Hampton Inn & Suites Austin Cedar Park-Lakeline

Я хотел бы уделить минутку, чтобы выделить отдельного сотрудника в этом отеле. Олив, которая работает на стойке регистрации, вероятно, самый искренний и добрый сотрудник, которого мы встречали в сфере гостеприимства. Мы путешествуем по всей стране и останавливаемся во многих отелях Hilton. Она выделяется на голову выше большинства. Поздравляю 🎉 Олив, пожалуйста, сохраняйте такую ​​стойкость духа. Это становится редкостью в отрасли, где это должно быть нормой.

Весь персонал здесь просто потрясающий. От завтрака до чистейшего номера, тишины и покоя, отличной парковки и удалённости от интенсивного движения.

Отель довольно старый и имел некоторые проблемы. Раковина протекала всю нашу поездку (4 дня). Нам сказали, что подали заявку на ремонт, но мы так никого и не увидели.
Мои наушники Apple Air Pods случайно остались в номере при выезде. Я связался с отелем. Мне сказали, что если они их найдут, то позвонят, чтобы я их вернул. Я получил несколько уведомлений о том, что их «нашли» через функцию «Найти моё устройство Apple», но так и не смог связаться с отелем.
Не рекомендую здесь останавливаться.
Кроме того, фотографии бассейна — просто сом, бассейн гораздо меньше, как и джакузи.

В целом все было хорошо. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен. Я поменял номер, так как в первом номере деревья были напротив и закрывали почти все окно. Второй номер выходил на стену многоквартирного дома, очень близко расположенного к отелю, — я мог видеть их окна и мне пришлось держать свои жалюзи закрытыми.
Сам номер был очень чистым; кровать была очень удобной. Ковер в лифте казался очень старым, не пропылесосенным и очень грязным. Поскольку это одно из первых впечатлений, которое складывается у гостя, это заставляет гостя сомневаться в качестве отеля. Чистка действительно улучшила бы первое впечатление. В целом отель был хорошим.

Это место старое и неопрятное. Вестибюль тусклый, а ковер выглядит очень старым и заплесневелым при входе. Отель зажат между двумя другими отелями на проселочной дороге в «нормальном» районе.
В моем номере кофейник был на расстоянии вытянутой руки от туалета (кто-нибудь еще находит это немного отвратительным? ). Там был сильный запах одеколона… настолько сильный, что я думал, что сейчас посмотрю за угол и увижу кого-нибудь… после того, как я остановился там в первую ночь, я понял, что причина сильного запаха в том, чтобы компенсировать запах плесени в номерах. Также в моем номере были постельные клопы, что, честно говоря, не удивило меня после всех остальных проблем, описанных выше!
Мое время, проведенное в этом отеле, было отчаянным моментом в последнюю минуту, ТАК ЧТО ЕСЛИ У ВАС НЕ ОЧЕРЕДНАЯ ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

В номере было либо очень жарко, либо очень холодно. Мне так и не удалось достичь комфортной температуры. Лифт не работал все два дня, что мы там пробыли, и нам пришлось подниматься и спускаться по лестнице со всем нашим багажом и багажом наших детей. Персонал так и не предложил никакой компенсации за это неудобство. Они просто сказали, что в конце концов это исправят, перед нами был другой отель, и нам, вероятно, следовало бы остановиться там. Убедитесь, что их лифт работает, прежде чем бронировать что-либо у них в будущем.

Когда я заселилась в свой номер с моим двухлетним малышом в 15:30, я сообщила на стойке регистрации, что туалет не работает как следует. Мне сказали, что никто не сможет проверить его до следующего дня. Я позвонила снова следующим утром, и мне сказали, что кто-то проверит, как только мы уйдем на день. Туалет не работал как следует, но не работал, а только плохо смывал и постоянно издавал журчащие звуки. Мы вышли утром; два часа спустя, когда мы были в библиотеке с семьей, я получила сообщение о том, что нам нужно вернуться и перенести наши вещи в новый номер, потому что туалет затопило комнату. Мы вернулись в Hampton Inn Cedar Park — Lakeline, и нам сказали использовать багажную тележку, чтобы перевезти наши вещи. К счастью, мы оставили на полу только один пакет с одеждой. Однако этот пакет теперь был мокрым. Мы загрузили все наши вещи – нелегко сделать это с малышом – и я позвонила на стойку регистрации, чтобы объяснить, что пакет с нашими вещами теперь залит туалетной водой. После того, как я поспорил со мной, что этого не может быть, я попросил позвать руководителя. К счастью, они позвали Майка, который, в общем-то, спас ситуацию. Он сказал, что, конечно же, постирает и высушит нашу одежду и вернёт её нам, что они и сделали. Очевидно, им следовало переселить нас в другой номер, когда я позвонил им по поводу туалета по прибытии. Это была совершенно ненужная проблема, и они просто не смогли оказать адекватную помощь, пока не стало слишком поздно. Майк был великолепен.

Понравилось. Чистый и тихий. Фильтрованная вода в тренажерном зале. Хороший горячий завтрак с омлетом, сосисками/беконом и картошкой каждое утро. Плюс ваша обычная континентальная еда. Остановлюсь снова.

В отеле очень красивый дизайн интерьера Hampton Inn. Однако именно этот отель (Седар-Парк — Лейклайн) действительно нуждается в обновлении, чтобы соответствовать названию Хэмптона. Душевой поддон был старым и желтым, затирка на кафельном полу была грязной, кафельный пол был липким, раковина сливалась очень медленно, автомат для сока в зале для завтрака не работал должным образом — работал только один дозатор сока, чайник с горячей водой и иногда кофейник не обслуживались — большую часть времени они едва теплые. Дверь шкафа в нашем номере была сломана, ее невозможно было закрыть. Когда мы зарегистрировались, никто не упомянул о «непредвиденных» расходах, затем, когда я позвонил и спросил о дополнительной плате по нашей кредитной карте, женщина на другом конце провода сказала: «Помнишь? В прошлом мы были постоянными клиентами Hampton Inn, но никогда не вернемся к этому в будущем.

10 из 10! Самое лучшее — это персонал! Зоуи и Янсен сделали наше пребывание еще более потрясающим! Они оба сделали все возможное для нас. Я люблю отели марки Hilton и почти всегда выбираю один из них, когда путешествую.

Не пугайтесь некоторых негативных отзывов! Это потрясающий отель.
Персонал был вежливым, завтрак был восхитительным все 4 дня, пока мы были там, небольшой тренажерный зал, и номер был отличным!
Спасибо Оливии на стойке регистрации, вы были такими милыми и отзывчивыми!
Расположение отличное, движение 0 футов, ночью было очень безопасно, не беспокоился о своей машине.
* Комната была невероятно чистой!
* Никаких скрытых комиссий!
*Добавлено в последний день без проблем по той же цене.
* На завтраке всегда было многолюдно, потому что у них были бекон, яйца, картофель, хлопья, бублики, фрукты, блины, вафли, овсянка и т. Д. (мясо каждый день разное)
Примечание: если вы жалуетесь на такие вещи, как регулируемый стул, расположение бутылок шампуня в душе или на кондиционер, дующий на вас, когда вы сидите за столом, вы, вероятно, не сможете быть довольны, где бы вы ни находились! проблема, вероятно, в том, что вы не в собственности!
Останавливались с 25 по 29 декабря.
95033264
Комната 304

Хэмптон всегда мой выбор для путешествий! Номера очень чистые и ухоженные. Единственным недостатком этого места является то, что дозаторы мыла и шампуня в душе расположены сбоку, что затрудняет принятие душа из-за того, что они настолько тесные. Все остальные места, где я побывал до сих пор, располагались на задней стене. Кроме того, в Хэмптоне всегда прекрасно проводим время!

Хороший отель. Отличный континентальный завтрак. Хороший персонал. Очень хороший номер за свою цену. Очень тихо. Единственным негативным комментарием было то, что в отеле отсутствовала горячая вода, а это означало отсутствие горячего душа. Мы упомянули, что при выезде на стойке регистрации сотрудники сказали, что знают об этом. Но когда мы зарегистрировались, нам так и не сообщили, что его нет. Не было ничего, кроме «ох, извини». Должна была быть небольшая скидка и цена, чтобы с этим мириться. В остальном я рекомендую этот отель.

Плюсы: Комната была очень чистой и очень приятно пахла. Минусы: Номер с двумя кроватями немного компактный. Нет микроволновки.

Сначала я пытался забронировать апартаменты Homewood Suites, расположенные на одной парковке, но они были заняты, и мне не удалось получить номер с двуспальной кроватью. С этим местом в Hampton Inn все в порядке, но оно требует серьезного внимания.
Номера устаревшие и в целом грязные. Светильник на потолке ванной упал, когда я закрыл дверь ванной, и чуть не ударил меня по голове, прежде чем рухнуть на пол и разбиться. Когда я позвонил на стойку регистрации, они выглядели сбитыми с толку и спросили меня, что им делать, поскольку техобслуживание уже закончилось. В конце концов кто-то подошел и убрал это, но я остался еще на несколько ночей, и никто не извинился и никогда не упомянул об этом снова. Кроме того, свет во всей комнате был разного цвета, и создавалось впечатление, что никто не заботится об обслуживании. Телевизор в номере был крошечным. Вероятно, 32 дюйма или что-то в этом роде. Ничего страшного, но из-за этого комната выглядела очень старой.
Во время нашего пребывания было очень жарко, поэтому мы несколько ночей пользовались бассейном, что было очень приятно. Однако этим явно пренебрегали. Полотенец почти не было, а бассейн и джакузи были полны листьев и насекомых. Из помещения для обслуживания бассейна возле входа в зону бассейна также доносился сильный запах газа.
Кровати были достаточно удобными, а завтрак был довольно хорошим. Это было включено в стоимость нашего пребывания и представляло собой стандартный континентальный завтрак.

В целом очень хороший отдых, отель в хорошем состоянии и чистый, общественные места и номера. Приличные варианты завтрака, хотя и простые, но разнообразные. Обслуживание было превосходным, единственным недостатком является ограниченное количество парковочных мест, поскольку отель делит парковку с другим отелем бренда Hilton, что затрудняет хорошую парковку. Я был слишком далеко и зажег машину или припарковался в темноте, так как стоянка была заполнена. Я припарковался и вошел. Все время чувствовал себя в безопасности. Обратите внимание на сезон крикета: если кого-то беспокоят сверчки (меня нет), имейте это в виду.

Мужчина, работающий на стойке регистрации, был чрезвычайно груб и бесполезен. Кроме того, мы попросили присоединить наши комнаты, но когда мы поднялись, их не было. Мужчина за столом был настолько груб, что мы не видели смысла просить его это исправить. В итоге мы просто вернули ключи и уехали в новый отель.