Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Austin North 3*

У меня никогда не было такого опыта, пока я не приехал из отеля. Я не могу себе представить, чтобы у меня не было никого, кто мог бы решить проблемы «платящего» клиента. Мой муж забронировал отель заранее. Придя в номер, и как только он открыл дверь, я заметил старое лохматое покрывало. Итак, поскольку было уже поздно, я сказал, просто сними это и отложи в сторону, и мы просто выйдем на простыни, потому что, если это будет выглядеть плохо, я чертовски уверен, что не буду спать на этих простынях. Потом я пошла включить душ и из канализации вылезла пара маленьких пауков. Мой муж пришёл и убил их. Я расстраивался все больше и больше! После этого я пошел снимать простыни, чтобы заменить их теми, которые мы купили. Пока заправляла кровать, в углу обнаружился чертовски большой дохлый паук, который выглядел так, словно находился там уже давно. Пошла на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблемах, и все, что она может сказать, это то, что «менеджер» не вернется до понедельника! Сегодня пятница! Итак, мой муж говорит: «Значит, нам просто придется спать с клопами? » Она продолжает говорить: «Я ничего не могу сделать. Вы можете взять открытку и отправить ему электронное письмо. Я написал ему по электронной почте, прошло 3 дня и ничего! Судьба, ты могла бы многое сделать! Вы могли бы извиниться за неудобства! Можно было сказать: утром я оставлю записку экипажу, чтобы они попросили кого-нибудь принести нам новое постельное белье! И можно было бы сказать, что они первым делом уберут номер и уберут все жуки, которые мы видели! Она ничего не сделала! Мы до сих пор не получили возмещение, потому что нам пришлось спать с клопами в неудобном положении, пока мы не уехали на следующее утро! Где мы должны были остаться на все выходные! И до сих пор не позвонил менеджер и не получил письмо! Совершенно ужасное гостеприимство!