде и выезде, отсутствие обслуживания у бассейна, а также непостоянное пополнение таких удобств, как мини-холодильник и туалетные принадлежности. Мелкие недочеты, такие как проблемы с парковкой и некоторый износ напольного покрытия бассейна, также были заметны, учитывая высокую цену отеля.
Сами по себе эти недостатки не были серьезными проблемами — и мы все равно уехали, чувствуя себя расслабленными и благодарными за такой уникальный отдых. При немного большем внимании к операционной стабильности, впечатления полностью соответствовали бы красоте и креативности этого места. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда в будущем.

В профиле Google этот отель обозначен как пятизвездочный. Однако есть несколько моментов, касающихся самого отеля, номеров и персонала, которые не соответствуют пятизвездочным стандартам. В нашем номере практически отсутствовало освещение. В гостиной и ванной комнате было ужасно темно. Единственный способ получить свет (днем) — открыть шторы, но при этом отсутствует приватность. (Это одноэтажный отель, поэтому люди просто проходят мимо вашего номера с открытыми окнами). В номере отсутствовали элементарные удобства, такие как кофемашина, зеркало в полный рост и утюг/гладильная доска. Когда мы попросили гладильную доску, персонал с трудом нашел ее и не доставил более 24 часов. Мой муж не смог погладить рубашку перед ужином. Обслуживание номеров начинается только в 7 утра, и в номере нет кофе. Так что, если вам нужен кофе до 7 утра, у вас будут проблемы. Уборка номеров была удовлетворительной, но шампунь/кондиционер/гель для душа не пополнялись. Бассейн был грязным. В целом, очень разочаровывающий и неприятный опыт за 900 долларов за ночь.

Это трёхзвёздочный отель по пятизвёздочной цене.
В профиле Google этот отель указан как пятизвёздочный, но мой опыт не соответствует этому стандарту. В конечном счёте, создаётся впечатление, что отелем управляет неопытная команда. Это меня удивило, ведь это отель Hyatt.
В нашем номере не было достаточного освещения, из-за чего было очень неприятно даже просто смотреть. Макияж в ванной комнате сделать невозможно. (Нет подсвечивающегося зеркала на туалетном столике, чего я ожидаю от пятизвёздочного отеля. )
Чтобы хоть как-то осветить номер (днём), можно открыть шторы. Но это одноэтажный отель. Так что с открытыми шторами нет никакой приватности. Люди просто проходят мимо в нескольких метрах.
В нашем номере также не было зеркала во весь рост, кофемашины и утюга с гладильной доской. Когда мы попросили утюг, персоналу потребовалось больше 24 часов, чтобы его принести. Мы с мужем встаём рано, а обслуживание номеров предоставляется только в 7 утра. Поэтому утром, когда мы проснулись, нам не удалось выпить кофе. Впервые я остановилась в хорошем отеле без кофемашины. А без круглосуточного обслуживания номеров это совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Сам отель красивый (хотя бассейн не очень чистый), и отель удачно расположен всего в нескольких шагах от развлечений на Южном Конгрессе. Кроме того, в отеле есть доступ к замечательному тренажёрному залу Kollective, расположенному всего в нескольких минутах ходьбы. Это единственные плюсы, которые я могу вспомнить.

Замечательный отдых от начала до конца. Красивая территория, бесплатная парковка (редкость), номера, где можно остановиться с домашними животными, и тёплый сервис. И всё это буквально в двух шагах от South Congress, одного из лучших отелей Остина!

Похоже, очень хороший отель, и я всерьёз подумывал остановиться там, пока не столкнулся с распространённой проблемой с информацией о парковке. К сожалению, информация о парковке подозрительно отсутствует на их сайте. Потенциальным будущим клиентам приходится каким-то образом переходить в секретное меню на сайте Hyatt, чтобы получить эту информацию. Я случайно наткнулся на это меню, где была указана парковка. Одна из самых больших проблем с поиском на сайтах отелей с переадресацией. Вот фрагмент этого меню: «Наличие парковки на нашей парковке не гарантируется, но альтернативные варианты включают платную парковку на улице и платную парковку по соседству, в Arlyn Studios, 200 Academy Drive». Я здесь не останавливался и не могу остановиться, в первую очередь из-за отсутствия гарантированной парковки на территории отеля. Большинство из нас, живущих здесь, в Техасе, обычно добираются до пунктов назначения в пределах штата на машине. Поэтому парковка на территории отеля — обязательное условие. Поэтому прозрачность информации о парковке и любых связанных с ней сборах всегда будет требованием этого заядлого путешественника. При таких ценах не представляю, каково это – парковать машину где попало на улице и не знать, сколько мне придётся идти пешком, чтобы добраться до машины и обратно. Возникает вопрос: как может объект такого уровня не знать заранее, есть ли у него свободные парковочные места для гостей?

Даже не знаю, с чего начать, разве что провести собственное расследование. Они были ужасны. От начала до конца. Не знаю, было ли это связано с тем, что выходные были насыщенными, или ещё с чем-то. Я приехала с сыном, заплатила кругленькую сумму и больше не вернусь. Потратьте деньги в другом месте.

Крис, генеральный менеджер, просто великолепен, лично позвонил, чтобы решить кое-какие вопросы от нашего имени. Очень благодарен, с нетерпением жду нашего пребывания в отеле. Райан на стойке регистрации тоже был очень любезен.
Бармены были просто феноменальными — Джош принёс отличный коктейль из осветлённого/молочного ополаскивателя. Настоятельно рекомендую.

Какой приятный сюрприз – найти уединение посреди большого города. Отличные номера, дружелюбный персонал и отличная цена. Остановился в Остине совершенно случайно и забронировал номер на День благодарения!

Опыт в отеле Saint Cecilia был безупречным. Все было тщательно продумано, чтобы ощущалось подлинно, непринужденно и полностью гостеприимно — сочетание, которое трудно получить. Еда, персонал и местоположение были потрясающими.

Отличный бутик-отель в центре Остина. Номера у бассейна очень приватные и тихие.

Спасибо всему персоналу за то, что он такой теплый и гостеприимный. Этот отель великолепен. Мы остановились на одну ночь и надеемся остановиться здесь снова, когда вернемся в Остин.
Отель работал с местным флористом Антонио Бондом, чтобы создать волшебную композицию для моего номера.

Останавливался на одну ночь, жаль, что не смог остаться дольше. Красивое здание с таким колоритом. Персонал был выше всяких похвал.

Это место является жемчужиной и заслуживает всех похвал. Персонал невероятный — Тара, Саша, прекрасный бармен с рыжими волосами, имя которого я забыл, и действительно все, с кем я общался, были внимательны, добры, приветливы и не заставляли ни одну просьбу чувствовать себя слишком большой или слишком маленькой. Несмотря на то, что отель находится прямо на Южном Конгрессе, вам будет сложно покинуть это место. Еда и напитки были вкусными, а особое удовольствие вызвал хорошо укомплектованный мини-бар в номере и «мини-спа» (которые я обнаружил только при оформлении заказа, но все же успел просмотреть перед отъездом). Побалуйте себя чем-то особенным в розничном магазине — у них прекрасно подобранный выбор деликатесов.
Мы остановились в люксе 2, который выходил на внутренний дворик с балкона главного дома, поэтому мы чувствовали, что находимся в этой смеси, но при этом у нас был маленький насест над всем этим.
Спасибо команде «Сесилия» за искреннее гостеприимство и заботу о своем ремесле. Это видно!

Эти люди очень расистские и гомофобные. Они были очень грубы. Комната была грязной, из туалета вылезали тараканы. Поверьте, я никогда не вернусь. У меня тоже есть фотографии.

Фантастический отель. Определенно мой выбор в Остине с этого момента.
Мы жили в бунгало с 3 людьми. Кровать размера «king-size» была просторной, и один из нас спал на очень удобном диване в отдельной комнате в бунгало. Душевая кабина и ванна в ванной были огромными и действительно потрясающими. Огромный плюс для меня.
Номера и общая атмосфера — это очень похоже на бутик-отель. Оригинальное искусство в номере. Художественная атмосфера. При этом обслуживание (включая обслуживание номеров) на высшем уровне. Лаунж с едой частично находится на открытом воздухе и в помещении и открыт только для гостей отеля, поэтому не многолюдно.
Территория зеленая и тихая… своего рода оазис в квартале от оживленных магазинов и ночной жизни Конгресс-авеню.
Это место не для вас, если вы ожидаете большой шикарный корпоративный отель. Это для вас, если вы хотите уникальный и бутик-отель с высококачественной едой, обслуживанием и отличным расположением для пеших прогулок.