Отзыв об отеле Extended Stay America Premier Suites - Austin - Austin Airport 2*

Ужасный опыт проживания здесь. Проживание 16 дней, лифтом удалось воспользоваться только 2 дня, остальное время? 14 дней без лифта, который поднимался с 4-го этажа. Не останавливался там, ровно в последнюю ночь, когда я здесь ночевал после работы (суббота вечер), моя комната была заперта (5 вечера), даже главный ключ не мог ее открыть. Вечерний персонал, не помню имени, мужчина даже лгал мне, говоря, что завтра утром в 8 утра придет техник по обслуживанию. Этот персонал дал мне временную комнату для проживания. Гость, что на следующее утро? Другая сотрудница (женщина) рассказывала другую историю, нужно ждать менеджера и специалиста по обслуживанию в понедельник, чтооооо? … У меня не было еды, запасной одежды, брюк и других необходимых вещей. Все в порядке на субботу, пойду куплю еду, потому что они обещают, что все будет исправлено к утру воскресенья. Спросил женщину, как насчет моей одежды, вещей и прочего, что я не могу получить? Она просто ответила, что ничего не может сделать, нужно ждать менеджера, который придет к понедельнику. Когда наступит понедельник, поговори с менеджером (Китлой), как они собираются нам компенсировать? Не сможем работать 2 дня, еда Внутри заперто, нет запасной одежды и брюк, пришлось купить кое-какие другие вещи, на что она ответила, что ничего не может сделать, не может заплатить бла-бла-бла. Только верните деньги за бронирование отеля. Дверь удалось открыть к вечеру понедельника около 3 часов дня. Пришлось остаться здесь еще на один день. Только представьте, что произойдет, если ваше удостоверение личности, телефон и другие важные вещи будут заперты внутри в это время, а вам нужно успеть на самолет или ехать куда-то еще? Это полностью испортит ВСЕ. Для меня пребывание здесь — настоящий кошмар. Они отнеслись к этому вопросу легкомысленно, как будто нужно ждать, пока ответственное лицо вернется из «отпуска», чтобы решить такую важную проблему. Ждать с субботы до понедельника — это действительно напрягает.