Hotel Magdalena

Отель кажется хорошим, но, к сожалению, они совершенно не заботятся об обслуживании клиентов. Я был здесь на мероприятии, и хозяин сказал мне воспользоваться услугами парковщика. Нам сказали, что это будет покрыто, и они все равно взяли с меня плату, не из-за моей жалобы, а в соответствии с тем, как мало их это волнует. Я пошел за своим автомобилем, и мне сказали отсканировать QR-код. В этот момент у системы был мой номер телефона, и с тех пор она каждые 3-6 минут отправляла мне сообщения, сообщая, что парковщика нет. Очевидно, это ошибка, потому что я сразу же получил свою машину, но прошло уже пару часов, и мне отправили более 60 сообщений без всякого намека на остановку. Я много раз отвечал STOP, но безрезультатно (нарушение FTC и FCC). Я пытался позвонить в отель, чтобы получить помощь, и только что получил ИИ-бота, который не мог сдержаться, но сказал, что соединит меня с человеком. Этот человек был просто еще одним ИИ-ботом, который тоже не смог помочь. Да, я заблокировал номер, но просто подумал, что всем важно знать, что в этом отеле нет возможности связаться с человеком, и они не заботятся об обслуживании клиентов.

Какое сокровище! Я много лет жила в Остине, прежде чем уехать в начале года, и даже не знала, что отель Magdalena уже построен! Рада, что наткнулась на него, когда возвращалась в город, и еще больше рада, что забронировала его. Чистые номера, безупречная территория, а персонал всегда приветлив и улыбчив.
Айви была очень любезна и помогала во всем, что нам было нужно, и создавала прекрасное впечатление.
Настоятельно рекомендую, если вы ищете отличный отель в отличном месте.

У нас был просто замечательный отдых! Мы прилетели всего на вечер, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа, и с момента нашего прибытия Энди с ресепшена невероятно радушно нас встретил. Мы приехали гораздо раньше, чем ожидали, и он сделал все возможное, чтобы мы сразу же разместились. Он был добрым, любезным и неизменно внимательным на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель прекрасный, безупречно чистый и исключительно комфортабельный. Еда была восхитительной, напитки потрясающими (очень рекомендую! ), и каждый аспект пребывания был продуман до мелочей и хорошо продуман.
Несмотря на короткую поездку, благодаря гостеприимству и общему качеству этого отеля, день превратился в незабываемое событие. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель и обслуживание были превосходны! Отдельное спасибо Николь, Стиву и Кэсси, которые помогли организовать для нас и наших друзей просмотр футбольного матча в последнюю минуту. Они были потрясающими! Они соглашались на все наши просьбы и были невероятно отзывчивы. С нетерпением ждем возможности вернуться.

Отличный отель с замечательным персоналом. Я случайно оставил ценную вещь в номере после выезда, и сотрудники помогли мне перевернуть весь номер, чтобы найти её, даже перерыли льняные мешки с разобранными простынями, пока не нашли её. Помимо обслуживания, сам отель представляет собой прекрасное сочетание природы и архитектуры.

Обожаю номера в этом отеле.
У бассейна просто уникальная атмосфера, словно находишься на озере Тахо (знаю, звучит странно, но у меня именно такая атмосфера). Это очень классный отель. Тихий, чистый и в отличном месте на Южном Конгрессе.

В отеле Magdalena царит потрясающая атмосфера. Мы провели время у бассейна, наслаждаясь вкуснейшей едой, а наша официантка Сара была просто ангелом. Я чувствовала себя принцессой в тихом оазисе в самом сердце Остина. Спасибо всем!

Первые две ночи всё шло как по маслу. Хороший номер с балконом, классная зона у бассейна, приятный персонал. Но на третью ночь мы с парнем потеряли счёт времени и допоздна болтали на балконе. (Потому что была пятница, а мы были в отпуске. ) В отель поступило две жалобы от соседей на шум, и вместо того, чтобы позвонить по телефону в номере или постучать в дверь, чтобы предупредить нас, они буквально ВЫЗВАЛИ ПОЛИЦИЮ! Не охрана отеля, а настоящие ПОЛИЦИИ появились у нашей двери. Мы не включали музыку, не использовали никакие устройства, не кричали. Мы не угрожали и не шумели. Нам очень жаль, что мы потревожили людей, и мы бы сразу же зашли в номер, если бы отель просто позвонил нам в номер и указал на поздний час. Вместо этого они решили напугать нас до смерти И потратить время полиции. Честно говоря, это был один из самых сюрреалистичных опытов в моей жизни.
Отель хороший, но люди, управляющие им, — просто клоуны. Кто вызывает полицию из-за разговора?!?

За последний месяц нам с семьёй пришлось дважды приезжать в Остин, и мы решили остановиться в отеле Magdalena во второй раз не только из-за его расположения, удобств, льгот Chase Edit и политики размещения с домашними животными, но и потому, что нам очень понравилось индивидуальное и внимательное обслуживание, которое Мэл, ночной портье, оказал моей семье. Мы обязательно остановимся здесь снова, если возникнет такая необходимость, и настоятельно рекомендуем всем нашим друзьям остановиться в этом очень позитивном отеле на Мьюзик-лейн.

10/10! Деондре и Иван отлично помогли мне зарегистрироваться и донести вещи до номера. Планировка отеля действительно уникальная. Обслуживание было профессиональным и очень уютным. Каждый сотрудник сделал всё, чтобы пребывание здесь было приятным. Вернусь ещё с друзьями и семьёй. В баре наверху отличные закуски и потрясающие напитки.

Останавливались в отеле Magdalena на 3 ночи в сентябре с семьёй. Прежде всего, расположение просто идеальное. До аэропорта 15-20 минут пешком, до Южного конгресс-центра (магазины, достопримечательности, рестораны, бары, мороженное) можно дойти пешком, а до центра города легко дойти пешком. Uber был очень удобным, а персонал отеля просто потрясающий. Отдельное спасибо Доминику из бара у бассейна. Он был очень любезным, дружелюбным и невероятно профессиональным. Моя дочь от него в восторге. Настоятельно рекомендую отель Magdalena.

Недавно я останавливался в этом отеле с хорошими номерами и приятными удобствами. Однако мое впечатление несколько омрачила невнимательность в общении по поводу моего залогового депозита. Я заказал чипсы из мини-бара, но за это списали 16 долларов, из-за чего моя карта была заблокирована.
После выезда я позвонил через десять дней, чтобы узнать о ситуации, но мне посоветовали подождать целых две недели. Через две недели я снова позвонил и мне сообщили, что мне нужно заплатить 16 долларов, чтобы разблокировать депозит. Это меня расстроило, так как мне пришлось делать множество запросов, чтобы прояснить, казалось бы, очевидную ситуацию.
В целом, хотя сам отель был приятным, отсутствие четкой коммуникации и решения по поводу залогового депозита испортило мое общее впечатление. Надеюсь, они улучшат свои процедуры для будущих гостей.

Если вы ищете комфортабельный отель с интересными деталями, то вам сюда! Отель Magdalena — идеальное место для посещения Остина: всего в нескольких шагах от Южного конгресс-центра и с удобной остановкой Uber до центра города. Бассейн и ресторан просто великолепны — обязательно вернусь!

Мы останавливались в отеле Magdalena на 3 ночи в августе 2025 года. Мы забронировали номер через Chase Sapphire Reserve, так как этот отель теперь представлен в «редакторе» Chase. Это дало нам некоторые дополнительные преимущества, но просто хотелось добавить контекста, где мы оказались, наши ожидания и насколько они оправдались/не оправдались.
В ОБЩЕМ: Это место было очень, очень хорошим. На мой взгляд, оно было близко к отличному, но всего пара моментов не дотягивала до 5 звёзд. Вам, скорее всего, очень понравится это место, если вы приехали сюда отдохнуть. Начну с плюсов.
ПЛЮСЫ:
Расположение — один из лучших моментов. Соко — оживленный район, и здорово находиться рядом с ним, при этом находясь всего в одной улице от главной улицы, что обеспечивает немного больше тишины и покоя.
Атмосфера — отличная атмосфера. Это место гораздо круче, чем я. При этом оно совсем не вычурное. Остановиться в модном месте – это, безусловно, плюс, и оно того стоит.
Бассейн – Проводил здесь по несколько часов каждый день. Удобные шезлонги, не слишком многолюдно, и отличное сочетание солнца и тени.
Мыло/лосьоны – они кажутся первоклассными!
Один момент, который мне бросился в глаза, бросился в глаза…
МИНУСЫ:
Удобства – Это, пожалуй, самое разочаровывающее в нашем опыте. На сайте рекламируются велосипеды, чего мы с нетерпением ждали, но на деле… это оказалось довольно преувеличенным. Велосипеды у них были, но работали только три, и ими пользовались другие гости всё время нашего пребывания.

Просто невероятно весело! Еда отличная, обслуживание замечательное, номера прекрасные. Здесь определённо царит модная атмосфера, так что если вы не такой, возможно, стоит поискать что-то другое. Но здесь очень красиво и уютно, и расположение просто великолепное! И бассейн тоже прекрасный!

Мы замечательно провели время в отеле Magdalena. Весь персонал отеля был замечательным, но особенно менеджер отеля Айви была очень любезна и помогала нам со всем, что нам было нужно.
В номере была удобная кровать, отличный кондиционер и действительно классный дизайн. Нам понравились мини-холодильник, халаты и продукция Le Labo. Бассейн также был изюминкой, и у него почти не было людей. Территория вокруг отеля была очень безопасной. Прямо напротив отеля находится множество корпоративных магазинов и торговых центров, но через дорогу также есть несколько местных жемчужин Остина, а до более шумных ночных клубов и баров Восточного Остина можно быстро добраться на Uber.
Я бы рекомендовал этот отель парам или всем, кто ищет более спокойное и расслабляющее место, куда можно вернуться после дня, проведенного под палящим техасским солнцем. ☀️

Этот отель просто прелесть, и расположен он в прекрасном месте! Район безопасный и предлагает множество развлечений. Здесь много магазинов и отличных ресторанов, до которых можно дойти пешком. До Рейни-стрит и Шестой улицы всего 3, 2 км, если вы хотите побродить по барам, но если вам не хочется всей этой суматохи, это место идеально. Озеро находится всего в 1, 6 км. Персонал тоже отличный. Все были внимательны, милы и профессиональны. С нетерпением жду возвращения в этот милый и очаровательный отель.