Hotel Ella

Мне очень понравилось мое пребывание! Менеджер Кристиан был невероятно любезен и с самого начала создал для нас очень гостеприимную атмосферу. Аусти и Рейвен на ресепшене также были дружелюбны, отзывчивы и обеспечили превосходное обслуживание.
Отель обладает идеальной эклектичной атмосферой Остина, расположен в отличном месте, недалеко от всего, а бар был прекрасным местом для знакомства с замечательными людьми. И самое главное, в номере было тихо, а кровать и подушки были просто потрясающими! Я обязательно вернусь!

Отель Ella просто потрясающий. Ландшафтный дизайн и декор восхитительны. Я была в Остине по делам, но атмосфера в отеле просто восхитительна и действительно создает ощущение отдыха.
Парковщик Алекс! Он был очень отзывчивым и знающим. Вы все сделали отличный выбор, пригласив этого молодого человека. Я не могу сказать о нем ничего плохого!

Номера чистые и уютные. Из нашего номера открывался вид на бассейн. Персонал был замечательный и очень гостеприимный. Единственный недостаток этого отеля — парковка. Вам либо нужно платить за парковку с услугами парковщика, либо искать место на улице. С понедельника по субботу с 8:00 до 18:00 парковка на улице платная. После 18:00 и по воскресеньям парковка на улице бесплатная. Парковка с услугами парковщика невероятно дорогая и имеет динамическое ценообразование, поэтому стоимость может меняться. Мы выбрали этот отель из-за его расположения и развлечений, ради которых приехали в Остин. У нас возникла небольшая проблема посреди ночи, когда группа людей появилась у бассейна в 3:30 утра, громко включала музыку и вела себя просто грубо. В то время я не смогла понять, с кем связаться, и не смогла позвонить на ресепшн. Думаю, в конце концов кто-то вызвал полицию, потому что группа довольно быстро и тихо ушла. К сожалению, я очень чутко сплю, и это не дало мне уснуть до конца ночи. Дверь в душевой кабине в нашей ванной комнате также не закрывалась во время принятия душа, поэтому вода разливалась по всему полу, заливая ванну. Персонал извинился и дал несколько советов на случай, если это повторится, и я бы обязательно остановилась здесь снова, просто потому что персонал оказал такой замечательный сервис.

Обычно я не пишу отзывы, но наше пребывание в отеле произвело на меня такое сильное впечатление, что я просто обязана поделиться своим опытом! Парковка, стойка регистрации, обслуживание в ресторане — на высшем уровне! Такие добрые и профессиональные люди. Мы забронировали пакет «Романтика в цвету» на годовщину, и он превзошел все ожидания, что действительно сделало наше пребывание особенным. Наш номер был улучшен до номера у бассейна, что стало прекрасным сюрпризом. 10/10 за номер — кофемашина Nespresso, дополнительные туалетные принадлежности, удобный доступ к бассейну. Просто потрясающе. Затем мы отправились в ресторан, который быстро стал вишенкой на торте. Наш официант Майкл был сразу же добр и приветлив, он сделал наш ужин намного особенным. Еда была восхитительной, кто бы мог подумать, что салат «Цезарь» с курицей так впечатлит! Ригатони тоже были очень вкусными. Жаль, что я не запомнила больше имен, но каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежлив и дружелюбен. Думаю, этот отель определенно станет нашим любимым местом для празднования годовщины. Спасибо отелю Ella за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Буду рекомендовать вас всегда!

Главное достоинство отеля – его расположение. Мы провели в отеле немного времени, но оценили удобство возможности добираться до музеев пешком или быстро добираться до других мест на машине.
Большинство сотрудников были очень любезны. Они были дружелюбны и, казалось, стремились помочь.
Сам номер был очень простым, но это меня не смутило. Он был чистым и имел все необходимое для нескольких ночей, включая небольшой холодильник.
Я сняла две звезды за обслуживание, потому что после выезда в 9 утра я получила еще один счет почти в 4 часа дня. Я позвонила, и женщина, с которой я разговаривала, была грубой и, казалось, раздраженной тем, что я задала вопрос о загадочном списании средств. Она сказала, что это «новое списание» с этой недели, и обвинила свою коллегу в том, что та не взяла с меня деньги.
При выезде я попросила объяснить любые списания, и мне сказали, что я полностью выехала и никаких дальнейших списаний не будет. Я ожидала, что в ситуации, когда произошла какая-то канцелярская ошибка, человек, допустивший ошибку, будет нести ответственность или, по крайней мере, получит звонок, прежде чем списывать средства с моей карты. В целом, мне понравилось мое пребывание.

Отель Ella — прекрасный исторический отель. Здание и территория великолепны, наш номер был чистым, а кондиционер работал отлично.
К сожалению, было несколько проблем, которые омрачили наше пребывание. Мы специально забронировали и оплатили номер Deluxe Double Queen, но при заселении нам дали номер только с одной кроватью. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали, что нас могут переселить в забронированный нами номер, но это будет стоить дополнительно. Поскольку мы уже оплатили номер с двумя кроватями, это было неприятно.
Мы также были разочарованы тем, что ресторан отеля не работал на ужин ни в один из вечеров нашего пребывания, так как мы очень хотели там поужинать. Кроме того, на территории отеля нет самостоятельной парковки, единственным вариантом является парковка с услугами парковщика, что довольно дорого.
В целом, отель Ella — прекрасный отель, и нам понравилась его история и эстетика. Я просто хотела бы, чтобы бронирование номера было выполнено в соответствии с условиями бронирования и чтобы некоторые удобства были доступны в большем количестве во время нашего пребывания.

Какие потрясающие 3 дня, чтобы отпраздновать 7-летие моей внучки из Оклахома-Сити, а потом еще и концерт Арианы Гранде в субботу вечером!
Астфи, которая нас заселяла, была просто замечательной, очаровательной и очень любезной. Макс в баре был таким же потрясающим, отличный бар, очень уютный, отличная еда… Мы приехали в пятницу днем, ребята/парковщик были великолепны. Наш номер был идеальным, на втором этаже, рядом с лифтом, мы попросили лифт поближе, потому что мой муж в молодости переболел полиомиелитом.
Еда в ресторане была восхитительной.
Сотрудник на ресепшене при выезде был исключительным. Как и ребята, которые вывели нашу машину.
Это был наш первый визит в отель Ella, с пятницы по воскресенье… и он точно не последний… Мы получили огромное удовольствие от поездки.
Спасибо за ваше потрясающее гостеприимство и персонал!
Кристин Рейберн.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ella. Персонал был очень отзывчивым и внимательным. Номер был чистым и хорошо оборудованным, хотя у нас не было настоящего шкафа, что было неожиданно. Кейлен (надеюсь, я правильно написала ее имя! ) была очень любезна на стойке парковщика. Персонал ресторана тоже был очень приятным, а еда – очень вкусной. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Положительные стороны: Расположение, атмосфера, комфорт. Отрицательные стороны: Лифт был неисправен на протяжении всего пребывания.

Отель Ella — прекрасное и уникальное место для проживания. Он обладает чудесным историческим шармом, который действительно создает ощущение, будто вы перенеслись в начало 1900-х годов. Архитектура и общая атмосфера придают ему неповторимый характер, а балкон — приятный бонус.
Расположение отличное, что облегчает передвижение по городу. Отдельное спасибо Кайлену из службы парковки — он был великолепен и сделал прибытие приятным и комфортным.
Ресторан был неплохим, и хотя обслуживание в целом было хорошим, иногда оно могло быть немного внимательнее. Тем не менее, шарм и атмосфера отеля с лихвой компенсируют это.
Один из лучших моментов: они разрешают проживание с собаками бесплатно, что является очень продуманной и ценной политикой.
В целом, отель Ella предлагает незабываемое, историческое пребывание в отличном месте, и я определенно подумаю о том, чтобы вернуться.

Просто замечательно! Мы с мужем провели здесь всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы понять, насколько это прекрасное место. Сам отель был великолепным (мы жили в номере Petite Suite), чистым и имел все необходимое. Кровать была невероятно удобной, а кофемашина Nespresso в номере стала огромным плюсом (без каламбура). Каждый сотрудник, с которым мы общались, был просто замечательным — я не помню имени девушки на ресепшене (с короткими волнистыми рыжими волосами, вечерняя смена 22 февраля), но она была такой милой и отзывчивой! Мы не запомнили имя бармена (блондинка с короткой стрижкой, борода), но он похвалил наши наряды и прислал нам бутылку шампанского, узнав, что у нас годовщина, что было очень мило и сделало весь вечер незабываемым. Парковщики, Сезар и Кайлен, были очень любезны и дружелюбны. Мы обязательно вернемся!

Замечательное место! Нам очень понравилось наше пребывание в этом старинном доме; он прекрасен. Он находится очень близко к отелю Moody, куда мы ездили на мероприятие. Персонал был исключительным. Парковщик, Кейлен, сделал все возможное, чтобы нам помочь. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле Ella в Остине! С момента нашего приезда весь персонал оказал нам невероятную поддержку.
Особая благодарность бармену и нашей официантке Анелле, которая была просто восхитительна. Она всегда улыбалась, была очень внимательна и находила время, чтобы поделиться отличными рекомендациями и информацией о районе. Ее позитивный настрой сделал наше пребывание еще более приятным.
В целом, обслуживание было превосходным — все были профессиональны, дружелюбны и внимательны. Мы чувствовали себя окруженными заботой.
Мы обязательно вернемся! 😊

Я прекрасно провела время в отеле Ella во время поездки в Остин на конференцию TechCon Southwest. Отель красивый, ухоженный и расположен в идеальном месте, особенно если вы посещаете мероприятия недалеко от центра города или Техасского университета.
Персонал на ресепшене был профессиональным, приветливым и сделал все, чтобы мое пребывание прошло гладко, от заселения до выезда. Отдельное спасибо Кайлену, работавшему парковщиком, он был чрезвычайно отзывчивым, дружелюбным и сделал все возможное, чтобы дать отличные рекомендации и советы по местным достопримечательностям, которые сделали мою поездку еще лучше.
В целом, я настоятельно рекомендую отель Ella. Отличное обслуживание, прекрасная атмосфера и непревзойденное расположение. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Ella. Я приехала в город на короткую рабочую командировку, поэтому остановилась всего на одну ночь, но жалею, что не задержалась подольше. По прибытии меня встретили бесплатным повышением категории номера, включающим великолепный балкон. Персонал на ресепшене был чрезвычайно дружелюбен и внимателен. Я чувствовала себя как дома и в безопасности! Мой водитель-парковщик Кайлен был очень любезен и быстро вернул мне машину.

Наше пребывание в этом очаровательном отеле стало идеальным вариантом для девичника на выходные. Наш парковщик Кайлен был профессиональным, милым и вежливым, а Исаак был очень гостеприимным и дал отличные рекомендации по поводу нашего пребывания в Остине. Было слишком прохладно, чтобы пользоваться бассейном, но он выглядел очень расслабляющим, поэтому нам обязательно нужно будет приехать снова в более теплые месяцы, чтобы попробовать.

Мы заселились в отель Ella на время нашей декабрьской свадьбы. Благодаря доброжелательному персоналу, потрясающей еде и непринужденной атмосфере мы сразу почувствовали себя как дома. Это великолепное и прекрасное место, идеально подходящее для неспешного утра, вечера или торжественной церемонии. Мы с нетерпением ждем возможности провести здесь еще много праздников!