Hotel Magdalena

После осмотра всех вариантов размещения в этом районе мы выбрали этот, исходя из цены, эстетики, наличия ресторана на территории и удобного расположения.
При заселении персонал был приветлив, но другая гостья зашла и рассказала о проблеме с уборкой номера. Сувенирный магазин в лобби был очень простым.
Наш номер находился в отличном месте, был чистым и имел достаточно большой шкаф. По прибытии в номере было невыносимо жарко, кондиционер был установлен на 65 градусов, но температура внутри никогда не опускалась ниже 75. Под входной дверью была очень большая щель, которая, как я подозреваю, мешала охлаждению. Мы дважды звонили в службу уборки, один раз по поводу полотенец, а другой раз по поводу вентилятора, и оба раза они приходили оперативно.
Персонал в Summer был приятным, еда и напитки были хорошими. Бармен у бассейна был очень дружелюбным и общительным. Честно говоря, просто прогулка среди красивого ландшафта поднимает настроение.
Приятно, что отель расположен в уединенном месте за улицей Конгресс, здесь немного тише, но при этом до всего можно легко дойти пешком. Остановился бы я там снова? Безусловно.

Отель прекрасный, и пребывание было замечательным. Жаль, что я не знала заранее, что детям нельзя купаться в бассейне после 18:00. Номер был очень чистым, но дверь в ванную была прозрачной и матовой — не самая чистая. Также были повреждения тумбочки и письменного стола, что немного разочаровало по сравнению с остальной территорией. В остальном, отличное пребывание.

При бронировании номера в отеле Magdalena обязательно четко укажите, что вам нужен тихий номер подальше от мусорных площадок, служебных коридоров, мест для утилизации отходов ресторанов или баров, а также от пунктов сбора бутылок.
При регистрации нам сказали, что наш номер был «улучшен» за счет American Express Platinum, но нас поселили в номер 302, номер для людей с ограниченными возможностями, который не показался нам ни комфортным, ни удачным в расположении. Когда мы попросили переселить нас, нам сказали, что все номера в отеле заняты.
Настоящей проблемой был шум. Примерно с 23:35 до 1:35 ночи мы слышали громкий стук разбивающихся стеклянных бутылок на улице. Затем в 4:30 утра начали въезжать и выезжать мусоровозы с громкими сигналами заднего хода и грохотом мусора. Шум постоянный и продолжается до сих пор, пока я пишу это.
Мы приехали с Западного побережья, поэтому подъем в 4:30 утра ощущался как подъем в 2:30 ночи. Это не тот номер, который следует представлять как улучшенный.
Прекрасный отель, но перед тем, как согласиться на проживание, задавайте очень конкретные вопросы о расположении номера и уровне шума. Гостей следует предупреждать о том, что их размещают рядом с работающими служебными помещениями или мусорными баками.
Жду, как они исправят это серьезное разочарование. Надеюсь, им удастся как-то реабилитироваться, чтобы я смог обновить этот отзыв.

Мы приехали сюда на концерт, посвященный Международному женскому дню, и это было замечательно. Открытая площадка очень уютная, а расположение идеально подходит для шопинга, посещения ресторанов или прогулок по Южному Конгрессу и центру Остина. Я бы с удовольствием приехала сюда и остановилась на ночь.

Парковщики — настоящие воры. Когда мы уезжали, они помогли нам загрузить вещи в арендованный автомобиль. На следующее утро мы обнаружили, что пропала дорожная сумка. Мы были в Остине, чтобы навестить семью и друзей, и в сумке было много подарочных наборов дорогих кремов и других средств гигиены. Представьте наше облегчение, когда отель нашел ее в бюро находок — но пропало 2/3 подарков, стоимостью около 500 долларов! Администрация пожала плечами.
—
Отель очень милый. Номера красивые. Но здесь форма преобладает над функцией. С одной стороны кровати нет розеток. Нигде нет крючков для пальто, сумок, туалетных принадлежностей или полотенец. Есть крошечная ниша половинной высоты с парой вешалок для рубашек, но нет места для длинной одежды, нет ящиков для наших вещей. Прикроватные тумбочки симпатичные, но у них нет ящиков. И так далее. Ваше мнение может отличаться в зависимости от ваших потребностей.
Прилагаю фотографию того, как мы нашли полотенце, лежащее на ручке душа. Это преувеличение (действительно, есть место, где полотенца лежат стопкой), но это забавно и наглядно.

Колтон и Айви сделали процесс раннего заселения максимально простым! Я позвонила накануне приезда, и Колтон любезно пошел мне навстречу, предоставив раннее заселение (я приземлялась в 9 утра и мне нужно было сразу же приступить к запланированным деловым звонкам). По прибытии Айви быстро оформила мой заселение и даже предоставила мне светлый, залитый солнцем номер — именно то, на что я рассчитывала. Я очень рекомендую этот отель!

Красивые номера. Душ просто восхитительный. Интересная планировка, так как дверь в ванную находится буквально рядом с кроватью, так что это плюс. Нас встретила очень милая женщина.
С другой стороны, услуги парковщика были не слишком впечатлены, так как на территории отеля нет парковки. Парковка напротив отеля стоит 70 долларов в день, так что хотелось бы получить другой вариант. Горничные стучали в дверь три раза с 8 утра до примерно 10:30, хотя выезд в 12 часов. Это просто возмутительно, что они будят меня так рано и постоянно проверяют, уехали ли мы.

Расположение отличное, очень близко к ресторанам и магазинам. До отеля удобно добираться пешком. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Интерьер современный, номера очень комфортабельные. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду в городе.

Отель кажется хорошим, но, к сожалению, они совершенно не заботятся об обслуживании клиентов. Я был здесь на мероприятии, и хозяин сказал мне воспользоваться услугами парковщика. Нам сказали, что это будет покрыто, и они все равно взяли с меня плату, не из-за моей жалобы, а в соответствии с тем, как мало их это волнует. Я пошел за своим автомобилем, и мне сказали отсканировать QR-код. В этот момент у системы был мой номер телефона, и с тех пор она каждые 3-6 минут отправляла мне сообщения, сообщая, что парковщика нет. Очевидно, это ошибка, потому что я сразу же получил свою машину, но прошло уже пару часов, и мне отправили более 60 сообщений без всякого намека на остановку. Я много раз отвечал STOP, но безрезультатно (нарушение FTC и FCC). Я пытался позвонить в отель, чтобы получить помощь, и только что получил ИИ-бота, который не мог сдержаться, но сказал, что соединит меня с человеком. Этот человек был просто еще одним ИИ-ботом, который тоже не смог помочь. Да, я заблокировал номер, но просто подумал, что всем важно знать, что в этом отеле нет возможности связаться с человеком, и они не заботятся об обслуживании клиентов.

Какое сокровище! Я много лет жила в Остине, прежде чем уехать в начале года, и даже не знала, что отель Magdalena уже построен! Рада, что наткнулась на него, когда возвращалась в город, и еще больше рада, что забронировала его. Чистые номера, безупречная территория, а персонал всегда приветлив и улыбчив.
Айви была очень любезна и помогала во всем, что нам было нужно, и создавала прекрасное впечатление.
Настоятельно рекомендую, если вы ищете отличный отель в отличном месте.

У нас был просто замечательный отдых! Мы прилетели всего на вечер, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, и с момента нашего прибытия Энди с ресепшена невероятно радушно нас встретил. Мы приехали гораздо раньше, чем ожидали, и он сделал все возможное, чтобы мы сразу же разместились. Он был добрым, любезным и неизменно внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель прекрасный, безупречно чистый и исключительно комфортабельный. Еда была восхитительной, напитки потрясающими (очень рекомендую! ), и каждый аспект пребывания был продуман до мелочей и хорошо продуман.
Несмотря на короткую поездку, благодаря гостеприимству и общему качеству этого отеля, день превратился в незабываемое событие. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель и обслуживание были превосходны! Отдельное спасибо Николь, Стиву и Кэсси, которые помогли организовать для нас и наших друзей просмотр футбольного матча в последнюю минуту. Они были потрясающими! Они соглашались на все наши просьбы и были невероятно отзывчивы. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Отличный отель с замечательным персоналом. Я случайно оставил ценную вещь в номере после выезда, и сотрудники помогли мне перевернуть весь номер, чтобы найти её, даже перерыли льняные мешки с разобранными простынями, пока не нашли её. Помимо обслуживания, сам отель представляет собой прекрасное сочетание природы и архитектуры.

Обожаю номера в этом отеле.
У бассейна просто уникальная атмосфера, словно находишься на озере Тахо (знаю, звучит странно, но у меня именно такая атмосфера). Это очень классный отель. Тихий, чистый и в отличном месте на Южном Конгрессе.

В отеле Magdalena царит потрясающая атмосфера. Мы провели время у бассейна, наслаждаясь вкуснейшей едой, а наша официантка Сара была просто ангелом. Я чувствовала себя принцессой в тихом оазисе в самом сердце Остина. Спасибо всем!

Первые две ночи всё шло как по маслу. Хороший номер с балконом, классная зона у бассейна, приятный персонал. Но на третью ночь мы с парнем потеряли счёт времени и допоздна болтали на балконе. (Потому что была пятница, а мы были в отпуске. ) В отель поступило две жалобы от соседей на шум, и вместо того, чтобы позвонить по телефону в номере или постучать в дверь, чтобы предупредить нас, они буквально ВЫЗВАЛИ ПОЛИЦИЮ! Не охрана отеля, а настоящие ПОЛИЦИИ появились у нашей двери. Мы не включали музыку, не использовали никакие устройства, не кричали. Мы не угрожали и не шумели. Нам очень жаль, что мы потревожили людей, и мы бы сразу же зашли в номер, если бы отель просто позвонил нам в номер и указал на поздний час. Вместо этого они решили напугать нас до смерти И потратить время полиции. Честно говоря, это был один из самых сюрреалистичных опытов в моей жизни.
Отель хороший, но люди, управляющие им, — просто клоуны. Кто вызывает полицию из-за разговора?!?

За последний месяц нам с семьёй пришлось дважды приезжать в Остин, и мы решили остановиться в отеле Magdalena во второй раз не только из-за его расположения, удобств, льгот Chase Edit и политики размещения с домашними животными, но и потому, что нам очень понравилось индивидуальное и внимательное обслуживание, которое Мэл, ночной портье, оказал моей семье. Мы обязательно остановимся здесь снова, если возникнет такая необходимость, и настоятельно рекомендуем всем нашим друзьям остановиться в этом очень позитивном отеле на Мьюзик-лейн.